Chaine Logistique De Sephora

compte tenu de l’ampleur et de la diversité de l’offre, le suivi d’une stratégie de fidélisation suppose une implication de l’entreprise à tous les instants pendant sa relation commerciale avec le consommateur/client. Le cas Subway Subway est une chaîne de restauration rapide nord-américaine, renommée pour la qualité de ses sandwiches avec plusieurs étages d’ingrédients. Près de 18 000 points de vente, répartis dans 73 pays dont la France, arborent l’enseigne. Le principe sur lequel repose l’offre

produits jusqu’alors vendu uniquement en pharmacie, en grande surface au rayon para-pharmacie a permis à certains produits de connaître un essor important. Il en est de même des produits cosmétiques avec la création de grands magasins spécialisés (Sephora) Facteurs d’évolution de la demande à court terme : Les facteurs d’évolution de la demande à court terme sont au nombre de 3 : a) La saisonnalité : la demande de certains produits peut varier avec la saison, c’est le cas de la demande des maillots

leurs supports. Publicité = BELOW the line    Effet court terme Action sur l’offre Le consommateur « rencontre » le produit via des dégustations, des échantillons, réseau boomerang, bons de réduction, … Impact rapidement calculable. Ex : TV : chaîne RTL, télé Bxl Presse : P.Q (presse quotidienne), presse magazine (le vif, trends, CTL, … Affichage : Tram, MOF, Vespasus, … Radio : NRJ, FUN, pure FM Cinéma : UGC, kinépolis Internet : Yahoo, Google, nom du site  Impact sur le consommateur difficilement

évidemment, d’un plan purement financier ou commercial, ou d’un plan d’investissement. Il n’inclut pas toutes les stratégies de l’entreprise. Les dirigeants doivent donc aussi avoir des plans financiers, industriels, recherche et développement, supply chain, ressources humaines, qui, ensemble, forment le plan général de l’entreprise. Mais, dans le cas d’une nouvelle activité ou d’un nouveau projet d’envergure au sein d’une organisation existante, il peut être légitime et utile de rappeler ou de clarifier

-Distributeurs, fournisseurs actuels et potentiels | -Test, suivis, contrôle des actions marketing Tout ce qui relève de problèmes stratégiques ou opérationnels pour l’entreprise. Les sources d’informations : -Données internes : comptables, logistiques, ventes (information sur les clients, distributeurs et fournisseurs) -Données externes : -Publication -Banques de données -Organismes publics, syndicats privés (ex : chambre de commerce) -Etudes ad’ hoc (Etude spécifique réalisée

composante forte des secteurs techniques, le coût de production du premier produit est toujours prohibitif car il est le fruit de plusieurs mois de recherche et de développement, a mobilisé beaucoup de personnels, a nécessité le déploiement de nouvelles chaînes de production, etc. Il est beaucoup plus onéreux de créer et de développer un logiciel que de le dupliquer. Dès lors, comment gérer ce phénomène dans la politique d’investissement ? au niveau de la mise sur le marché ? dans la stratégie prix ? – L’anticipation

évidemment, d’un plan purement financier ou commercial, ou d’un plan d’investissement. Il n’inclut pas toutes les stratégies de l’entreprise. Les dirigeants doivent donc aussi avoir des plans financiers, industriels, recherche et développement, supply chain, ressources humaines, qui, ensemble, forment le plan général de l’entreprise. Mais, dans le cas d’une nouvelle activité ou d’un nouveau projet d’envergure au sein d’une organisation existante, il peut être légitime et utile de rappeler ou de clarifier

en pharmacies / parapharmacies : la vente de produits dermatologiques avec ou sans ordonnance dans le cadre des officines, des produits biologiques. (+6,6% en 2007) * La vente sur Internet : les sites de e-commerce, Marionnaud, Yves Rocher, Sephora, mais aussi des marques sélectives comme Lancôme s’y sont pris au jeu de la vente sur internet. Notons aussi que des déodorants sont également proposés dans d’autres types de commerces ; des boutiques d’accessoires ou de prêt-à-porter (H&M, Etam)

quelqu’un qui est un intermédiaire. Section 1 : les actes de distribution La distribution c’est l’opération qui permet l’acheminement de biens et services du producteur vers le consommateur. En somme, c’est une chaine et le maillon de cette chaine c’est l’achat pour revendre. Cette chaine peut être plus ou moins complexe et de l’acte simple on peut passer à de véritables réseaux de distribution. §1 : l’achat pour revendre. L’achat pour revendre c’est le 1er acte de commerce que vise l’art. L.110-1

plus noble comme le bois ou le verre, nous renvoie à un produit de meilleure qualité. L'objectif est de montrer que le toucher est le premier contact entre le consommateur et le produit. Le toucher crée la familiarité avec le magasin ou le produit. Séphora par exemple utilise un tapis rouge moelleux qui participe au confort et au bien-être des consommateurs. Un sol confortable incite davantage à la flânerie. Au restaurant, le poids des couverts manipulés, l'épaisseur des verres touchés, la texture des