Chaîne De Valeur Ebay

l’historique des contact clients, les TIC ont permis de mettre e place des programmes de fidélisations personnalisés (customer relationship management)       3.    Dans la performance logistique   è Amélioration de la productivité de la supply chain : par l’échange de données informatisées avec les fournisseurs, par une gestion partagée des approvisionnements, cela est à la fois générateur d’économie et de qualité   è Diminution des ruptures et suivi des stocks : Procéder de géolocalisation

signes d’hyper accessibilité Les signes de réassurance P6à8 Les espaces Réinvestir le centre-ville Le grand retour du commerce de proximité Des services et encore des services Aller chercher le client là où il se trouve Etre en phase avec les valeurs du consommateur P 9 à 11 Encore plus proche ? Conclusion générale P 11 P 12 2 Introduction Afin de se rapprocher de leurs clients et de les fidéliser, les marques sont obligées de jouer plus que jamais la carte de la proximité, que

Pour quel montant ? Quel est le panier moyen d’un acheteur sur un site… Aucun grand média (TV, Radio…) ne permet une telle précision. L’émergence du web a permis aux entreprises de se doter d’un nouveau support de com. Le e-commerce a bouleversé la chaine de distribution notamment avec l’explosion des livraisons à domicile. Ex : Vente Privée est devenue le 1er client de La Poste en 2010 avec les collissimo. Le web a donc changé le modèle économique de nombreux secteurs économique, y compris celui de

distributeurs de PAP masculin sont confrontés à un renforcement de la concurrence. Dans cette étude, Xerfi a analysé les différents circuits de distribution, leur poids sur le marché ainsi que leur dynamisme. Plusieurs constats s’imposent : le leadership des chaînes spécialisées s’est encore renforcé, notamment au détriment des indépendants multimarques. Les spécialistes du PAP masculin (Celio, Jules…) sont cependant de plus en plus concurrencés par l’arrivée d’opérateurs étrangers spécialistes du PAP mixte (Uniqlo

interactions de l’entreprise avec le monde extérieur * Recours accru à la sous-traitance (frontière de plus en plus floue entre activité interne et activité externalisée) * Rôle croissant de l’information pour acquérir une valeur ajoutée à un produit / service. (‘économie informationnelle’ ) Utilisation des NTIC Flux tendus 6. Economie informationnelle * Selon son CIO, en 2002, «  Boeing, c’est 80% d’infomanagement et 20% de processus physiques » (énergie,

la toile afin de cultiver leur image de marque, diversifier leurs méthodes de distribution ou gagner de nouvelles parts de marché. Afin de développer son chiffre d’affaires et d’affirmer d’avantage son image de marque, le groupe « Femina », chaîne de magasin de prêt-à-porter féminin implantée dans la plupart des grandes agglomérations françaises, envisage de diversifier et de moderniser ses méthodes de distribution en développant son activité sur le marché de la vente en ligne de prêt à porter

des femmes internautes, contrairement aux hommes. a- Achat en ligne femmes. Le m-commerce est aussi entré dans leurs usages. Elles sont 17% à acheter régulièrement via leurs smartphones (vs 10% des femmes) selon l’Observatoire e-commerce eBay – Terrafemina (juillet 2012) qui a dessiné le profil de ces earlyadopteuses. b- Relation aux marques Tout comme elles maitrisent les nouvelles technologies, elles sont dans la maîtrise de leur relation aux marques. Elles sont sensibles à des

part de marché ou pour la différenciation. Pourtant, cette stratégie de compétitivité ne sont pas le moyen unique pour créer une croissance rentable dans l’avenir. Dans le livre « Stratégie Océan Bleu », W. Chan Kim et Renée Mauborgne mettent en valeur que le succès durable ne vient pas de la lutte contre les concurrents, mais de mettre en place un « océan bleu ». Donc, qu’est ce qu’un « océan bleu » ? Qu’est ce que l’on doit faire pour former un « océan bleu » ? Mon travail de recherche a pour

concurrentes d' Amazon sont prêtes à tout pour garder leurs parts de marché. Les concurrents de ce leader mondial du e-retail sont les suivants :  E-commerce (Amazon.com): Shopify, Wix, Google , Etsy, eBay, BigCommerce, Alibaba Vente au détail physique (Whole Foods) : Cible, Walmart, BestBuy, Home Depot, Costco, Walgreens, Kroger, Trader Joe's.Streaming (Premier): Netflix, Spotify, YouTube (Google), Disney+, Hulu, HBO. le

désintermédiation-réintermédiation ➢Les plateformes digitales mettent en relation de façon directe le producteur avec le client final ➢Elles « désintermédient » la relation en supprimant des intermédiaires et en regroupant certaines fonctions de la chaîne de valeur sur la plateforme. ➢Mais la plateforme devient un nouvel intermédiaire incontournable dans le secteur de l’e-commerce. ➢Quelques plateformes captent l’essentiel du marché : Amazon, Blablacar, Doctolib, Uber … 15 1603/01/2023 8 L’émergence