Carte de fidélité

qu’il ne reste rien… Le travail est bien fait ! » (Grazia – Mars 2011)  Méthode de vente : Mise en avant des prix attractifs avec l’abonnement et des offres promotionnelles en cours  Fidélisation de la clientèle : -Abonnement : carte de fidélité : Fonctionnement : Deux possibilités au choix : -9,90 € par mois ou -59,40 € pour 6 mois + 8€ de frais de dossier à l’inscription. Grâce à l’abonnement, la cliente bénéficie de 10 mn d’UV gratuits aussi souvent qu’elle le désire, de

fidélisation est une démarche globale qui peut recourir à de nombreuses actions de la part des distributeurs et à la mise en place de multiples dispositifs. La fidélisation s’inscrit dans la continuité des actions en acquisition car les dispositifs de fidélité sont sans cesse menacés. Nous étudieront dans un premier temps les raisons de fidélisation des clients puis les moyens mis en œuvre par les distributeurs afin de fidéliser le client. I- Pourquoi est-il utile de fidéliser sa clientèle en tant

d'elle-même un maquillage similaire et de pouvoir revenir plus tard acheter les références inscrites. III- Fidélisation Définition de la fidélisation : La fidélisation est la démarche marketing qui cherche à favoriser la fidélité des clients. La fidélisation est une démarche globale qui peut recourir à de nombreuses actions et à la mise en place de multiples dispositifs. Elle ne se résume pas à la mise en place d’un programme de fidélisation entendu au sens étroit du terme

cher et nous permet d'enregistrer des taux de 7 à 8 %. Le passage au marketing direct représente notre premier retour sur investissement tangible. Le second est de disposer, grâce à nos nouveaux outils, des moyens de mesurer les bénéfices de la carte de fidélité " , remarque Jean Sagette, responsable base de données commerciale chez Norauto. Améliorer l'exploitation de la base de données clients Le défi, pour l'enseigne, est de faire revenir les automobilistes après leur première visite. Ils en ont

la clientèle et ainsi augmenter ses ventes. Pour parvenir a créer notre carte de fidélité nous avons établit une base de donnée et comparé les différents fournisseurs qui s’offrent a nous. Etant donné, que nous souhaitons obtenir une carte qui ne coûte pas excessivement cher pour une première utilisation nous avons choisi un service en ligne (newwork.com) où les 200 cartes personnalisé reviennent 42.69 euros. Grâce a cette carte les clients fidélisés verrons s’ajouté des points en fonction de la remise

somme, la recherche se fait par Internet, mais la commande est encore fortement concrétisée par téléphone, notamment parce qu'un nombre encore important d'hôtels n'ont pas de système de réservation en ligne. • Prépaiements et communications de N° de carte bancaire : 54 % des clients acceptent plutôt bien cette disposition imposée par de nombreux hôteliers et centrales de réservations. Cette pratique n'est donc pas encore admise par tous. • Les critères de choix des hôtels (à la réservation) : 3 critères

|Le panier moyen est de 30 € soit environ 3 articles par ticket. | |Politique de fidélisation |Afin de fidéliser ses clients, l’unité commerciale propose la carte de fidélité à ses clients et | | |également le livret bébé aux femmes enceintes. | | |Grâce au relevé des e-mails des clients

vogue selon l’air du temps. Il y a les points cadeaux, les offres chocs hebdomadaires, les loteries et concours (surtout à l’approche des fêtes), les rabais d’un jour sur les achats, et les tès controversées cartes de fidélité. Début années 70 : naquirent les premières cartes de fidélité. Celles-ci étaient en fait des sortes de cartes de crédit avantageuses utilisables uniquement dans une enseigne précise. Certaines enseignes souhaitaient permettre à leurs clients fidèles d’éviter de payer en espèces

consulter les différents dossiers des clients … Enfin, le logiciel Intrapros est un logiciel qui répertorie tous les professionnels référencés sur le Territoire. Ce logiciel fait une différence entre les clients professionnels qui ont détiennent la carte professionnelle de La Poste et les ceux qui la détiennent pas , on parle donc de professionnel anonyme. De plus, la Poste dispose de deux Intranet : I-Poste (groupe La Poste) et Espace Service (Enseigne) Enfin, les logiciels bureautique utilisés

éléctroniques - Imprimante ticket achat - Dosser de création de carte de fidélité et utilisation de la carte - Appel téléphonique chef de région | - Information clients - CA journalier, hebdomadaire, mensuel, annuel - Mise en valeur de l'offre - Produits à mettre en magasin... - Colis Internet | Moyens permettant le stockage | Nature des informations stockées | - Intranet - Logiciel de gestion commerciale INTRASTORE - Espace fidélité | - Base de donnée client: informations clients -