Cas Nespresso Logistique

du secteur, Ferrero joue sur des demandes latentes. Pour cela, il mise toutes ses ressources sur un seul produit de rupture, développé en interne en utilisant des technologies originales dont des machines construites au sein du groupe dans 80% des cas. Par conséquent, la conception d’un produit dure de cinq à sept ans. Ferrero dissuadent donc les imitateurs grâce à cette stratégie basé sur l’innovation. De plus, les produits conçus par le groupe ont un long cycle de vie. * Mais cela implique aussi

quelle mesure le marketing participatif stimule l’innovation ? Dans un premier temps, nous définirons le marketing participatif dans son ensemble. Dans un second temps nous nous intéresserons à sa relation avec l’innovation. Enfin nous étudierons un cas concret.   I) Le marketing participatif A) Définitions Définition Marketing : « Le marketing participatif est un ensemble de techniques marketing par lesquelles le client ou consommateur est associé au développement ou à l’évolution du produit

fabrication d’un produit. Contrôle de qualité Visiteur mystère Logique de baisse des coûts Connaître mieux leurs clients Pour améliorer la qualité de service, les entreprises ont dû mettre en place des bases de données leur permettant de suivre les cas de défaillance les plus importants, mais aussi des bases de données clients qui permettaient par exemple de s’assurer que le client avait bien acheté ce produit dans l’enseigne. Cette nécessité de traçabilité s’est traduit par un développement des cartes

multi clients de FM Logistic consacre une partie de son activité à l’usine et à General Mills France. Depuis son ouverture en 1992, Häagen Dazs est un client fidèle. L’entrepôt réalise un CA annuel de 14 M€ (2007-2008) en assurant également la logistique des frites McCain, de produits pour Leclerc Scapartois et des imprimantes Brother. Romuald Dieu, qui dirige l’équipe de 15 personnes chargée du dossier General Mills, précise que « l’usine représente 70 % des flux de General Mills ». Huit à 14 navettes

.. 15 Chapitre 4 Les phénomènes relationnels, conséquences de l’interaction individu/organisation ... 21 Chapitre 5 L’activité humaine : charge et ressource pour l’organisation ................................................... 27 Cas de synthèse 1 L’entreprise Galatier ...................................................................................... 33 THÈME 2 Information et intelligence collective Chapitre 6 Le rôle des technologies dans la transformation de l’information

les segments cibles. Ex : trop de non-utilisateur signifie qu’on est sur une niche marketing. Cela peut être envisageable si la marge unitaire dégagé est suffisante. Si on dit que c’est un problème, cela met en péril la rentabilité du business. Nespresso et sa machine à thé ne marche pas, trop de non consommateurs ils ne trouvent pas le marché. Contre-exemple : Les lessives, sur les micros-lessives, les études montrent que les quantités utilisées à chaque usage est supérieur à ce qu’elle devrait

du secteur, Ferrero joue sur des demandes latentes. Pour cela, il mise toutes ses ressources sur un seul produit de rupture, développé en interne en utilisant des technologies originales dont des machines construites au sein du groupe dans 80% des cas. Par conséquent, la conception d’un produit dure de cinq à sept ans. Ferrero dissuadent donc les imitateurs grâce à cette stratégie basé sur l’innovation. De plus, les produits conçus par le groupe ont un long cycle de vie. * Mais cela implique

lesquelles l’entreprise doit se concentrer pour que son modèle économique fonctionne. Elle peut par exemple se concentrer sur la production (conception, fabrication et livraison), sur la résolution des problèmes (conseils, SAV, entretien …), ou dans le cas où elle utilise une plate-forme comme ressource clé, elle peut se concentrer sur la mise en valeur de celle-ci (eBay, Microsoft…). Les partenariats clés (PC) L’entreprise doit se munir de partenaires clés pour réaliser son modèle économique (fournisseurs

(Cash & Carry). Electro Dépôt tente de répondre aux « achats malins » et à une tendance lourde consommateur : la discount attitude. La réussite du concept passe par la maîtrise absolue des achats (gammes courtes) et une optimisation de la chaîne logistique (achats en quantité et optimisation du transport). De plus, tout est mis en œuvre pour être reconnus comme l’enseigne qui garantit les prix les plus bas du marché, sur des produits de qualité permettant aux catégories les moins aisés de se procurer

conduite des firmesL'environnement socioculturel Mieux consommer L'authenticité et la nostalgieRetour du religieux 4) LES FORCES DU MICRO-ENVIRONNEMENT MENACEDES Les 5 forces de PORTER EntrantsPotentiels Intermédiaires : distributeurs, logistiques, financiers, etc... Rivalité Entre Concurrents Fournisseurs Clients Prescripteurs Acheteurs Substituts POUVOIR DE NEGOCIATION 1ère chose : repérer les concurrents ex : je vends des téléphones, qui sont mes concurrents