Chapitre 8 Accueillir Et Communiquer En Face à Face

stage: 1 Remerciement Au terme de mon stage à LYDEC, je tiens à exprimer ma gratitude et ma profonde estime à Monsieur ABDELJAWAD BENHADDOU, Directeur des Systèmes d’Information à LYDEC, de m’avoir accueilli au sein de la DSI et m’a offert l’occasion d’y effectuer mon stage De même mon grand respect et mes sincères remerciements vont à Monsieur BRAHIM LOUIZI de m’avoir accueilli au sein de son service « Réseaux & Télécoms », à l’ensemble du personnel de la DSI « Direction des Systèmes

observer et participer à l'accompagnement éducatif proposé par l'Atelier Chantier d'Insertion Emmaüs Nanterre en lien avec les besoins des usagers. Cependant certains des besoins qu'expriment les personnes que nous accueillions nécessitent la mise en place d'un travail en partenariat avec les structures implantées sur le territoire de Nanterre. Ce travail en partenariat découlant notamment de la loi de décentralisation de 1982 qui "est un processus consistant pour l'état à transférer au profit des

2006. Donner du sens à sa vie grâce à l’énnéagramme : naître à soi-même, 2e édition, InterÉditions, Paris, 2005. © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-053621-4 Table des matières Introduction IX PREMIÈRE PARTIE – Responsabilité de la direction CHAPITRE 1 ■ L’approche processus Qu’est-ce que l’approche processus ? L’identification des processus La description et le pilotage des processus Une société pionnière, Arcelor Auto Exemple de processus dans une PME CHAPITRE 2 ■ Engagement, politique

Il y a toute sortes de réunions : les réunions fortuites ou informelles, les réunions communautaires, les réunions professionnelles, etc. Quand on parle de "rencontre", il peut s'agir • d'une rencontre physique : les personnes sont physiquement autour de la table, d'une rencontre virtuelle : les moyens utilisés sont alors la téléconférence ou Internet. • La réunion est donc un partage d'idées ou de renseignements entre personnes. On assiste à une réunion à chaque fois que l'on a besoin

remercier tous ceux qui ont contribué de près ou de loin à la réalisation de ce mémoire. Je voudrais remercier ici :  Dr NDOP pour tous les efforts fournis afin que les étudiants de DIT bénéficient de la meilleure formation possible  ING. MBARGA mon encadreur académique pour sa disponibilité, son soutien permanent, pour les critiques et les orientations émises tout au long de ce travail.  Tout le corps enseignant à DIT pour leur disponibilité à nous venir en aide durant notre cycle de formation

Dunod, 2006. Donner du sens à sa vie grâce à l’énnéagramme : naître à soi-même, 2e édition, InterÉditions, Paris, 2005. © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-053621-4 Table des matières Introduction IX PREMIÈRE PARTIE – Responsabilité de la direction CHAPITRE 1 ■ L’approche processus Qu’est-ce que l’approche processus ? L’identification des processus La description et le pilotage des processus Une société pionnière, Arcelor Auto Exemple de processus dans une PME CHAPITRE 2 ■ Engagement, politique

Périer, Académie d’Aix-Marseille Séverine THOUMIN-BERTHAUD Professeure d’économie-gestion Lycée Henri Parriat, Académie de Dijon Hélène TRAMONI Professeure d’économie-gestion Lycée Maurice Genevoix, Académie d’Aix-Marseille Ressources complémentaires à télécharger gratuitement sur www.hachette-education.com • Les synthèses schématiques animées (PDF) • Les synthèses rédigées (Word et PDF) • Les quiz des prérequis (Word et PDF) Couverture : Nicolas Piroux Maquette intérieure et mise en page : PolyPAO

d’embauche ? P 8/15 L’entretien d’embauche côté candidat P8 Identifiez vos savoir-faire et vos qualités P 12 Le rendez-vous P 15 Le jour J P 16/22 La négociation P 16 Les arguments de l’employeur P 18 Les principes de la négociation P 23 L’essentiel à retenir P 23 Les 5 erreurs à éviter P 23 Les 5 astuces à utiliser P 23 Les 5 clés pour agir L’entretien d’embauche côté employeur Dans un parcours de recrutement, l’entretien d’embauche est l’étape décisive qui permet à l’employeur de

REMERCIEMENT La DRIF remercie les personnes qui ont contribué à l’élaboration du présent document. Pour la supervision : M. Khalid BAROUTI M. Abdelaziz EL ADAOUI Chef projet BTP Coordonnateur du CDC/BTP Pour la conception : STANEA Valeriu :Formateur coopérant au CDC BTP Pour la validation : M.BERRA Abderrazak : M.GANDOUL Said : Formateur à l’ITA Inara Formateur à l’ITA Hay Hassani Les utilisateurs de ce document sont invités à communiquer à la DRIF toutes les remarques et suggestions afin de les

universitaire : 2004/2005 A mon Papa & ma Maman A ma sœur & mes deux frères A toute ma famille & mes amis A mes encadreurs & toute personne qui un jour m’a appris une chose Remerciements Au terme de ce travail, je tiens à remercier toute personne ou organisme qui m’a aidée à mener ce projet et en particulier : L’Ecole Supérieure des communications de Tunis pour l’attention qu’elle porte à la formation de ses ingénieurs Mr AKROUT Adel chef du département réseau d’accès à Orascom Télécoms Tunisia