Clientele Decathlon

2. Les concurrents Expliquez pour chacun les avantages, les inconvénients vis-à-vis de l’entreprise. 6. L’organisation de l’espace de vente Dessinez le plan du magasin. En faisant apparaître les surfaces réservées à la clientèle, les surfaces réservées au vendeur, les vitrines, les étagères, la caisse, la porte d’entrée, la porte d’accès à l’arrière du magasin. 1. Analysez ce plan - Le sens de circulation - Les zones chaudes, froides - Les pôles

METIERS A CHOLET IES situé 23 rue Nantaise a Cholet est une entreprise indépendante isolée spécialisée dans la vente et location d’instruments de tout types. Implanté depuis 1976, ce passionné de musique exerçant son métier sans diplôme vise une clientèle assez large mais dont le cœur de cible visée est de 15 à 25 ans. Le responsable du point de vente est a la tête d’une autre entreprise dans le même secteur d’activité de plus il emploi 5 salariés (payé de 1300€ a 1400€) 1. L’emplacement L’exposant

véritable travail de fidélisation. Il est vrai que la fonction d’un vendeur d’automobiles est de vendre le plus de véhicules possibles, mais une partie importante de son travail consiste à suivre sa clientèle afin de la fidéliser pour créer une véritable osmose entre la marque et le client. Soigner sa clientèle par un contact permanent fait partie des missions quotidiennes du bon commercial. C'est prioritairement à elle qu'il proposera ses nouveaux produits. Au fur et à mesure, le client connait bien

d'assortiment: large et profond Principale marque commercialisée: DPAM Mode d'approvisionnement: fournisseurs Niveau de gamme des produits: moyen, bas Politique de communication (publicité, promotions...): promotions fréquentes, site internet 3 Clientèle type (sexe, âge, CSP, fréquence d'achat): femme ayant en moyenne 45 ans, mères d'un ou plusieurs enfants. Panier moyen de 50€ tous les deux mois Services proposés: carte fidélité DPAM, possibilité d'échange sous un mois, possibilité de faire

Préparer les outils d’aide à la vente : le questionnement, l’argumentaire, le fichier ( mettez les là en annexe) - Préparer les documents de gestion de la clientèle ( fiches contact, fiche prospect etc...) mettez les là en annexe - Préparer le plan de prospection. Mettez le la en annexe - Collecter des informations sur la clientèle : mettez en annexe ici une recherche effectuée sur un client 2- CONDUIRE L’ACTION VENTE Il s’agit de respecter les étapes suivantes - ETAPE 1 Prise

Panier moyen Autres Politique commercial : Assortiment / Prix Produit complémenraire Clientèle Service Publicité : Promotion Concurrents Image Ambience Autres 1. Conditions de réalisation Ou ?(Rayon) Quand ? Pourquoi ? Comment (en collaboration avec …) Eléments et outils mis à dispositions 2. Actions du candidat Phrase d’introduction Qualifier la clientèle de la zone de chalandise : profil, habitudes et attitudes d’achat Mobiliser des connaissances techniques

| | | |- Volets | | | LA CLIENTELE DE L’ENTREPRISE a) |TYPE CLIENTS |% C.A | | Particulier (tout âge)

appartient le fonds et non le fonds lui-même qui font l’objet d’une cession. Il ne trouvera pas non plus application si ce sont seulement des éléments séparés du fond tels que l’outillage ou le matériel, à moins qu’il ne s’agisse d’une cession de clientèle, cession qui est assimilée par le juge à une vente de fonds de commerce. La vente, qu’elle ait été constatée par un acte authentique (acte de vente signé devant notaire ou jugement valant vente) ou sous seing privé (vente conclue hors la présence

électroménager, HiFi, Vidéo Principales marques commercialisées : Miele, Whirpool, Samsung, Philips, Cabasse Mode d’approvisionnement : Distributeur Positionnement de prix : Politique de communication : Bouche à oreille, publicité pages jaunes Clientèle type : Couple retraité 4 - Aménagement du point de vente Surface de vente : 400m² Surface de réserve : 200m² Facteurs d’ambiance : Clips vidéo sur les téléviseurs en exposition Equipement informatique et logiciel : 3 ordinateurs avec le

automatique -Profondeur : un produit a la taille : Hommes s à xxl : Femmes s à xl f) Positionner votre enseigne par rapport à la concurrence en matière de services 2) Qualifier la clientèle : a) Rechercher et sélectionner les informations afin d’établir un profil client type votre point de vente | |Homme |Femme