Chapitre 4 Management Bts

Management des entreprises – BTS 2ième année – 4.1 Mobiliser les RH Synthèse de cours : chapitre 4 : La motivation des salariés chapitre 5 : La culture d’entreprise et l’implication des salariés Chapitre 4 : La motivation des salariés 1) La motivation : une notion complexe La motivation implique un effort continu pour atteindre un objectif. Elle relance l’effort jusqu’à ce que l’objectif soit atteint. L’individu passe donc de l’intention à l’action grâce au processus de motivation

niveau futur des prix, hausse des taux d'intérêt) l'emportent sur ses avantages. ce qui importe est la différence entre le taux d'intérêt décidé par la banque centrale et le taux d'inflation (le taux d'intérêt "réel"). Avec un taux d'inflation de 4%, un taux d'intérêt de 1% comme actuellement en Europe permettrait un taux d'intérêt réel très négatif (égal à - 3%), ce qui encouragerait fortement le crédit, et soutiendrait puissamment l'économie L’inflation consiste à faire baisser la valeur de

(commercial) DEUXIEME PARTIE :LA gestion du risque crédit par UBA :role des conventions d’assurances CHAPITRE3 :Gestion du risque et le role de l’assureur Section 1 :Gestion du risque de crédit Section 2 :L’assurance et la gestion du risque de crédit CHAPITRE 4 : L’assurance et l’enjeux du recouvrement Section 1 :L’apport de l’assurance dans le processus du recouvrement Section 2 :Difficultés et suggestions CONCLUSION GENERALE BIBLIOGRAPHIE ANNEXES DEDICACE Je dédie ce rapport de stage à ma famille plus

SUPÉRIEUR MANAGEMENT DES UNITÉS COMMERCIALES U4-MANAGEMENT ET GESTION DES UNITÉS COMMERCIALES Durée : 5 heures Coefficient : 4 Calculatrice autorisée. Tout autre matériel et document de référence sont interdits. Dès que le sujet est remis, assurez-vous qu’il soit complet. Le sujet comporte 15 pages, numérotées de 1 à 15 (sans compter la page de garde). Code sujet : MUMGUC BTS Management des Unités Commerciales Management et Gestion

Chapitre 1 : Champ couvert par la négociation Processus global… … comprenant l’ensemble des démarches visant à conclure un marché Il y a tjrs : Un transfert de bien Une contrepartie Section 1 : spécificité de la négociation commerciale 6 caractéristiques Existence d’un produit/service et de ses attributs Omniprésence de donnée techniques Tension entre le besoin de conclure et la fidélisation du client Prise en compte de l’avenir Communauté d’appartenance entre

page 35 les enjeux : page 66 les perspectives et propositions : page 81 Christian PETITCOLAS IGEN Thème du groupe : août 2004 1 La série technologique "hôtellerie", bilan, enjeux et perspectives Table des matières Préambule Introduction 4 5 8 8 8 8 10 13 20 21 21 21 24 29 30 31 32 33 35 36 36 37 38 41 45 47 48 49 51 52 52 55 60 66 1ère partie : le BTNH, douze ans après sa création I. La perception du BTNH par les acteurs 1. Au sein du système éducatif a) Le silence de l’information

la Banque Tunisienne de Solidarité "BTS" Présentée et soutenue le 10/02/2011 par Aïda JAOUA Directeur de thèse Mr Emile- Michel HERNANDEZ Professeur à l'Université de Reims Champagne-Ardenne Membres de jury Président Mr Jean-Michel PLANE Professeur à l'Université Paul Valéry Montpellier III Rapporteurs Mme Catherine LEGER-JARNIOU Maître de conférences HDR à l'Université Paris IX Dauphine Mr Jean-Paul TCHANKAM Professeur à Bordeaux Ecole de Management BEM Suffragant Mr Martino NIEDDU Maître

CHAPITRE 8 La culture d’entreprise et l’implication du personnel Les entreprises, malmenées par la concurrence internationale et confrontées aux incertitudes liées aux crises doivent tout mettre en œuvre pour pouvoir subsister sur le marché, voire être les meilleurs. Si des politiques de motivation ont été mises en place, il n’a pas toujours été facile d’établir une relation de cause à effet entre ces politiques et l’efficacité de l’entreprise. Il n’est pas rare de trouver des «satisfaits » peu

actuelles du marketing dans le secteur bancaire. Notamment dans l’optique des nouveaux BTS commerciaux pour lesquels les banques sont évidemment des partenaires importants. L’ouvrage est émaillé de nombreux encadrés intéressants intitulés « Repères » qui mettent l’accent sur les points théoriques essentiels de façon synthétique. CONCEPTS ET IDEES CLES Composition de l’ouvrage Deux parties regroupant 8 chapitres. Bibliographie : ouvrages généraux et spécialisés dans le domaine bancaire. Index.

MINISTÈRE DE L’ÉDUCATION NATIONALE BTS Assistant de manager Document d’accompagnement Mai 2008 SOMMAIRE PREMIERE PARTIE - PRESENTATION GENERALE DU DIPLOME ........................5 I – Le profil de l’assistant de manager ............................................................................................................................. 5 II – La structure du référentiel...........................................................................................................