Caractéristiques Avantages Preuves

ce que la clientèle veut. 2. Bon endroit : L’emplacement du produit est capital, il est étudié pour susciter l’achat. 3. Bon prix : Le prix doit être adapté à la qualité du produit, de façon à satisfaire la clientèle. | CARACTERISTIQUES TECHNIQUES | AVANTAGES | PREUVES | * Descriptions : Froncé sur les côtés par deux liens en cuir. Une poche antérieure zippée. Deux anses avec boucle ardillon fantaisie et empiècements métalliques. * Dimensions : L41 x H25 cm. * Composition : 100% cuir

exemple pour argent proposé un parfum avec bon rapport qualité prix. Et se basé sur ses besoins Utilisation CAP : Caractéristique : Parfum ** Avantage : Ce parfum a un bon rapport qualité prix . Preuve : Faire sentir et si possible comparé au parfum plus cher Ex. Soncas : Sympathie Caractéristique : Parfum ** Avantage : Ce parfum sens bon et a un design très classe. Preuve : montrer la bouteille de parfum, faire sentir. 5/ Reponse aux objection. Utiliser technique : Oui, mais

goutter nos chocolats ? Pourquoi ne pas venir découvrir notre boutique ? 1 3.L'argumentaire Entreprise Caractéristiques Avantages Preuve Chocolatier Chocolats de qualité Dégustation Palmarès Réalisation de beau chocolats Photos Ouvert depuis 2002 (Morlaix) Expérience Livre d'or 4.L'argumentaire Produit produit caractéristiques Avantages preuves Praliné noisette Doux et crémeux Goûter par vous même Pâte d'amande pistache Croquant et léger Goûter

Ne pas écouter les questions posées  ­ Etre orienté vers sa propre logique sans essayer de comprendre celle de l’autre  ­ Interrompre et couper la parole   ­ Avec des attitudes de jugement critique   ­ Ne pas vouloir voir ce qui intéresse l’autre    Comment faire preuve d’empathie ?     1. Se renseigner sur le client     ­ Pour un distributeur (B2B)  ­ Pour un industriel (B2B)   ­ Pour un utilisateur (B2C)     Informations sur l’activité + sur la personnalité de l’acheteur  → Se renseigner autour de lui  → L’interroger directement 

Construire l’argumentaire: 1. La méthode CAP ►Pour construire un argumentaire, on suit généralement la démarche C.A.P. : Caractéristique: Psychologique, technique ou commercial, elles ne présentent aucun intérêt pour le client si elles ne traduisent pas par des ... Avantages/arguments: ...avantages pour le client dans la mesure où le vendeur apporte des... Preuves: ...preuves, qui seules sont susceptibles de le convaincre (documentation, témoignage, démonstration, échantillon...). 2. SONCAS

argumentaire CAP (caractéristiques-avantages-preuve) en fonction du SONCAS (Sécurité, Orgueil, Nouveauté, Confort, Argent, Sympathie) Les objections : utiles à l’argumentation, elles permettent de savoir ce qui inquiète le client ou ce qu’il ne comprend pas. Si ces étapes sont réussies, le client convaincu doit logiquement acheter Question 2 2-1 Concevez un argumentaire de l’appareil photo Nikkon D60. |Motivation client SONCAS |Caractéristique produit |Avantage client

| |Etape 3 : Présentation du produit | |Présenter les caractéristiques du produit, en commençant par celles qui répondent le mieux aux mobiles d’achat identifiés. | |

fabrication : Fabriqué en Irlande Distributeur : King Jouet Sélestat Chemin de Saubruchweg 67600 Sélestat Fabricant : Hasbro SA Route de courroux 6, 2800 Delemont CH Type de consommateurs : Femmes / Hommes de plus de 8 ans | CARACTERISTIQUES TECHNIQUES | AVANTAGES | PREUVES | Forme : -Plateau carré.- Billets et cartes rectangulaires. | Facile à ranger. | Ne prend pas beaucoup de place. | Description : Monopoly est un jeu où l'on achète, loue, vend des propriétés de façon à accroître ses richesses

La préparation de l’entretien de vente : On a coutume de dire que la préparation assure 80 % de la vente ! A- Faire des recherches : Sur le client : informations signalétiques, professionnelles, comportementales Sur le produit : caractéristiques, avantages, stocks, conditions commerciales 
(SAV, délai de livraison, tarifs, remises....) Sur l’historique des relations : publipostage, contacts téléphoniques, visites, 
commandes, livraisons réclamations etc.... Sur le marché : tendance du

pollution (exemple : la voiture). Les réalisations techniques peuvent aussi nuire au être humain a cause de certaines d’entres elles, il y’a des métiers qui ont disparut (exemple : les forgerons, les artisans). Comme pour toutes choses il y’a des avantages et des inconvénient. LES DEFIS DU XXIe SIECLE : Selon moi, les défis du XXIe siècle sont les progrès que les ingénieurs doivent faire pour Améliorer certains points dans les réalisations techniques. Prenons le cas de la voiture qui nous rend