Cas Dell

de savoir-faire et connaissances 10 Diffusion d’un message 11 S’internationaliser 11 Faire réagir sur des idées, des concepts 12 Fidéliser 12 Intégration du concept pour l’entreprise DELL. 13 Historique 13 Dell et son activité sur les réseaux sociaux 14 Illustration de la communication de Dell sur Twitter 17 Risques d’être sur des réseaux sociaux 18 Opportunités de développer sa présence sur les réseaux sociaux 20 Conclusion 22 Annexe 23 Répartition interne du travail au

à l’aide du logiciel Windows SharePoint Serveurs & Services 2003 du portail Intranet DELL France. * Assister aux différentes fonctions de l'équipe Facilities dans les domaines suivants : * gestion du parc automobile * gestion du parc téléphonique * gestion des voyages professionnels * formation de sécurité * etc. La base de données : Le parc de DELL Paris comprend aujourd’hui plus de 200 véhicules et sa gestion devient de plus en plus difficile

 Introduction I. Présentation de Dell II. Le marketing stratégique de Dell 1. Le verrou stratégique de l’entreprise 2. L’industrie et la filière de dell 3. Les 5 forces de porter 4. Panorama de la concurrence 5. Analyse SWOT 6. Segmentation, ciblage et positionnement III. Le marketing mix de Dell 1. Produit 2. Distribution 3. Prix 4. Communication Conclusion Introduction : Crée en 1984, DELL est une entreprise Américaine opérante dans le secteur de

perte de la maîtrise du métier initial ; * Risque de perte d’identité et affaiblissement de la culture de l’entreprise. * Importance des investissements ; Exemples : * Mars : Lance une nouvelle barre de chocolat glacé (Dans certain cas le nouveau produit est souvent proche des produits précédents, il s’agit alors d’une diversification Marketing) ; * Danone : S’est intéressée en plus des produits laitiers frais à la nutrition infantile et les eaux minérales ; * Maroc Télécom :

démarche de Dell et objectif Moyens utilisés pour lever les obstacles de la vente directe à distance Caractérisation de la politique du « zéro stock » Question 3 Développement structuré Question 4 Qualité de la rédaction, précision du vocabulaire et respect de l’orthographe 3 1 point 9 points 2 Question 1 Question 2 Total…………………………….…. BACCALAURÉATS PROFESSIONNELS COMPTABILITÉ, SECRÉTARIAT et VENTE Sous-épreuve E1B : Économie et Droit Session 2005 1 2 5 1 point 11 points 1/4 DELL - CORRIGÉ

------------------------------------------------- CORRECTION CAS DELL Page 31 1. Décision qui engage l’entreprise sur le long terme, elle est irréversible elle est prise par la direction. Réduction des coûts 4 milliard de $ en – par ans à partir de 2010 Sous traitance essentiellement à des entreprises thaïlandaises (externalisation) = fermeture de sites donc licenciements Un gros investissement dans le design (ce démarqué) Changer de mode de distribution (spécialiste de la vente directe par internet, dell passe désormais par des

Stratégie de l’entreprise Dell Sommaire Diagnostic externe 1. La demande 2. L’offre 3. La concurrence 4. L’approvisionnement 5. L’environnement technologique 6. L’environnement sociopolitique et culturel Diagnostic interne 1. Financier 2. Commercial 3. Production 4. Ressources humaines 5. Organisationnel 6. Culturel Matrice MOFF Les alternatives stratégiques et Recommandations Sources Le diagnostic externe 1. La demande

de gestion TOUS SONT EVOLUTIFS !! Donc pas facile à gérer Le cas DELL : ce qu’il faut retenir Comment il est devenu numéro un mondial de 1984 jusqu’à 2004 M.Dell créé son entreprise alors que l’offre des NTIC était en plein développement : il n’est pas pionnier, il se différencie donc par son modèle stratégique : produire moins cher et vendre moins cher que les autres. Comment ? D’abord, en choisissant la vente à distance, Dell supprime des intermédiaires et dégage une marge suffisante pour

Etudes de cas : entreprises high-tech utilisant les médias sociaux pour leur communication financière 35 3.1 Qu’est ce que le high-tech ? 35 3.2 Le webzine des actionnaires d’Orange et de Vivendi 37 3.2.1 Présentation des deux groupes 37 3.2.2 Les webzines 37 3.3 Le cas de Bouygues : les webcasts 40 3.3.1 Présentation de Bouygues 40 3.3.2 Le webcast de Bouygues 40 3.4 DELL : Précurseur dans l’utilisation des médias sociaux 42 3.4.1 Présentation de l’entreprise DELL 42 3

Etude de cas Fiche Synthèse Thème national : La mise en valeur de l’offre Sous thème d’étude : Comment est-ce que L’entreprise Daltoner s’y prend pour communiquer avec les clients sur leurs produits et les mettent en valeur alors que les produits informatiques se différencient surtout par leur face caché (composant de l’ordinateur) ? Au jour d’aujourd’hui les nouvelles technologies font partie intégrante de notre quotidien. Elles ont permis de développer les moyens de communication. L’offre