Cible De Clientele Apple

années de la rationalisation. L'optimisation de la production visait à baisser les coûts de fabrication. Il fallait, par la combinaison d'une baisse des coûts, d'une amélioration des processus de vente et de la création de nouveaux moyens, toucher la clientèle et élargir la taille des marchés potentiels. Les entreprises ont commencé à segmenter les clients et ont élargi leurs gammes de produits. La vente directe des années 70 constitue un premier pas vers la relation client. ENCG 2004-2005 13 L’orientation

Cola Zéro, …). La segmentation du public visé = homme / femme. Coca Cola offre une large gamme de choix pour satisfaire le plus de personnes possibles. Les raisons d’adoption de la démarche marketing de Coca Cola est de satisfaire au maximum la clientèle. Les obstacles de Coca Cola sont le budget à donner pour le produit (études, tests, …) ( Le marketing est très important : - il est omniprésent car l’entreprise a intérêt à comprendre ses clients afin d’elle-même mieux fonctionner.

communication. * Le consommateur devient très exigeant par rapport à ce qu’on va lui vendre * Les médias doivent répondre à la demande. * Avec l’avènement d’internet et des médias, on passe du mass marketing au customer marketing (plus ciblé). * La créativité associée à la motivation et à la cohérence dans le choix des investissements publicitaires = le gage d’une politique réussite de communication. Ch.1. Notions sur le monde de la communication 1. Au niveau des consommateurs

une moins-value au produit et au service. Le capital marque = la valeur ajoutée qu’une marque apporte a un produit. Il est créateur de valeur pour l’entreprise. Capital marque de coca cola, elle est valorisée à hauteur de 78 milliards en 2012. Et Apple le plus important au monde. Les éléments constitutifs du capital marquent : La fidélité des consommateurs à la marque La notoriété du nom, et des symboles de la marque, la notoriété rassure le consommateur La qualité perçue (de tous les produits

Chemin La Croix Saint-Claude RN20 | | |91620 LA VILLE-DU-BOIS | |Relations clientèle |Management opérationnel de |Fiche Bilan N° | | |(1) |l’équipe commerciale (1) | |Intitulé de la mission

comme les maîtres mots des 5 années à venir ; le commerce équitable et l’éthique d’une manière plus générale s’invitaient dans les débats et voilà que pendant que les « Roller Babies » d’Evian devenaient la vidéo Virale la plus diffusée sur la toile, Apple, fort de son succès avec l’Iphone, annonçait la sortie prochaine de son Ipad. Mais ce qui a retenu notre attention dans ce marasme d’actualité, ce sont les changements profonds qui auguraient d’une mutation de la discipline que nous souhaitons embrasser

service 1.6.2 dimension technologique : Il faut donc avoir des commerciaux, des ingénieurs, des techniciens… 1.6.3 innovation technologique : C’est une zone de risque, car les coûts sont élevés et il y a un risque de marginalisation sur le marché (Apple). Certains produits sont constamment en évolution, cela demande un énorme investissement. Il faut avoir confiance dans les fournisseurs, car se sont de grands investissements  1.7 Hétérogénéité des marchés industriels  Diversité des secteurs

vente ou en location), est organisée en trois départements spécialisés respectivement en publicité, éclairage de lieux et photographie aérienne. Responsable marketing du département des ballons éclairants, vous devez définir une segmentation de clientèle. Ce département propose des sphères éclairantes de 1 à 3 mètres vendues 1000 à 10 000 euros hors taxe l’unité avec les matériels d’alimentation et de suspension nécessaires et loués à la journée pour un montant égal à 15% du prix de vente. Des

investies pour en fidéliser un. Les communications se veulent ainsi bilatérales, individualisées et interactive afin que le client adopte une attitude positive et durable à l’égard des marques et devienne “défenseur” de l’entreprise. Le contact avec la clientèle est donc bien évidemment continu. Le CRM est l'outil technologique servant à l'intégration du marketing relationnel au sein d'une organisation. Il doit permettre à l’entreprise, par différentes actions, de cibler, d’attirer et de conserver les clients

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 5.10.8. Les besoins et les segments du marché . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23 5.10.9. La segmentation de la clientèle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 V) STRATEGIE COMMERCIALE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . [ 25 - 33 ] 6.10. Le Marketing Mix . . . . . . . . . . . . . . . .