Chaine De Valeur Entreprise De Service

Le diagnostic interne – Analyse des ressources de l’entreprise Les entreprises de toute taille  se doivent de prendre en compte le facteur humain dans leur gestion – ce n’est plus à démontrer. L’anticipation des besoins du consommateur est également indispensable dans un contexte environnemental d’exacerbation de la concurrence. Dans le souci de répondre à toutes ces exigences, l’analyse des compétences, de la chaine de valeur, et des forces et faiblesses internes devient primordiale. Les méthodes

industrielles, depuis l'approvisionnement des intrants jusqu'à la remise des produits et services finis. Un nouveau type de concurrents, des services à grande valeur ajoutée et de nouveaux canaux de distribution ont renversé les frontières entre consommateurs, fournisseurs, partenaires et concurrents, et altèrent profondément la chaine de valeur du secteur industriel. Pour bien expliquer comment la chaine de valeur industrielle est en changement et comprendre comment les compagnies y répondent. Nous

la maintenance des applications présentes dans l’entreprise ou développées par cette dernière. Peut-on utiliser indifféremment les termes d’externalisation et de sous-traitance ? L’externalisation diffère de la simple prestation extérieure de services et de la simple sous-traitance dans là mesure où il y a : - un pilotage étroit par l’entreprise cliente - un engagement fort du prestataire Par l’externalisation, l’entreprise transforme : - ses frontières - la structure financière de son

l‟externalisation logistique est un procédé auquel les entreprises ont de plus en plus souvent recours. Il s‟agit pour une entreprise industrielle ou commerciale de « confier tout ou partie d‟une chaîne logistique, assurée préalablement à l‟interne, à un prestataire extérieur1 ». L‟objectif de ce mémoire est de s‟interroger sur les conditions de recours à l’externalisation, sur les critères qui vont amener une entreprise à choisir tel ou tel type de prestataire de services logistiques. Compte tenu de ces critères

Optimisation du SIL d’une entreprise publique : Cas de la CAMPOST 2012 SOMMAIRE Sommaire…………………………………………………………………………………………………………………………I Dédicaces………………………………………………………………………………………………………………………..III Remerciements……………………………………………………………………………………………………………….IV Avant propos……………………………………………………………………………………………………………………V Résumé……………………………………………………………………………………………………………………………VI Abstract………………………………………………………………………………………………………………………….VII Abréviations…………………………………………………………………………………………………………………..VIII INTRODUCTION

l’externalisation d’activités de service à forte valeur ajoutée qui impactent tous les secteurs d’activités de l’entreprise : • La comptabilité • Le juridique • Centres d’appels • Etudes de marché • Supply Chain • Développement de produit • Conception des systèmes d’informations • Conception des systèmes de production • Services généraux • Télécommunications, … 1.2 Réduire les coûts La nouvelle règle de comportement des dirigeants des entreprises qui externalisent semble se résumer

Université Mohammed V GM Introduction Définition de la Supply Chain Supply chaine management But et méthodes de la gestion des flux Coordination des flux d’informations et physiques Coordination des flux physiques et financiers Conclusion EMI-Rabat 01 22 Novembre 2010 ? Les entreprises tout au long de leur existence s'évertuent à optimiser la gestion des flux physiques et des flux d'information le long de la chaîne logistique ; cherchent d'emblée à garantir au producteur et au

et de la qualité I. / Gestion de la logistique Définition : • assurer la disponibilité d’un produit ou service (dans de bonnes conditions, au bon moment, au bon endroit, au bon client, au coût le plus juste) Le système logistique : La logistique st la gestion des flux de matières et d’informations qui circulent entre tous les acteurs qui travaillent ensemble le long d’une chaine d’activités, depuis le point d’origine (approvisionnement des matières premières) jusqu’au point de consommation

- Définition du Supply Chain Management Les entreprises tout au long de leur existence s'évertuent à optimiser la gestion des flux physiques et des flux d'information le long de la chaîne logistique depuis le fournisseur du fournisseur jusqu'au client du client et cherchent d'emblée à garantir au producteur et au distributeur la qualité, c’est-à-dire la conformité du service logistique avec ce qui figure au cahier des charges, leur donnant un avantage concurrentiel, opposable à leurs compétiteurs

concurrents établis. ● Ressources et compétences distinctives = celles qui permettent d’avoir un avantage concurrentiel, que les clients apprécient, et que les concurrents ont du mal à imiter. II. Le VRIO d’une ressource ou d’une compétence ● V = Valeur ○ La ressource/compétence est-elle valorisée par les clients + permet-elle à l’entreprise de répondre aux menaces/opportunités de son environnement ? ● R = Rareté○ La ressource/compétence est-elle détenue que par un petit nombre de concurrents ? ●