Caractéristiques Fnac

37 milliards d'euros en Europe centrale, de l'Est et en Asie. En France, les ventes TTC ont baissé de 3,4 % à 16 milliards d'euros. b) Les formats de distributions Une formule (ou format) est un concept de vente au détail présentant des caractéristiques précises (surface de vente, système de vente, etc) et proposant au consommateur des prestations données. L’hypermarché, le supermarché, le hard-discount, le grand-magasin… constituent autant de formules de distribution Les différents formats

14 a) Les MDD Page 14 b) Les stratégies des MDD Page 16 Section 2 – La politique de distribution : Acteurs, contexte & évolution Page 17 1 – Panorama de la distribution Page 18 a) Caractéristiques techniques Page 18 b) Les types de magasins Page 19 c) Evolution du paysage Page 20 # Quelques données chiffrées Page 20 # Choix de fréquentation Page 21

expressions anglaises sont construites par analogie avec l'expression usuelle brick and mortar (« des briques et du mortier »). On pourrait donc traduire cette expression en français par : « click et magasin » ou encore « internet et magasin ». La FNAC en est un exemple classique. Ces modèles de distribution click and mortar s'opposent à des modèles « tout virtuel » où seul le commerce en ligne est proposé aux clients. Certains opérateurs « tout virtuel » semblent réorienter une partie de leur stratégie

Le groupe SAMSUNG - Les produits clés -Philosophie & Valeurs -Evolution -Analyses Forces et faiblesses / Opportunités et menaces - Quelques chiffres II/ ETUDE ET STRATEGIE MARKETING -Le produit : * Le choix du nom : SAMSUNG FUTURE * Caractéristiques du SAMSUNG FUTURE * Fonctionnement du SAMSUNG FUTURE *L’approche par les besoins * La clientèle *Les concurrents * Les forces du SAMSUNG FUTURE * Les faiblesses du SAMSUNG FUTURE - Politique de prix -Politique de distribution - Politique

fin de décennie, afin de connaître les raisons du bon comportement de la photographie numérique. Pour cela, on s’intéressera à la demande du marché en exposant les aspects qualitatifs et quantitatifs de cette dernière. Puis, on présentera les caractéristiques des segments offerts sur le marché ainsi que son environnement. Pour terminer, on tentera de situer une entreprise sur le marché, et de décrire le plan de marchéage d’un des produits de ce producteur. * LA DEMANDE et ses aspects qualitatifs

moins cher donc les personnes allant dans son magasin sont considérés comme des pauvres, les premiers clients iront cachés. ➢ Alliance contre E. Leclerc : boycotté. • 1954 : Création de la FNAC à Paris par André Essey et Marc Théret. Il commence par vendre des appareils photos. La FNAC (Fédération National d’Achat des Cadres) va rendre accessible des appareils photos de marque. • Apparition du 1er supermarché : Bardou. • 1963 : premier hypermarché, Carrefour en région parisienne

qualitatifs, assortiment alimentaire et non- alimentaire. * GSS (Grandes surfaces spécialisées) Exemple : Boulanger, Darty, Ikea, Leroy Merlin, But, PicWic, Toys R’US, King-Jouets, Norauto, Décathlon, Intersport, Go sport, Conforama, Kiabi, Fnac, Aubert, 4murs Un assortiment étroit et profond. Apparition dans les 70’s, et connaissent un fort développement. Ils sont venus concurrencer les hyper. Leurs offres sont à des prix concurrentiels. Leurs forces est leur spécialisation * PSS

originaux. C’est pourquoi l’Enseigne ne fait face à aucun concurrent direct, mais cela dit elle est quand même en concurrence avec des enseignes qui présentent certaines caractéristiques semblables que ça soit en matière d’écologie comme en matière de diversité de produit. On peut pour exemple citer quelques enseignes : La FNAC : Elle propose une grande gamme de produits technologiques ainsi qu’un secteur librairie et un secteur musique. TRUFFAUT : magasin spécialisé dans le jardin, les animaux

transforment publicité en évènement, avec par exemple l'émission télévisée Culture Pub. Dès les années 1980, la photographie prend une place importante dans la publicité par affiche. Elle peut être documentaire (présentation d'un outil et de ses caractéristiques), artistique (principalement pour les publicités de parfumerie), ou au service de l'idée (principalement humoristiques). L'un des évènements les plus marquants de l'époque à été la campagne des affiches Myriam, présentant une femme qui se dénude

l’entreprise Xerox 19 1. Présentation de Xerox 19 2. Contexte du benchmarking 20 3. Le benchmarking chez Xerox 22 4. Les résultats 25 II. Etudes de cas d’autres types de Benchmarking 26 1. Exemple d’application de benchmarking interne : la FNAC 26 2. Exemple de benchmarking concurrentiel : Byblos 27 3. Exemple de benchmarking fonctionnel : Conforama 29 III. Spécialistes du Benchmarking 30 1. Entreprises spécialisées 30 2. Groupes de Benchmarking 31 Conclusion 33 Bibliographie