Caractéristiques Fnac

Gary Armstrong, Philip Kotler 8 Partie 1 Comprendre le marketing et ses processus Optique produit Idée selon laquelle les consommateurs privilégient les produits qui offrent la meilleure qualité, les meilleures performances et les caractéristiques les plus innovantes, et qui incite donc l’organisation à se consacrer à l’amélioration permanente de ses produits. L’optique production se révèle encore utile dans certaines situations. Legend, fabricant asiatique d’ordinateurs, domine de

numérique (Ipad…) -PS (1,2,3) Move -XBOX Kinet BIG Ben ++++ Distribution ---------------------- Grandes surfaces Grandes surfaces Point de vente ---------------------- Générales Spécialisées Spécialisés --------------------------- (Auchan) (FNAC) (Micromania) ------------------------- ---------------------- ++++ Pour chaque DAS mettez en avant les facteurs clés de succès de Nitendo à l’origine de leur différence : Pour les jeux : - De simulation - Ludique - Intellectuels

acheter une Smartbox comme pour Wonderbox: par leur propre réseau de distribution c'est à dire téléphone et Internet. L'entreprise Smartbox possède elle de nombreuses boutiques en France. Elle possède également des points de vente comme le furet, la Fnac.... 2. Les acteurs du marché Les concurrents: On peut identifier les concurrents directs qui vont répondre d'une façon similaire aux besoins du consommateur, et les concurrents indirects qui eux satisfont ce besoin mais de manière différente

|Positionnement |Prix |Assortiment | | |Du lundi au samedi : |Distributeur téléphonie, son, hi fi et |Moyen et haute gamme. |Large | |La FNAC |de 10h à 20h |informatique. | |et | | | | |

* De l'innovation que représente le produit ; * Des autres rémunérations offertes par le fournisseur (voir ci-dessus). Le management tactique et stratégique de la distribution Choix du fournisseur ou du produit par le distributeur: Caractéristiques principales du distributeur évaluées par le consommateur Le distributeur peut envisager d'améliorer ses ventes par la construction de son mix-marketing (retailing mix)[4]. Le distributeur devra arbitrer son marketing opérationnel en fonction

(cercle rouge). Ces mouvements d'élargissement progessif du métier de distributeur menés au plan national peuvent aussi être exportés (internationalisation). Par exemple Auchan a exporté à l'étranger sa formule d'hypermarché, le groupe PPR exporte la FNAC. Un distributeur peut aussi décider, pour faciliter l'exploitation de sa formule, de mener un stratégie d'intégration vers l'amont ( cas d'Intermarché qui possède de nombreuses usines dans le domaine agro-alimentaire). Tous ces mouvements stratégiques

* Sentiment de confort, de bien-être, de propreté Implications marketing * Exploiter une préférence construite, qui existe déjà * Créer une préférence  * Apprendre au consommateur que telle odeur est associée à telle caractéristique produit réflexes conditionnés NB : importance congruence produit/odeur Objectifs du marketing olfactif dans les services * Attirer l’attention * Contrer ou masquer une odeur * Signature olfactive * Créer un univers et/ou

de ses caractéristiques), artistique (principalement pour les publicités de parfumerie), ou au service de l'idée (principalement humoristique). Un nouveau concept fait son apparition dans les années 1990, le concept de packaging, qui met en valeur un produit grâce à son emballage. En même temps, la publicité devient de plus en plus ciblée sur une partie de la population (âge, origine ethnique, ...), et des magasins spécialisés dans un "style de vie" apparaissent (Nature & découvertes, Fnac Junior

| | | | |- Pas de conseillers de vente | |Géant Casino |CC Géant Espace Anjou| | | |Fnac |Centre Ville |Innovations des produits |Situé en centre ville | | | |Haut de gamme | | |Saturn

d’économie par l’accès à une clientèle plus importante grâce aux multiples produits, tout en diminuant la concurrence. Etape 4 : - Le DAS est le Domaine d’Activité Stratégique. C’est l’ensemble d’activités de l’entreprise qui présente certaines caractéristiques communes. Les deux domaines sont la vente de livre d’occasion et la vente de livre d’étudiant qui est son premier métier. Ils leur permettent de se démarquer de ses concurrents puisque la librairie est la seule à vendre des livres d’occasion