Cible De Communication Carrefour

 Projet Entreprise « Positionnement de Marjane face à la concurrence de Carrefour » Réalisé par : Encadré par : Mr Abdessadek ERRAMLI Mr. Khalid CHERTI Mlle. Ilham RHOUL Mlle Malika ELJAMRI Mlle. Houria ELFARD Dédicace « Nous dédions ce rapport à tous ceux qui nous aiment et qui croient en nous ! » Remerciements Nous tenons à exprimer l’estime considération à tous ceux qui nous ont aidés à réaliser

ce dernier comptant plus de 250 millions d’utilisateurs à travers le monde*. Les entreprises n’ont donc pas mis longtemps à évaluer l’enjeu économique qui se cachait derrière ces réseaux sociaux pouvant leur permettre d’accroitre leur communication auprès de leurs clients. Ainsi, comment les entreprises utilisent-elles les réseaux sociaux pour communiquer avec leurs clients actuels et potentiels ? D’abord nous définirons en détails les différents réseaux sociaux utilisés par les entreprises

-Outil de communication (véhicule un positionnement, une image) -Permet de lutter contre les contrefaçons (dépôt à l'INPI) -Elément de référencement dans le linéaire Les différents types d'image On distingue différents types d'imagine de marque: L'image voulue: elle est fonction des objectifs de l'entreprise L'image projetée: par les actions de communication L'image

place pour repérer une marque sur un marché Produit Pivot : Ce qui a permit à la marque de s’installer sur un marché. (Produit chance) (Pivot : pivoter vers le succès) Le produit le plus identitaire de la marque. Il va correspondre au cœur de cible de la marque que et lui apporte sa légitimité. « Une marque c’est : un nom, un signe, un dessin, un terme, un symbole ou toute combinaison de ces éléments servant à identifier les B et S d’un vendeur et à les différencier des concurrents. » CORE

performance (ABM & ABC) 1. Eléments de Définition Activity Based Costing Activity Based Management 2. Indicateurs de Mesure Chapitre 3) : Etude de Cas : Cas du Groupe Carrefour Présentation du groupe Carrefour Métiers du Groupe Indicateurs de Performance ( Commentaires ) CONCLUSION INTRODUCTION De plus en plus d’entreprises internationalisent leur activité

en Allemand voit le jour dans le nord de l’Italie en 1967. Elle appartient à la société agroalimentaire italienne, fondée par Pietro Ferrero en 1946. Cette marque base sa stratégie de communication sur les supposés bienfaits nutritifs et le goût de ses recettes riches en lait. Les enfants sont la principale cible de ces produits. Kinder Bueno est aujourd’hui le leader du marché des barres chocolatées en volume en France (54 000 Quintaux) et en valeur (64 000 K€), (selon Nielsen : CAM P9-08 –

Ciblage du segment de marché de l’offre Ciblage des segments de clientèle Positionnement Objectif Stratégique Marketing III/ Les composantes du marketing mix L’offre produits/services Le positionnement prix/tarifs Les circuits de vente La communication IV/ SWOT Bilan stratégique Forces/faiblesses Opportunités/menaces V/ Scénarios stratégique de la marque en 2012/2014/2014 Stratégie 2012 Stratégie 2013 Stratégie 2014 I/ Stratégie générale de Innocent 2011/2012 L’entreprise Entreprise

La gamme de produit 5 C. Communication et produit 7 1. La marque 7 2. Le conditionnement et l’emballage 7 Chapitre 2 : Le prix 8 A. La fixation du prix 8 1. Démarche, objectifs et contrainte 8 B. Les variations de prix et leurs conséquences 9 Chapitre 3 : La Distribution 9 A. Les fonctions de distribution 9 B. Choix des canaux de distribution 9 Chapitre 4 : la communication 9 1. Objectifs de la communication 9 2. Cibles de la communication 10 3. Canaux de communication 11 4. Messages clés 11

Sommaire Préambule 2 Introduction 3 I. Présentation du Produit et du Mix Marketing 4 1. La politique de produit 4 a) Conception du produit 4 b) Cible 4 c) Positionnement 4 d) Design, packaging et étiquetage 5 e) Analyse de la position dans le cycle de vie 6 f) Gestion de la gamme 6 g) Politique de marque 6 h) Politique de produit internationale 7 2. La politique de prix 7 3. La politique de distribution 7 II. Diagnostic et proposition

1 -DESCRIPTIF DE L’UNITE COMMERCIALE 1.1 Contexte géographique 1.1 L’unité commerciale L’unité commerciale est un carrefour situé dans le centre commercial Créteil Soleil, un centre commercial super régional ouvert le 10 Septembre 1974 sur une surface de 130 000m² répartis sur trois niveaux. Il abrite plus de 200 commerces autour d’un hypermarché carrefour. Le centre attire plus de 25 millions de visiteurs par an pour un CA approchant les 200 millions d’euros à l'origine de près de 3 000 emplois