Cibles Visées Sephora

du consommateur et transformer la marque de sorte qu’elle acquière une notoriété « top of mind ». c) CHOIX ESSENTIELS La cible Afin d’obtenir un résultat satisfaisant, il convient de cibler un profil type de consommateurs et d’adapter nos discours à leurs attentes. Il y a trois types de cibles : on parle de cible marketing, cible de communication et cible publicitaire La cible marketing Il s’agit du public auquel s’adresse toute les opérations marketing de manière général : consommateurs

marques propres du pays d’accueil (Fleury MICHON, Herta (groupe Nestlé) Elles proposent de la charcuterie de volaille halal (2009). Néanmoins les études (SOLIS) montrent que l’offre halal de ces marques nationales est moins bien identifiée par les cibles visées. Le taux de notoriété est de 48% contre 82% pour les marques telles que (DOUNIA, ISLA DELICE MEDINA...) La démographie n’explique pas tout. Les jeunes consommateurs musulmans, de « 2nde génération » et « 3ième génération » nés en France, ont une

avec précision les marchés, quelles cibles ? Bâtir des relations durables avec les clients, une relation durable veut dire qu’une entreprise pour être pérenne doit assurer sa viabilité, le marketing est alors un outil pour rendre l’entreprise viable/rentable car « le seul vrai patron est le client » (PDG de WallMart). 1 – Qu’est-ce que le marketing ? Il se situe dans un rapport direct avec le client, c’est aller chercher la donnée, la traiter, etc. Il vise à créer des relations durables et

,seuqituob .sésilaicéps Les types de magasins qu‟on peut trouver dans cette stratégie sélective sont les grands magasins (comme Bon Marché, Samaritaine, Printemps, Galeries Lafayette), des boutiques Duty free ou encore des parfumeries telles que Sephora, Nocibé, Marionnaud etc. 16 Par exemple, yssenneH teoM( HMVL ed 2004 niuj 30 el ésilaér leirtsemes troppar el sèrpa’d arohpeS ,)nottiuV siuoLaccomplit d‟excellentes performances, en effet elle gagne des parts de marché en France et affiche, pour

,seuqituob .sésilaicéps Les types de magasins qu‟on peut trouver dans cette stratégie sélective sont les grands magasins (comme Bon Marché, Samaritaine, Printemps, Galeries Lafayette), des boutiques Duty free ou encore des parfumeries telles que Sephora, Nocibé, Marionnaud etc. 16 Par exemple, yssenneH teoM( HMVL ed 2004 niuj 30 el ésilaér leirtsemes troppar el sèrpa’d arohpeS ,)nottiuV siuoLaccomplit d‟excellentes performances, en effet elle gagne des parts de marché en France et affiche, pour

aux attentes des clients et des prospects d'une entreprise. Celle-ci prend en compte des critères comme les valeurs de l'individu, les origines, le mode de vie, la culture etc. Faire du marketing ethnique c'est donc répondre à la demande de groupes ciblés pour leur différence. Le marketing ethnique souhaite répondre à une demande grandissante de la part de groupes ethniques. Cependant, le traitement est délicat et soulève un défi éthique majeur. Aux Etats-Unis, le marketing ethnique est utilisé par

d’aller dépenser son argent ailleurs. » 1. Qu’est-ce que le marketing ? Plus que toute autre fonction de l’entreprise, le marketing se situe dans un rapport direct avec la clientèle. Avant d’entrer davantage dans le détail, disons simplement qu’il vise pour l’essentiel à créer des relations rentables avec les clients. Il poursuit en fait un double objectif : séduire de nouveaux clients par la promesse d’une valeur supérieure, et conserver la clientèle existante pour qu’elle augmente ses achats, en

aussi limitée. On la retrouve dans des événements culturels élégants comme par exemple le Bal de la Rose, ou encore dans des événements sportifs comme le golf, le polo ou l’équitation. b- Le luxe intermédiaire Les principales cibles de ce type de luxe font partie de la classe intermédiaire et se voient proposer des reproductions de modèles ou des produits de nouveaux créateurs. C’est donc l’univers du prêt-à-porter qu’on retrouve ici, toujours avec une communication très sélective ;

Yves Rocher Page 3 I/ La relation clients La problématique générique d’Yves ROCHER réside dans une concurrence très vaste, passant par les grandes marques internationales, très nombreuses, les MDD mais aussi les marques spécialisées telles que SEPHORA, NOCIBE… L’enseigne doit donc choisir un mode de distribution adapté pour avoir la meilleure relation client possible. Elle choisit de passer par ses propres magasins et ne pas être intégrée dans d’autres. Ainsi, elle maîtrise ses relations avec ses

que le consommateur est censé ressentir envers un parfum bio et haut de gamme. Toutes ces informations sont donc regroupées dans un cahier des charges utile aux concepteurs. Ce cahier des charges marketing contient « les valeurs de la marque, le prix visé, la performance par rapport au reste de la gamme et des produits concurrents »33. Plus un cahier des charges est contraignant et moins le produit aura la possibilité d’être innovant. En revanche, la « qualité de la conception dépend notamment de la