Choix Futur Sfr

de communication Conclusion Introduction 3 3 opérateurs téléphoniques  Orange  SFR  Bouygues Telecom Arrivée d’un nouveau concurrent … Quelle sera la stratégie pour conserver les abonnés ? I.Ciblage et Positionnement II.Prix/Innovation III.Distribution IV.Communication Ciblage et Positionnement 4  Ciblage de toute la population et création d’une filiale pour chaque partie visée. Choix de leur positionnement à travers un slogan.  I.Ciblage et Positionnement II.Prix/Innovation

SESSION 2011/2012 SESSION 2011/2012 SOMMAIRE 1. Descriptif et analyse de SFR 1.1 Sur le plan organisationnel Page 03 à 04 * Type organisationnel * Moyens matériels * Moyens humains 1.2 Sur le plan commercial Page 05 à 06 * Organisation du service commercial * Clientèle * Chiffre d’affaires * Méthode de vente * Méthode de communication (web, réseaux sociaux, etc.) * Politique des prix * Principaux concurrents 1.3 Sur le

Le rachat de SFR par Numéricable. Le groupe Vivendi qui est une multi nationale spécialisée dans la communication et le divertissement a décidé le 5 mars de vendre sa filiale téléphonique « SFR ». A partir de ce moment, deux firmes se sont proposées au rachat de cette filiale : Bouygues Telecom et Numéricable. Bouygues Telecom proposait alors 9,5 milliards d'euros à Vivendi alors que Numéricable proposait 10,9 milliards d'euros. Bouygues décide alors d'augmenter son offre de 800 millions d'euros

consommateurs. Avec seulement trois opérateurs, et une concurrence franchement "molle" les prix sont toujours restés à des niveaux élevés. Parmi les plus chers d'Europe avec un coût moyen estimé à 15 centimes d'euro la minute de communication. Orange, SFR et Bouygues Télécom se sont même échangés durant des années des informations confidentielles sur les abonnements de leurs clients respectifs. Une pratique anti-concurrentielle, et surtout illégale. Les trois opérateurs ont ainsi été HYPERLINK "http://www

Questionnaire sfr 1. Etablir le contact Présentation personnelle Ingénieur technico-commerciale au sein du groupe SFR Business Team (au sein de la Business Unit Machine to Machine Présentation de l’école Objet de l’étude A toi de répondre Explication du choix de l’entreprise et de l’interviewé A toi de répondre Parcours de l’intéressé Classe préparatoire puis Ecole d’ingénieur (ENSIMAG) en informatique, en début de carrière embauché chez Bouygues Télécoms dans le domaine de

Marketing Relationnel Document intermédiaire Novembre 2010 [pic] Table des matières 1. L’offre 3 a) Définition et critères de choix 3 b) Les principales offres proposées par les fournisseurs d’accès à Internet 4 c) Principaux FAI et leurs offres 5 2. Les partenaires 6 a) Définition 6 b) Orange 6 c) Free 7 d) SFR 7 3. La demande 7 a) Taille et évolution du marché 7 b) Critères de segmentation des clients 9 c) Evolution des attentes et des

de notre contrat avec SFR pour la téléphonie MOBILE, quel est l’intérêt de passer notre téléphonie FIXE chez SFR en remplacement du contrat de France Télécom ? Le but recherché est, à service égal ou supérieur, de bénéficier de meilleurs tarifs ou d’autres avantages avec un contrat unique en téléphonie FIXE et MOBILE, Evoquer également la perspective d‘un déploiement Européen de ce contrat « global ».     Le 22 février 2010 : un premier chiffrage  nous est proposé par SFR (analyse faite sur la

faux ? Sophie fait ses courses alimentaires sans repenser aux cadeaux ! Le week-end suivant lorsque son fils rentre à la maison, elle l’entend discuter avec son père et sa sœur de ses études passionnantes en TC, il parle de SAE, de projet, du choix de son futur parcours… Mais ce qui interpelle Sophie, c’est qu’il raconte sa mésaventure en anglais lorsqu’en plein milieu d’un entretien son téléphone s’est éteint ! Sophie repense à son ide de cadeau ! Elle en parle le soir même à François qui trouve que

déjà adopté des grilles tarifaires avec des prix s'adaptant à la subvention d'un terminal mobile. SFR vient de franchir le pas avec ses forfaits Carré. La téléphonie mobile entre-t-elle dans un nouvel âge ? Après des années de tarification trouble entre le coût réel des services et celui du téléphone mobile, les choses semblent enfin changer. Le changement récent du système de tarification de SFR est le symptôme d'une évolution du marché qui tend vers plus de simplicité, plus de transparence et

Présenter les attentes du cœur de cible de SFR. 3 – Quelle stratégie a adopté SFR pour gagner des parts de marché. Illustrer votre réponse par des exemples. 4 – Définir la notion de notoriété spontanée. Calculer le taux de notoriété spontanée de SFR. Deuxième partie (annexe 2) 1) Calculez les taux d’évolution du nombre de clients SFR depuis 2000. 2) Calculez la prévision du nombre de clients en 2010 par la méthode la plus adaptée. Vous justifierez votre choix. 3) Commentez vos résultats. Sujet 1