Clientele Kiabi

placer pour attirer la clientèle ? - Comment les présenter pour qu’il soit plus attractif ? - Est-ce qu’avec un prix plus bas les clients seraient plus intéressés ? J’ai présenté à ma responsable l’idée de faire une promotion du 7/10/13 au 18/10/13.Cette action consiste à faire le tout à 10€ de façon à pouvoir tout liquider. Mon idée consiste aussi à avoir des objectifs. Les objectifs qualitatifs sont de : ° Créer de l’attractivité commerciale ° Fidéliser la clientèle ° Séduire de nouveau

géographique(au moins 2) 2. Politique commercial du point de vente 2.1 Les produits Assortiment(qualifier) Marque principales commercialisées Gamme de prix(qualifier) 2.2 La ou les méthodes de vente 2.3 Fidélisation et développement de la clientèle Politique de communication(média,hors-média) 2.4Clientèle (sexe,âge,PCS,fréquence d'achat) 2.5 Concurrence (direct ou indirecte,points fort et points faibles) 2.6 Atouts du point de vente (de la politique commerciale)

Proposition d’avoir valable un an. Prise de commande et réservation (montres et bijoux) pendant 3 jours maximum avec demande d’arrhes pour les réservations et acompte pour les commandes. 5/ La zone de Chalandise  Profil et besoins de la clientèle : Notre clientèle se compose essentiellement de femmes dont la moyenne d’âge est de 25-40 ans, toutes catégories sociales professionnelles confondues. Néanmoins deux profils en sortent majoritaire : des cadres provenant des entreprises et bureaux situés

l’entreprise ………………………………………………………………………………….... P1 Implantation …………………………………………………………………………………………………………….. P2 Présentation du magasin …………………………………………………………………………………………... P3 Politique commercial ………………………………………………………………………………………………… P4 Services rendus à la clientèle …………………………………………………………………………………….. P5 Gestion du magasin …………………………………………………………………………………………………… P6 PRESENTATION DU POINT DE VENTE IDENTIFICATION DE L’ENTREPRISE Enseigne : Burton of London

Chef d’entreprise M. Lamarre, le responsable du magasin, 2 conseillères de vente. Chiffre d’affaires : CA non disponible car ouverture en mai II / La clientèle : Le profil type des clients : Clientèle agée de 20 a 40 ans pour les parents, et de 50 et plus les grand parents. Ainsi que les enfants et adolescent c’est une clientèle très large et varier. La zone de chalandise : plutôt sur le Tarn nord. Zone de chalandise : La zone de chalandise est Tarn nord donc a

une clientèle. La clientèle est un élément crucial pour le fonds de commerce Chapitre 1 : Les conditions d’existence du fonds de commerce I. La composition du fonds de commerce Paragraphe 1 : La clientèle La clientèle est un élément incorporel. Ce sont des personnes qui sont disposé a entretenir une relation contractuelle avec un commerçant. Sans clientèle le fonds de commerce n’existe pas. Il n’y a pas de nombre de clients requis pour constituer une clientèle. Cette clientèle doit

Mise en valeur de l’offre L’aménagement du magasin Plan du magasin, implantation du rayon Facteur d’ambiance Mobilier utilisé Signalétique Technique de mise en avant Théâtralisation (gondole, podium, vitrine) Qualité de service Accueil clientèle (disponibilité…) Qualité des conseils donnés Comportements des vendeurs Traitement des réclamations Système de fidélisation Les actions commerciales actuelles Publicités Promotions Animations Procédures à mettre en place : Identifier

 dossier de stage Introduction Page 1 : présentation Page 2 : fiche d'identité de l'entreprise, zone de chalandise Page 3 : la clientèle Page 4 : la concurrence Page 5 : Approche commercial Page 6: photo de mon entreprise 1. présentation du point de vente (fiche signalétique) Nom de l’enseigne : Z gare du nord Adresse : Rue de Dunkerque - Lot n 11 espaces commercial Gare du Nord 75571 paris gare du nord Historique du magasin :

Défense Tram : T2 Issy les Moulineaux – La Défense Bus : Lignes : 73, 141, 144, 159, 161, 174, 178, 258, 262, 272, 275, 278, 360, 378 a) Profil de la clientèle : Très majoritairement féminine à 75 % *Entre 25 et 44 ans à 67 % (Les moins de 25 ans représentent seulement 7 % de la clientèle) *Occupant un emploi à plein temps, ainsi que son compagnon *Avec un revenu supérieur à la moyenne : 36K€/an *Vieillissante : qui a acheté la première fois il y a plus de 8 ans

stratégie de l’entreprise, il peut aussi diriger l’équipe commerciale. Le chef de rayon qui est aussi l’acheteur délègue des taches aux employés. Les employés s’occupent : du réassort des rayons, de la tenue de la caisse et de la satisfaction de la clientèle. Management Il s’agit d’un style de management participatif car Exotika est une petite entreprise. Le Manager (le Directeur de l’Unité Commerciale) organise le travail, dynamise l ‘équipe, pilote l’Unité Commerciale, gère les tiers (fournisseurs