Chiffre D Affaire Nespresso

Internet et les applications mobiles. Ces moyens de distribution performants sont les suivants : Internet via Accorhotels.com, les sites des marques, les distributeurs en ligne comme Booking ou encore les centrales de réservations. Ainsi, 60% du chiffre d’affaires hébergement de l’ensemble des hôtels du Groupe Accor est réalisé par ces divers canaux de distribution. Le programme de fidélité gratuit, mondial et multimarque, rebaptisé Le Club Accorhotels, compte désormais près de 14 millions de membres

Acteurs clés Faible A négliger A garder informés Intérêts Pouvoir La responsabilité sociale de l’entreprise (RSE) ★Laisser-faire : un capitalisme «normal », respectueux des règles, mais minimaliste. ★ Individualisme éclairé: àla fois le sens des affaires et de la responsabilité(souvent Copyright：Louis & Louise 8 Louis Stratégie et politique générale 20/01/2014 sociale, car liée au bassin d’emploi) ★ Prise en compte des parties prenantes : équilibrer les résultats selon les intérêts des diverses

°La comparaison des marchés à l’étranger (en pub : « le produit que s’arrachent les américains ») ; °Le montant des investissements ; °… -La distribution : °Le réseau de distribution (ex : on ne trouve pas les capsules Nespresso n’importe où…) ; °Le réseau GMS: grandes et moyennes surfaces plus ou moins spécialisées (Carrefour, FNAC, Décathlon…) ; °La vente par correspondance ; °Internet. -La concurrence : Mise en scène pour se moquer « gentiment »

....................................................................... 59 ANNEXE 1 : L’offre de cafés de Starbucks..................................................................................................... 59 ANNEXE 2 : Répartition du chiffre d’affaires. ................................................................................................ 62 ANNEXE 3 : Principaux éléments issus du compte de résultat ....................................................................... 63 ANNEXE

bonne humeur les consommateurs apprécient le qu’elles véhiculent. Bel est une histoire de familles. g Groupe de conjuguer vision à lon L’actionnariat familial permet au ent En 2009, porté par l’engagem terme et performances durables. a réalisé un chiffre d’affaires de ses 11 500 collaborateurs, Bel de 2,2 milliards d’euros. ommaire S 04 Entretien avec Antoine Fiévet, Président-Directeur Général 07 Bel, une démarche de responsabilité sociale et environnementale 10 Une gouvernance renouvelée 12

portefeuille sur suivi de dossier et une heure dite de « conquete ». Nous utilisons differents outils informtique comme caraibes pour situer le reseau gaz dans une rue ou une ville, le logiciel flex/siag pour créer des consommateurs, locaux, affaires et offre de raccordement, et enfin des logiciels de Mise en service gaz. Ce sont pour la plupart des logiciels très complexes. Les demandes de raccordement peuvent se faire de differentes facon: -Par téméphone au 09,69,36,35,34 -Par mail

quand elle lui est suggérée. La notoriété est le premier objectif à atteindre dans toute démarche marketing et commerciale. Sans notoriété, il est impossible de mener des actions commerciales performantes (c’est à dire qui auront un impact sur le chiffre d'affaires) et sur lesquelles l'entreprise pourra capitaliser. La communication va également vous permettre de travailler sur votre image de marque. Cette image de marque, qui, communiqué au client, va le rassurer et lui insuffler la confiance indispensable

sont la vitrine de ce qu’ils sont. La haute couture par exemple, permet pour les grands noms mondiaux du luxe de vendre sacs, parfums, produits de beauté et autres maroquineries. Ces « accessoires » génèrent d’ailleurs une partie importante de leur chiffre d’affaires et leur donne une image de prestige auprès de la cible qu’ils cherchent à viser. Pour conquérir ce public, les enseignes rivalisent de stratégie de diversification et de déclinaison pour mettre en avant des éléments primordiaux : l’image

DROIT DES AFFAIRES 1. L’OBJET DU COURS S’il n’y a pas de définition légale des droits de la concurrence et de la consommation, on peut, à la lecture des différents manuels, les définir de manière classique. Le droit de la concurrence peut se définir comme l’ensemble des règles juridiques qui organisent le jeu des rapports de rivalité et de coopération entre entreprises. Ce droit de la concurrence se mettra en œuvre dans le cadre de leur démarche de conquête et de conservation de leur clientèle

DÉTERMINATION DU MARCHÉ DE RÉFÉRENCE Le marché de référence est l’aménagement d’intérieur dont la cuisine est l’un des segments. Ce marché, en Belgique, se porte bien. On observe un redressement de ce dernier. Les principaux chiffres sont repris dans le tableau ci-joint : Evolution du chiffre d’affaires par groupe de produits | En millions d’euros | 2010 | 2011 | 11/10 | Chaises et sièges | 691,5 | 831,4 | +20,2 % | Meubles de bureau et de magasin | 447,8 | 515,7 | +15,2 % | Meubles de cuisine |