Clientele Decathlon

le plan du point de vente analyse de la zone de chalandise l'organigramme part de marché les concurrents profil type de la clientèle fau allé sur kel site pour faire un plan de la zone de chalandise professionnel? c quoi un conccurent direct et un coccurent indirect? comment on fait pour les reconnaitre? le site c'est cartoo et sinon indirect c'est qu'il vend une partie de ton assortiment mais pas tout comme toi merci! donc okaidi na pas de coccurents direct vue que aucune autre enseigne

chalandise Points fort de l’implantation géographique Points faible de l’implantation géographique Politique commerciale du point de vente Les produits La ou les méthodes de vente Fidélisation et développement de la clientèle Clientèle (sexe, âge, PCS, fréquence d’achat) Concurrence (directe ou indirecte, points forts et points faibles) Atouts du point de vente (de la politique commerciale) Politique de services et de l’organisation Les services proposés

concurrent direct dans la ville de Valbonne (environ une 20aine d’agence) mais il y a 3 agences concurrentes principales que sont Orpi, Arthur Amilton et Riviera Home. Ainsi que Bienvenue qui toutefois ne se trouve pas à Valbonne mais attire une clientèle étrangère. Seule les particuliers et les sites internet entre particulier qui font office de concurrent indirect dans le milieu de l’immobilier. (Annexe 3) Offre produit : Comme dans toute agence, Century 21 propose des Studios, des Maisons,

1.2) la clientèle (du magasin ou du rayon) Profil type (âge, revenus, CSP, habitat, autres critères pertinents selon les magasins) : critères d’observation | profil | Sexe | | Âge | | Situation familiale | | Taille du foyer | | Professions et catégories sociales | | Lieu d’habitation | | Type d’habitation | | HABITUDES D’ACHAT CRITĒRES D’OBSERVATION | COMPORTEMENT D’ACHAT | Type de produit(s) acheté(s) | | Fréquence d’achat | | Période de l’année | |

d’être facile. Je pense que la situation de mon magasin m’a permis de découvrir toutes les sortes de clients du plus sympathique au plus agaçant. En effet la plupart des ventes que j’ai pu réaliser ont été des moments de plaisir, le contact avec la clientèle me plaît mais il faut dire que des fois il a été plus difficile. • les acquisitions à titre personnel et professionnel. A titre personnel j’ai appris sur moi même, je suis plutôt timide d’origine et je me suis rendu compte au final que face

'pro-simple-sympa', professionnelle à souhait, simple car ils ne demandent qu'à aider au mieux leurs clients, et sympa car pour Boulanger, une vrai relation client est un avantage. Situer à coté d'une grandes surfaces Leclerc, Boulanger s'assure une clientèle car il est un des leaders spécialisés dans le multimédia. Point fort : Accès par une voie rapide, et au milieu d'une zone commercial fortement exploités Point faible : un parking trop petit Les concurrents directs à Boulanger ne sont pas implanté

| |Choix des références au sein d’un segment selon marque, type d’article (taille, conditionnement..). Ne pas proposer les leaders du | |marché = fuite de clientèle, report difficile de la clientèle sur d’autres réfs. | Exemple : [pic] Poids moyen de chaque référence : 100% / 15 = 6,5%. • Marché des kits : < 3% du marché, et en regression : pas de référence

vente Situation géographique II) Structure du point de vente DEVRED III) Zone de chalandise IV) Analyse de la concurrence V) Plan du magasin VI) Profil clientèle VII) Facteurs d’ambiance VIII) Assortiment de magasin IX) Politique de communication X) Politique de fidélisation Politique de service CONCLUSION

................................................. ............................................................................................................................... Décrire un facteur particulier : LA CLIENTELE DU POINT DE VENTE : Description de la clientèle du point de vente : ............................................................................................................................... .....................................................................

Les fonds de commerce: notion et composition TD: développer la notion de clientèle avec exemples et jurisprudence le 21/10/2013 1) faire par écrit (synthèse ) 2) les 2 partie: 1 - thème générale 2 - la comparaison; La notion de fonds de commerce, issue de la pratique des commerçants, était dégagé au XIX siècle, dans le but de protéger les clients contre l'affluence des concurrents et par le besoin de favoriser les investissement. Dans cette époque, la notion de fonds de commerce comme “ensemble