Cible Disneyland

de clients dans un même marché. Segmenter un public, c’est : - le découper en groupes homogènes ; - en fonction de critères déterminants ; - chacun de ces groupes étant distinct l’un de l’autre ; - et pouvant être choisi comme cible d’une action marketing par l’entreprise. La segmentation permet de classer les clients en unités d’analyse homogènes dites segments. La stratégie de segmentation consister à fractionner un marché global en segments homogènes, par rapport

attentes des clients Des attentes complexes Partie 2 | Développer l’expérience vécue par les clients....................... .08 Le concept d’expérience client Une exploration des variables de l’expérience client Etude de cas - Stew Leonard’s : Le Disneyland de la distribution Partie 3 | Aligner l’organisation, les processus et le management....... .24 Une organisation en résonance avec le client Un incontournable : développer un management orienté client Etude de cas - Wal-Mart : Le management comme

Chinois, les Britanniques et les touristes du Proche et Moyen-Orient. d La fréquentation des musées, des monuments et plus largement des sites touristiques franciliens est assez contrastée en 2013. Ainsi, le site le plus visité de la destination, Disneyland® Paris, a enregistré 14,9 millions de visites en 2013, soit une baisse de sa fréquentation de 6,9 % par rapport à 2012. Les sites payants plébiscités par les touristes internationaux1 – la tour Eiffel (+7,5 %), l’Arc de triomphe (+2,5 %), le musée

il ne manque pas d’imagination pour taxer tout ce qui ne l’est pas ou peu.. (ex : TVA à 19,6% sur parc d’attraction). * Aide gouvernementale : Il est possible que le gouvernement aide certains projets de création de parcs d’attractions (ex : Disneyland Marne-La-Vallée). Economie : * Croissance : Crise économique les ménages allouent moins de ressources pour leur vacance. On peut cependant dire que puisqu’ils dépensent moins pour leurs vacances, ils souhaitent prendre une journée ou deux

locaux, etc). Mis à part cette mise en avant de la prise de conscience écologique de Starbucks, l’enseigne a également mis au point une nouvelle stratégie de design de ses boutiques. Le premier salon éco conçu a ouvert ses portes en juillet dernier à Disneyland Paris et a été conçu en grande partie grâce à des produits recyclés. La façade est constituée de tonneaux de récupération et de pupitres à champagne récupérés, le comptoir a été fabriqué à partir de matériaux contenant des pièces de téléphones portables

ASSURANCES fait appel à Regilist depuis plusieurs saisons afin de monter des opérations de télémarketing auprès des clients 3 SUISSES ciblées en fonction de sa large gamme de produit. | Jeu de collecte en partenariat avec DisneylandMise en place d’un jeu de collecte sur le site 3 suisses en soutien de l’évènement commercial rentrée des classes. Mise en avant de DISNEYLAND et des nouvelles animations sur le site 3 Suisses, les réseaux sociaux (facebook, twitter, blog, …) et en asile mailing fidélité

Innovation produit 2007 MARKETING - 2010-2011-cvdw 22 Un produit du groupe MARKETING - 2010-2011-cvdw 23 Produits de l’année 2009 MARKETING - 2010-2011-cvdw 24 Ex : Coca-Cola Besoin ? Désir(s) ? Valeur ? Marché de référence ? Cible(s) ? MARKETING - 2010-2011-cvdw 25 Groupe Coca-Cola MARKETING - 2010-2011-cvdw 26 http://www.cocacolabelgium.be/Boissons-rafraichissantes Marché des boissons Boissons rafraîchissantes Boissons sportives Boissons énergisantes

nationaux). Le taux d’activité est de 67 % (71,6 % en France Métropolitaine) ; le taux de chômage 11,1 % (7,8 % en France Métropolitaine). o Schéma amont aval o Concurrence de l’entreprise Il n’y a pas de concurrence car elle a une clientèle ciblée du fait de la renommée internationale de son entreprise. • Les différentes activités o Description succincte des différentes activités de l’entreprise L’entreprise a été créée en 2001. Elle ne propose qu’une activité, celle de l’élevage. Sa main

Wind et Douglas appelle se phénomène le géocentrisme « L'entreprise élabore une stratégie mondiale standardisée à l'échelle de la planète qu'elle décline, en fonction des impératifs de son marketing terrain, en actions tactiques géographiquement ciblées » On prendre plusieurs exemples : • Mac do met en place un design local pour certaines régions du monde (cf annexes) • Différentes recettes d’hamburger ou différents hamburgers selon les pays (Cf : marketing mix) • Ronald Mc Donald’s est aussi

besoins, mais par contre le marketing influence sur les désirs. Il suggère au consommateur qu’une Mercedes peut servir à satisfaire un besoin d’estime. Il ne crée pas ce besoin mais propose un moyen de le satisfaire »[5]. 2. La segmentation, la cible et le positionnement: Un responsable marketing ne peut pas satisfaire l’ensemble du marché. Tous les gents n’aiment pas les mêmes boissons, hôtels, restaurants, films. Il faut donc procéder à une segmentation du marché. Segmenter consiste