Caractéristique De La Sncf

domicile, et d’augmenter le nombre de clients en portage repas. Ses missions sont la gestion comptable de l’entreprise et de gérer toute la logistique. LES PARTENAIRES : Ils ont différents types de partenaires : -Des nationaux tel que la SNCF, les plates formes d’assistances. -Des Locaux tel que « La clé des ages » qui est une structure d’accueil de jours. LE PUBLIC : La cible clientèle sont toutes les personnes ayant besoins des services, et plus particulièrement les personnes

maintiennent et sont très peu contrôlées par des groupes. Les entreprises de services sont très diverses cependant elles ont des caractéristiques communes. Ces caractéristiques leur donnent un avantage concurrentiel. I-Les caractéristiques propres aux entreprises de services A-Des contraintes -Les contraintes liées à l’immatérialité : La principale caractéristiques d’un service est son immatérialité, c'est-à-dire qu’on ne peut pas le toucher, ni le manipuler. Donc cela suppose que le

public administratif. ~ Les conditions d’organisation et de fonctionnement du service doivent être voisine de celles des entreprises privées, avec notamment, des modalités d’organisation et de fonctionnement axées sur la recherche de bénéfice. La SNCF est-elle une activité de service public administrative, ou bien une activité de service industriel et commercial?  Transporter des voyageurs est une activité de production de service  Origine des ressources = elle proviennent du prix que nous payons

Cette jurisprudence a été étendue en dehors de la construction des routes et autoroutes à la construction des tunnels (TC 12 novembre 1984, société économie mixte tunnel Sainte-Marie) mais pas à la construction des voies ferrées (TC 17 janvier 1972 SNCF c/ Entreprise Solon). Les contrats passés entre les services publics industriels et commerciaux et leurs usagers sont toujours des contrats de droit privé (CE, Ets CompanonRey, 13 octobre 1961 ; TC, Dame Bertrand, 17 décembre 1962). Cette jurisprudence

d’information de gestion : outil majeur du CG. 4 – Le domaine et la place du Contrôle de Gestion. 5 – Les types de contrôles dans les organisations. 6 – Les limites du contrôle de gestion classique et ses facteurs d’évolution. Conclusion : Les caractéristiques d’un bon contrôle de gestion. 12 ACOR RG F°CG Guide V3 3 Introduction L’environnement économique et technologique des entreprises. L’entreprise et sa gestion : évolution des théories en organisation (de l’approche rationnelle à

quelqu’un a une interaction, même indirecte, avec votre entreprise, c’est votre marque qui est communiquée. Votre marque s’exprime donc un peu partout : sur  les lieux où sont vendus vos produits, dans votre façon de gérer votre  SAV, dans les caractéristiques de vos produit, la façon dont ils sont packagés, votre discours commercial, etc… Ca signifie qu’une marque forte, c’est bien plus qu’un ensemble de tactiques de communication déployées avec succès. Parce qu’autant on peut (dans une certaine mesure)

1Management et gestion des ressources humaines et des relations sociales | | ------------------------------------------------- SOMMAIRE INTRODUCTION I. LA COMMUNICATION DE CRISE A. Quels sont les origine d’une crise et ses caractéristiques ? 1) Les origines 2) Les typologies B. Quelles sont les différentes stratégies de la communication de crise ? 3) Organisation de la communication de crise 4) Trois stratégies possibles II.

comportement et les attitudes de chacun de leurs membres qui se conforment à leurs normes. Exemple : On présente Coca-Cola comme la boisson des jeunes, de ceux qui sont modernes, dynamiques…. 1-2- Implication L’implication dépend des caractéristiques du consommateurs. Elle dépend de ses centres d’intérêt, de ses besoins, de sa connaissance et de son expérience du produit. L’implication peut être différente pour deux produits identiques, l’un acheté pour soi, l’autre pour un cadeau. Plus le

Prenons exemple sur une compagnie aérienne qui propose des vols intérieurs Paris-Lyon ou Paris-Marseille a pour concurrent direct d'autres compagnies qui opèrent sur la même ligne. Mais le concurrent le plus redoutable est un concurrent indirect, la SNCF, qui offre des liaisons TGV de centre-ville à centre-ville imbattables en terme de prix comme en temps de trajet. II. Le Positionnement concurrentiel La position concurrentielle est la mesure de la performance commerciale d'une

compétence pour s’assurer un avantage concurrentiel décisif (souvent choisie par les PME disposant d’un savoir-faire dans un domaine d’activité donné). Les entreprises se spécialisent ; soit parce qu’elles ont mis au point une innovation ayant des caractéristiques uniques pour le consommateur et qu’elles cherchent à centrer son activité sur sa commercialisation (le risque pour l’entreprise est d’être copiée et de perdre son leadership sur le marché) - soit parce qu’elles cherchent à s’implanter sur une