Choix Rationnel Du Consommateur

LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR ❖ 2 questions centrales - Comment procède l’acheteur ? - Pourquoi procède-t-il ainsi ? I – Le processus de décision d’achat A – Qu’est ce que le processus d’achat ? Un processus = succession d’étapes… Le processus d’achat peut être défini comme étant les réponses apportées à un besoin identifié. B – Définition de l’acheteur ← Individu qui cherche à résoudre un problème ← Quelle réponse choisir pour satisfaire un besoin ???

publicité situe donc souvent son émetteur (voir Jakobson) dans cet état Parent. Les mots, la ponctuation seront impératifs mais, pour ne pas tomber dans le panneau du Parent critique négatif, il y aura toujours une justification ; l’intérêt du consommateur sera systématiquement évoqué, et le ton, le geste, comme le regard et le visuel viendront tempérer l’autorité du message. De même, la publicité laisse entendre qu’elle nous comprend, qu’elle nous aide à sortir des difficultés… bref elle joue

service en question est de qualité. Cela réduit l'incertitude du consommateur et donc le risque lié à sa décision d'achat. - Simplification, car la marque guide le choix de l'acheteur. Imaginez un monde sans marques, sans repères, sans signes distinctifs permettant d'activer votre mémoire' et le temps qu'il vous faudrait pour choisir tel ou tel produit ! - Personnalisation, car elle permet de "construire une relation" avec le consommateur au-delà de la dimension purement fonctionnelle du produit ou

possibles »[3].), Manin écrit un article qualifié de « pionnier » aujourd’hui. Le titre de l’article laisse tout d’abord laisser penser à deux alternatives. L’utilisation de la conjonction de coordination « ou » laisse entrevoir une idée de choix entre deux éléments de même nature ou fonction. Or, la volonté générale et la délibération apparaissent toutes deux aujourd’hui comme consubstantielles à la démocratie, et agissent comme légitimateurs de l’action politique. La notion de « volonté générale »

tout le monde L'économie est l'étude de la maière dont la société gère ses ressources rares Les dix principes de l'économie Comment les gens prennent des décisions : 1- Les gens doivent faire des choix. 2- Le coût d'un bien est ce à quoi l'on est prêt a renoncer pour l'obtenir. 3- Les gens rationnels pensent en termes marginaux. 4- Les gens réagissent aux incitations. Comment les gens interagissent : 5- L'échange enrichit les deux partenaires. 6- En général, les marchés constituent une façon efficace

 «L’Original   Speculoos» (1 slide) Identifier le marché sur lequel évolue la marque étudié Analyser le marché, les consommateurs La marque évolue sur le marché des biscuits sucrés Consommateur : Consommateur = celui qui utilise le produit : tout le monde Acheteur = celui qui paye pour le produit : les parents Réponse à un besoin physiologique : faim Motivation rationnelle : se nourrir Attitude : connait les spéculos ; j’aime bien ; je vais en acheter Prise de décision : influenceurs

RENTABLE A DES INDIVIDUS AUXQUELS ELLE S'INTERESSE, EN RECHERCHANT A SATISFAIRE LEURS BESOINS ET DESIRS. Objectifs : vendre de manière rentable + satisfaction des besoins des individus CONSOMMATEURS 1. Etudes & connaissances (caractéristiques et comportement du consommateur/concurrence) 2. Choix de la cible _3. Définition d'un avantage _ concurrentiel commercial (positionnement) 4. Adaptation de l'offre de l'entreprise (produits, prix) 5. Action commerciales (distribution

de l'analyse économique est somme toute assez simple : les hommes éprouvent des besoins illimités, mais les ressources dont ils disposent pour les satisfaire n'existent qu'en nombre limité (phénomène de rareté), en conséquence ils doivent faire des choix. 1.2 Les besoins humains sont illimités. On définira le besoin économique comme un manque qui peut être satisfait par l'acquisition ou la consommation de biens et services, sachant que ces mêmes biens et services sont produits en quantités limitées

est devenu essentiel de comprendre le comportement du consommateur pour lui proposer le bon produit au bon moment, mais surtout le convaincre le produit qui lui est proposé est adapté à ses besoins...  Notions de :  Elasticité / Revenu???  Elasticité / Prix???  Motivations / Freins???  => Modèles qui permettent de caractériser les comportements d’achat (Ex : modèle de Pavlov / achats impulsifs ou modèle de Marshall / individu rationnel qui cherche à maximiser sa satisfaction compte tenu de

le consommateur ne connait pas. Ils ont donc l’obligation de fournir à ce dernier les informations relatives à ses caractéristiques, à ses utilisations possibles et recommandées et aux différents engagements qu’entraine le contrat de vente. L’obligation d’information intervient également dans le concept de concurrence pure et parfaite. En effet le consommateur, s’il dispose de toutes les informations relatives aux produits ou services qui l’intéressent, il peut effectuer un choix rationnel pour