Cetelem

tiers, seulement les petits crédits de la vie courante). C’est une décision de la 1ère chambre civile 27 avril 2004 : les faits = un couple de concubins, elle fait les courses de consommation courante, et elle souscrit un crédit à la consommation cétélem, mais ne signe pas le contrat ! (futée !). pour payer ce crédit, elle donne le numéro de compte de son concubin ! Mais ils se séparent : l’organisme de crédit prétend que la solidarité joue, et qu’elle doit payer autant que lui ! Mieux d’ailleurs

proposés * Possibilité de remboursement/ changement de produits en cas de non-satisfaction * Conseil * Service efficace de garanties * Liste de mariage où chacun peut y acheter son cadeau * Cartes cadeaux, cartes de fidélité, cartes Cetelem * Possibilité de livraison et d’assistance dans le montage des meubles V- Stratégie Marketing et commerciale Lors de la création d’un nouveau magasin la franchise Atlas est présente pour épauler le franchisé. En effet un ensemble d’action

couple sans enfant, jeune couple avec enfants, couple âgé avec enfants, couple âgé sans enfant, vieux, seul. Le processus d’achat familial dépend de la répartition des rôles au sein de la famille ainsi que du produit. Ainsi, d’après l’observateur Cetelem (5ème édition), pour les achats importants : - Décident seuls car vivent seuls 24% - Décident eux-mêmes le plus souvent 7% - Le conjoint décide le plus souvent 4% - Chacun décide seul de ce qui le concerne 6% - On décide après concertation

important de la chaine. Il voit, choisit, paye et consomme la MDD qui lui est proposée. Les marques de distributeur ont donc un rôle majeur avec ce consommateur. Tableau : Rôles respectifs marque produit et marque d’enseigne (Source : L’Observateur Cetelem, 2003) Rôles de la marque produit Confiance durable Citoyenneté Repère de consommation Plaisir partagé 73 % 73 % 53 % 38 % Rôles de la marque d’enseigne Respect du consommateur Choix / Liberté Prix / Avantages clients Accessibilité Mise en scène /

d’achats pour respecter l’environnement. Les technologies changent et nous n’achèterons pas demain comme aujourd’hui. Le panier moyen du budget consacré par ménage à la décoration d'intérieur est aujourd'hui de 30 euros par mois. Selon l'étude Cetelem 2007 (réalisée auprès de 800 individus), faire des travaux et aménager son habitat est considéré comme nécessaire, voire indispensable (82 % d'opinion favorable) tout en restant un plaisir (79 % d'opinion favorable). L'évolution la plus significative

un cas sur deux il s’agit d’une maison. Pour la plupart des français, la maison est symbole de qualité de vie, d’espace et de convivialité, elle est également signe de sécurité et de réussite. Selon une enquête effectuée en 2009 par l’observatoire Cetelem portant sur l’immobilier, être propriétaire de sa résidence principale représente pour 35% des personnes interrogées une priorité, pour 25% un rêve, pour 20% une évidence et pour seulement 9% du panel ce n’est pas crucial. (Voir Bibliographie n°1)

delivrent des services financiers a leurs clients : autres banques (Credit Agricole, Caisse d'Epargne, Caixa Bank, Barclays, Banque directe, etc.), societes d'assurance (AXA, Groupama, etc.), societes specialisees dans les credits a la consommation (Cetelem, Sofinco, etc.), producteurs et distributeurs delivrant egalement des credits (Carrefour, Renault, Galeries Lafayette, etc.), societes specialisees dans le credit immobilier (Credit foncier, etc.), etc. Elles connaissent encore moins la part des depenses

bricolage, de jardinage et d’équipement, de nombreuses possibilités vous sont offertes, à commencer par la location bien sûr. Des enseignes comme Kiloutou proposent déjà ce type de service depuis longtemps, et une étude publiée par l’Observatoire Cetelem en février 2013 explique que  33 % des consommateurs européens envisagent d’avoir recours à la location de matériel de bricolage pour un besoin donné. La chance, avec la multiplication des plateformes d’échange de biens et de services entre particuliers

Vie associative Conseils régionaux / Conseil généraux / Municipalités Privés ANCV, SNCF, Conforama, JCDecaux, LU, Carrefour, France Loisirs, Fnac, IBM, HSBC… Fondation d’entreprise Air France, Fondation Louis Bonduelle, Fondation AREVA, Fondation Cetelem, Fondation France Liberté… Les Fédérations du SPF de Basse Normandie Septembre 2011 23 Annexe 2 : L’aide alimentaire en France L’aide alimentaire en France Depuis sa création en 1945, le Secours populaire français a mis en place un

Sans être exclus du monde du travail dans une période de plein emploi, les plus démunis demeuraient à l’écart de la prospérité. Le lien unissant stabilité et intégration sociale par la consommation se lit notamment autour de la question du crédit. Cetelem fut fondé en 1953 et le crédit à la consommation devint un important vecteur de l’équipement des ménages. (page 145) Or, l’évaluation des emprunteurs est intimement liée à leur stabilité familiale, professionnelle et géographique (1) : la participation