Chiffre D Affaire Nespresso

Capital social 7.1. 7.2. 7.3. 7.4. Renseignements sur la Société Informations concernant le capital social Actionnariat Marché du titre 205 206 208 210 219 3 4 Commentaires sur l’exercice 2011 69 3.1. Rapport d’Activité de l’année 2011 3.2. Chiffres Clés 3.3. Evénements récents et perspectives 70 76 85 Assemblée Générale 8.1. Rapport du Conseil d’Administration sur le projet de résolutions 8.2. Projet de résolutions Assemblée Générale Mixte du 17 avril 2012 8.3. Rapport spécial des Commissaires

Capital social 7.1. 7.2. 7.3. 7.4. Renseignements sur la Société Informations concernant le capital social Actionnariat Marché du titre 205 206 208 210 219 3 4 Commentaires sur l’exercice 2011 69 3.1. Rapport d’Activité de l’année 2011 3.2. Chiffres Clés 3.3. Evénements récents et perspectives 70 76 85 Assemblée Générale 8.1 225 Comptes consolidés 4.1. Comptes de résultat consolidés comparés 4.2. Etats consolidés du résultat net et des gains et pertes comptabilisés directement en capitaux propres

en écoles de commerce, elle a exercé des res­­pon­­sa­­bi­­li­­tés de direc­­teur du contrôle de ges­­tion dans des entre­­prises indus­­trielles et commer­­ciales. Michel Sion Mana­­ger des for­­ma­­tions Cegos Finance-­trésorerie, droit des affaires et risque client, il a exercé des res­­pon­­sa­­bi­­li­­tés en contrôle de ges­­tion, credit mana­­ge­­ment, ges­­tion de tré­­so­­re­­rie et reporting. Hélène Tellitocci Mana­­ger des for­­ma­­tions Cegos Bureau­­tique et micro-­informatique

taille de l’organisation et deux sa performance économique : • Taille : - le chiffre d’affaires (CA) - le nombre de salariés, d’employés • Performance : - le résultat - la trésorerie Dans les organisations publiques uniquement, il y a un problème pour deux informations, le chiffre d’affaires et le résultat. A la place du CA on aura le budget et à la place du résultat on aura éventuellement le volume des actifs. Le chiffre d’affaires (CA) Appelé net sales en anglais (NS). Il est donné pour la période

distinctive, respectueuse et disponible. Une marque déposée non utilisée pendant 5 ans entraîne une déchéance (il perd ce droit). la qualité commerciale : une marque doit être évocatrice, euphonique (qui sonne bien), déclinable (Nescafé, Nestlé, Nespresso). la stylique : elle correspond au design du produit, la manière dont il est produit. La gamme et l'assortiment Gamme → ensemble homogène de produits / services définis atour d'une même technologie afin de satisfaire les besoins des consommateurs

En échange le franchisé s’engage à respecter le concept et à lui fournir une rémunération sous forme d’un droit d’entré et une formation initiale (droit d’accès, redevance…). Calculé en fonction du CA. 1.3. La concession. Ex : renault, audi, nespresso Contrat par lequel le fournisseur ou l’industriel (le concédant) délivre à un nombre limité de distributeur sélectionné (concessionnaire) le droit de vendre ses produits. Avantage pour le concessionnaire d’avoir des produit originaux, voire exclusif

en partie sa source dans ce que l’on appelle « la loi de Pareto » ou « loi de 80/20 », qui consiste à dire qu’une minorité de consommateur (environ 20%) seront acheteurs de la majorité de biens et services particuliers (80%); ou encore que 80% du chiffre d’affaire sera réalisé avec seulement 20% des produits. En partant de ce principe, les entreprises ont tout intérêt à fidéliser la clientèle captée. Vouloir standardiser l’offre à tous prix dans l’espoir de capter un maximum de client n’est pas utile

le service après vente, les délais de livraison, la maintenance, la réparation et la formation. - Les attributs symboliques font référence à tous les signes dont l'interprétation varie culturellement (les couleurs, les formes, mais aussi certains chiffres, certaines lettres et images ainsi que le design). Remarque : Certaines qualités d'un produit, telles que les couleurs, les formes et les matériaux font partie à la fois des attributs physiques et des attributs symboliques. Attributs du produit

des activités productives, de la recherche et de la technologie l’élaboration d’un projet d’avis et a souligné la nécessité d’une concertation étroite entre la section des activités productives, de la recherche et de la technologie et celles des affaires sociales, du cadre de vie et du travail. Chacune de ces sections a désigné un de ses membres comme contributeur. * * * De tout temps, le commerce a accompagné la société dans son développement, sa structuration en reflète assez fidèlement l’évolution

SOMMAIRE EDITORIAL & INTRODUCTION LUXE ET BRAND CONTENT L’INDUSTRIE DU LUXE, AUJOURD’HUI ET DEMAIN par 1. Qu’est-ce que le « luxe » ? 2. Un marketing ad hoc 3. Chiffres du luxe : Une croissance pérenne grâce aux pays émergents Focus : la Chine, nouvel Eldorado ? p07 p09 p11 p17 POURQUOI LE LUXE AIME LES CONTENUS ? par 1. Qu’est-ce que le brand content ? 2. Pourquoi le luxe est-il à la pointe du Brand Content ? 3. Quelles sont les vertus stratégiques du Brand