Certification Iso 9001

Bougard Iropa / Mme Berneau - Intervenant : Rapporteur : AFAQ / Mme Bonnicard Chapelle Darblay / Mme de Freitas CCI de Rouen / DIS - Journée "La Qualité en Questions spéciale ISO 9001 V 2000" le 22/11/2001 Restitution de l’atelier « Audits internes » par Mme BENHSAINE I) Rappel ISO 9001 V2000 : orientation processus Préalable à la réalisation des audits internes selon v 2000 : Les processus principaux et support ont été identifiés. NB : processus principal processus client

salariés dont 280 sur tout le groupe et 6 sites dispatchés dans la Flandre. Baudelet possède deux certifications : ISO 9001 : C’est une norme internationale de management de la qualité. Les entreprises s’engagent sur la qualité dans tous les aspects de leurs activités : organisation, service client, relations fournisseurs… L’objectif prinipal est la satisfaction du client et l’amélioration continue. ISO 14001 : C’est le seul référentiel international reconnu pour le système de management environnemental

politique qualité bien faite. On parle même du « toyotisme ». 6. NORMES ISO 9000 A l’heure d’une demande mondialisée, les normes ISO normalisent les bonnes pratiques au niveau international et permettent une exigence égale envers toutes les entreprises. Elles intègrent différents points : 9000 : définitions 9001 : l’application des exigences 9002 : procédures 9003 : plan de contrôle La norme ISO 9001 contrôle la conformité des produits et services, répond aux exigences des clients

origines offre l'avantage du choix et permet d’obtenir une qualité de produits constante. Les certifications "ISO 9001, version 2000" et HACCP obtenues par l'entreprise L’une de ses opérations les plus récentes, qui représente le mieux cette volonté d’aller de l’avant et son savoir faire, est l’accord signé en l’an 2000 avec l’union européenne à propos de la certification ISO 9001 Version 2000.   Cette identification internationale fait preuve de l’intérêt que porte Aiguebelle à

exigences de documentation d’ISO 9001:2008 Document ISO/TC 176/SC 2/N 525R Octobre 2008 ------------------------------------------------- 1. Introduction La révision des normes de la série ISO 9000 visait notamment deux objectifs principaux: * élaborer un jeu de normes simplifié applicable aux petits, moyens et grands organismes, et * mieux adapter le contenu et le détail de la documentation requise aux résultats visés par les processus de l’organisme. Avec ISO 9001:2008, Systèmes de management

démarche qualité soit un véritable projet d'entreprise partagé par tous. Objectifs externes      Chaque démarche qualité est unique   Chaque démarche qualité est unique car même deux entreprises avec un objectif identique (par exemple une certification ISO 9001) ne partiront sans doute pas du même niveau (différence  de management, de métier, d'organisation, d'exigences clients, de formation du personnel ...) et par conséquent prendront des stratégies différentes. Un consultant ne devrait donc pas

Processus de certification ISO 9001 au sein d’une PME Année : 2004-2005 Chargé de cours : Monsieur Alexandre Table des matières 1. 2. 3. 4. A. B. C. D. E. 5. A. B. 6. 7. 8. 9. 10. INTRODUCTION DÉFINITION ET ORIGINE QU’EST CE QUE LA NORME ISO ? QUELLES SONT LES DIFFÉRENTES DÉMARCHES DE LA CERTIFICATION ? PRÉPARER ET COMMUNIQUER FORMER LES ACTEURS IDENTIFIER LES PROCESSUS DE L’ENTREPRISE METTRE EN OEUVRE PROCESSUS DE CERTIFICATION LES COÛTS LIÉS À LA CERTIFICATION QU’EN EST-IL DES

La Norme ISO 9001:V2008 I-Definition de la Norme Les normes ISO sont des normes internationales, définies par l'Organisme International de Standardisation. Elles s’adressent à tous types d’entreprises fabriquant des produits ou proposant des services. Les certifications ISO sont valables pour une durée de 3 ans puis renouvelable par un audit précédée d’audits de suivi. La norme ISO 9001 fait partie de la série des normes ISO 9000, relatives aux systèmes de gestion de la qualité. Elle définit des

ISO 9001 est la norme qui fournit un ensemble d’exigences normalisées pour un système de management de la qualité, indépendamment du domaine d’activité et de la taille de l’organisme utilisateur, et qu’il soit dans le secteur privé ou dans le secteur public. C’est la seule norme de la famille en fonction de laquelle les organismes peuvent être certifiés bien que la certification ne soit pas une exigence obligatoire de la norme. Elle recouvre ce que l’organisation met en œuvre pour satisfaire:

Services Partenaire de l'innovation" ISTIA – DESS QUASSI Stage Qualité ISO 9001:2000 Étudiant : Sylvain LERAY Maître de stage : Pierre AGOSTINI (Président) Tuteur ISTIA : Teodor TIPLICA Codetic Services SAS au capital de 84 000 € 39 rue des Granges Galand – BP 414 37554 St Avertin Cedex Tél : 02 47 80 31 41 Fax : 02 47 27 89 64 Web : http://www.codetic.com Sommaire • • • • • • • Présentation de la société ISO 9001:2000 Enjeux de la démarche qualité Organisation Démarche qualité Bilan