Cas Implantation Iso 9001

Du même auteur P. Vidal & P. Planeix, Systèmes d’information organisationnels, Pearson Education, 2005 (études de cas réalisées par V. Iacolare). Ouvrages AFNOR Éditions C. Cerkevic, Les Référentiels d’excellence - Puissants Outils d’autoévaluation, 2002. F. Genestier, L’HACCP en douze phases - Principes et pratique, Mémento À Savoir, 2009. Management par les processus - Du concept à l’audit, Recueil de normes, 2004. H. Mitonneau, L’auditeur qui en savait trop… Tout ce que vous avez toujours

figures 3 Liste des tableaux 4 Introduction générale 5 Cahier de charges 6 Chapitre 1 : Présentation du SAM & Concept Manuel Qualité 7 I. Introduction 8 II. Présentation de la société SAM 8 II.1-Identité juridique : 8 II.2-Activité 9 II.3-Implantation : 10 II.4-Caractéristiques 10 II.5-Objectifs et valeurs 10 II.6-Contacts 11 III Concept de la Qualité 13 III.1- Définition et origine 13 III.2-Les différentes démarches de la certification 15 1. La rentabilité de la certification : 18 IV-Manuel

[pic] Opérateur (employé du service) Employé d’un autre service Visiteur • La qualité : - L'entreprise est certifiée aux normes ISO 9001, ISO 14000 et OHSAS 18001. Certification ISO 9001 : 2000. - La procédure de certification oblige l’entreprise à se soumettre à des évaluations régulières (audits) - Participation à des programmes d’hygiène et de sécurité tels que HACCP (Hazard Analysis

l’importance de la qualité et de la certification qualité  Acquérir des connaissances théoriques et pratiques concernant la qualité et son environnement :  Définitions des termes de la qualité et certification;  Évolution et historique.  Les normes ISO  Découvrir les principes et les concepts d'une démarche qualité 11/11/2014 Management de la Qualité 3 Généralités 11/11/2014 Management de la Qualité 4 2 11/11/2014 LE MAROC AU MONDE ! Indicateur de développement humain (IDH) 130/186 Classe

qualité des produits et services. Attitude à adopter : Être calme, rassurant en utilisant un vocabulaire adapté. Commencer rapidement par une bonne présentation du groupe(ancienneté, implantations, références, etc.), nos partenaires fournisseurs ( Sony, Bosch, Siemens, etc.) et finir par nos certifications ( Apsad, Iso, etc.) ORGUEIL Comment la reconnaître ? Comme le disait Jean de la Fontaine « tout flatteur vit au dépend de celui qui l’écoute, cette leçon valait bien un contrat ». Le « moi-je

s’agit de trouver des formes d’implantation des machines et des travailleurs qui permettent de s’adapter aux variations qualitatives et quantitatives de la demande. Cela rend possible une réduction des effectifs en cas de contraction de la demande. On va donc concevoir une implantation en « U » des postes de travail. Cela suppose bien entendu une polyvalence du personnel. La productivité est obtenue par la flexibilité, un même travailleur étant toujours occupé à plusieurs machines et à une

............................................................................................ 35 BIBLIOGRAPHIE ..................................................................................................................... 36 Annexe 1 : IMPLANTATION DU LBM DU CH VALENCIENNES ............................................... 37 Annexe 2 : PLAN DES LOCAUX CH DENAIN........................................................................... 38 Annexe 3 : TABLEAU RECAPITULATIF DES BESOINS ....

de Chocolaterie est achetée par la famille Berrada Propriétaire des cafés Ennasr 2001 Amine Berrada prend la Direction Générale de la Compagnie Chérifienne de Chocolaterie 2003 La Compagnie Chérifienne de Chocolaterie obtient la certification ISO 9001 (version 2000) La Compagnie Chérifienne de Chocolaterie se lance dans la confiserie sucrée et sans sucre 2004 La Compagnie Chérifienne de Chocolaterie lance le chocolat à 1 DH à travers le mini Aiguebelle afin de donner aux consommateurs l'opportunité

de la qualité au Japon Rôle moteur de la JUSE dans la qualité Personnages clés de la qualité au Japon IV - Le courant « zéro défaut » V - Le courant ISO (International Standard Organization) Naissance du concept de système qualité Principes de base de l'ISO Chronologie des normes ISO 9000 1•1/2 Concepts et vocabulaire Des concepts pour la mise en œuvre de système de management de la qualité Les huit principes du management de la qualité

20% à l’export 3 GHARB PAPIER ET CARTON Fidèle à sa stratégie de proximité, GPC (Gharb Papier et Carton) inaugure aujourd'hui sa troisième unité dans la ville de Mohammedia. Cette implantation intervient à la suite des unités de Kénitra, créée en 1993, à proximité des plus importantes implantations industrielles de la région du Gharb et celle d'Agadir en 2002, située au cœur de la première région agricole moderne du Royaume et de son plus grand port de pêche. Dans le même souci de proximité