Ce 30 Novembre 2009 Département Du Gers

une lettre signée par les deux parties formalise les engagements réci-proques. Cette contractualisation à l’issue du dialogue illustre le nouveau mode de relation exis-tant désormais entre la DGAFP et les ministères. 1 Circulaire n o 2125 du 16 novembre 2006 relative à l’élaboration des schémas stratégiques de gestion des ressources humaines de l’État et organisation des conférences de gestion prévisionnelle des ressources humaines en 2007. Une nouvelle approche de gestion de la fonction publique

Hubert PEIGNÉ Jean-Louis PONS Ministère de l'Économie, de l'Industrie et de l'Emploi DGCIS Sébastien BAHOLET Ministère de la Santé et des Sports Eric JOURNAUX Jean-Luc PECQUEUX Conseil National des Professions de Cycles Didier HURÉ Association des Départements Cyclables Camille THOMÉ Club des Villes et Territoires Cyclables Véronique MICHAUD Diane BOUCHENOT ATOUT FRANCE Monica DUMONT Philippe MAUD'HUI Michel WASTIAUX Directeur de la publication Christian MANTEI Coordination éditoriale Bénédicte MAINBOURG

soit le destinataire, une charge exposée dans l’intérêt de l’entreprise et à ce titre déductible en application de l’article 39-1 du (1) CE 16 février 1996 n°139789, DF 14/96 n°442 concl. Bachelier CE 31 janvier 1990 n°51403, RJF 90 n°257 CE 18 novembre 1988 n°58811, RJF 89 n°37 CE 24 juillet 1987 n°64511, RJF 87 n°966, DF 49/87 n°2185 (2) CE 24 mai 2006 n°274471, Genestar, RJF 06 n°994, DF 43/06 n°688, concl. Glaser DF 48/06 n°746 (3) CE Plén. 26 avril 1985 n°40799, RJF 85 n°873 (4) CE 26 janvier

syndicat. Le grand chantier de l’année reste la signature des protocoles départementaux de lutte contre les vols de métaux. Après plus de deux ans et demi d’un long travail, nous avons enfin pu conclure ce processus de signature avec l’ensemble des départements de notre syndicat de région. Je pensais achever ce cycle plus tôt mais la tâche fut compliquée. A chaque fois, ces rendez-vous ont été l’occasion d’aborder les difficultés de nos adhérents, et dernièrement de présenter notre guide « lutte contre

d’une ville ou d’une région par un renversement d’image. Évoquer le passage du monument à la marque, au signal que le nom envoie (le « musée Guggenheim (2) Projets annuels de performance, Culture 2010, programme 175-Patrimoines. (3) Cf. Roffignon (2009, pp. 34-45). Pour comparaison, le rapport Heritage Counts, 2010, England (http://hc.english-heritage.org.uk/) fait état d’une dépense totale bien plus élevée : 101,9 millions de livres sterling au titre des recettes de la loterie affectées au patrimoine

d’Euronext Sydney Tolédano PDG de Christian Dior Couture Manuel Valls Député-maire PS d’Essonne Simone Veil Ancien ministre Rama Yade Ancienne secrétaire d'État chargée des Sports Manuel Valls, parrain promotion 2010 Rama Yade, marraine promotion 2009 Pierre Moscovici, parrain promotion 2007 05 Bienvenue à l’ESG Management School François Bayrou, parrain promotion 2008 LESRECONNAISSANCES Cyril Blondet Directeur des études Le diplôme ESG Management School p À l’issue de

signe de Marcel Duchamp © Editions Flammarion, 1994. p. 48 Petit Robert des noms propres 2010 p. 73 « Les professionnels du tourisme ont ressenti la crise », 27/07/2009, Delphine Nougairède, intervenants : M. Jean-Pierre Serra et M. Jean-Marc Coppola © Radio France p. 74 « Une virée dans l’espace » 10/12/2009, Ersin Leibovitch, intervenants : M. Jacques Monin, M. Richard Branson © Radio France p. 88 © Marianne 2 - Bernard Maris p. 88 © Marianne 2 - Isabelle Saporta

rendez-vous. «Quand c’est la mémoire qui respire, disait Bachelard, toutes les odeurs sont bonnes.» À l’approche des festivités, on hésite entre la déception des mesures commerciales et notre attachement nostalgique aux moments féériques. Du 24 novembre 2012 au 5 janvier 2013, on ne manquera pas de souligner la délicate attention de l’atelier du coin de faire partager les résonnances de la matière ! Comme chaque année, le savoir-faire et l’interactivité d’une actualité artisanale et créatrice

................ 25 MARKETING DE FIDELISATION ET GESTION DE LA RELATION CLIENT EN BIBLIOTHEQUE. ...................................................................... 29 Les principes de l’ « approche client » en bibliothèque. ..................... 30 La démarche qualité. ......................................................................... 31 L’implication des usagers dans l’amélioration des services. ............... 33 La gestion de la relation client en bibliothèque. .....................

fausses sont des faits vrais. Edgar Faure Dans la même collection Sommaire Chomienne H., Pupion P.-Ch. (dir.), Autonomie et responsabilité des cadres publics. Une mutation managériale, septembre 2009. Mons N., Emin J.-C., Santana Ph. (dir.), Le Pilotage par les résultats. Un défi pour demain, septembre 2009. Braconnier P., Cauquil G. (dir.), L’Évaluation des politiques publiques. Le développement d’une nouvelle culture, juin 2010. Trosa S., Bartoli A. (dir.), Le Management par le sens, février 2011