Cocréation

un « consommacteur » informé (comparaison des offres en temps réel), exigeant et souvent volatile. L'innovation devrait désormais faire partie de la culture et des postures managériales au service d'une offre évolutive résultant d'un process de cocréation avec le client à fidéliser. Pour illustration, les membres du HHonors de Hilton représentent en moyenne 38% de la classe business, jusqu'à 50% pour certaines destinations. Valoriser le capital humain. Un personnel compétent et fidèle est un actif

vidéos sur YouTube et dernières news sur Facebook. En incluant le participatif dans le corporate, Skittles a su faire le buzz sur la Toile. Cette participation ne fonctionne que si elle est réutilisée par la marque. En ce sens, les projets de cocréation sont devenus populaires. Vitaminwater a laissé aux consommateurs le choix de la nouvelle saveur de sa dernière boisson «Connect» via sa fan page Facebook. Starbucks, avec son espace de discussion My Starbucks Ideas, mais aussi Ben & Jerry's ont

communautaire forte. 3. Avantage concurrentiel EBay dispose d’un avantage concurrentiel important car certaines de ses ressources sont difficilement imitables et sa capacité stratégique est robuste. Effectivement, l’entreprise détient une capacité de cocréation avec ses utilisateurs, c’est-à-dire qu’elle développe ses produits et services en collaboration active avec ses clients et ce de façon durable. Nous pouvons également ajouter qu’elle protège les sources de son avantage concurrentiel en le développant

fils à y contribuer ", à faire d’elle une mère. J’ai réalisé un geste empathique qui m’a permis de m’identifier aux protagonistes dans un cadre de transfert plutôt positif. Il me semble que ces moments créatifs sont en fait la conséquence d’une " cocréation métaphorisante ". Il ne s’agit pas seulement "d’une co-pensée" (Widlöcher 1996)(10). La situation décrite est ressentie par les protagonistes qui font de la création commune un effet du " co-pensé " et du " co-senti ". J’ai repris pour définir les

système hiérarchique établi. (importance de l’innovation) Dans cette conception systémique, L’organisation est comprise, étudiée et analysée dans un système global qui sousentend que l’organisation et son milieu sont engagés dans une forme de « cocréation » où chacun contribue à produire l’autre. Analyser et concevoir l’organisation comme un organisme, permet notamment de comprendre l’action et l’incidence du milieu environnant et d’incorporer cette conception dans le pilotage de l’organisation.

nouvelles méthodes de contrôle de gestion pour soutenir et favoriser l’innovation. « L’organisation C dispose également, depuis peu, d’une structure dédiée à l’innovation détachée de l’organisation principale, un laboratoire d’innovation fondée sur la cocréation avec le client. », « Au sein de l’organisation A, un nouvel outil de contrôle de gestion des processus d’innovation a été développé […] pour être le support à la discussion afin d’évoquer les nouveaux projets. » Ces deux exemples nous montrent que

Cambodge et au Sénégal, ainsi que la recherche de toujours plus d’impact social à travers de nouvelles aventures au Mexique, en Inde et bientôt en France. L’événement a été l’occasion d’échanges autour des problématiques d’accès à l’eau et de la cocréation entre les équipes R&D de Danone, des ONG (Croix-Rouge) et des agences publiques (AFD). Tous ont reconnu que ces nouveaux projets participaient à la transformation de leurs organisations. Le lendemain, le Conseil d’administration a travaillé sur

enjeux du marketing digital ............................................. 7 8 11 16 Chapitre 2 Marketing du lien .................................................... Au-delà des produits, faire vivre des expériences.................. La cocréation de contenus : le consommateur est-il un bon directeur marketing ?............................................................. L’essor du brand content : vers la marque contenu ............... 31 32 38 44 Partie II - tirage n° 36551

............. Les enjeux du marketing digital ............................................. Chapitre 2 Marketing du lien .................................................... Au-delà des produits, faire vivre des expériences.................. La cocréation de contenus : le consommateur est-il un bon directeur marketing ?............................................................. L’essor du brand content : vers la marque contenu ............... 365 Partie I Engager le consommateur 7 8 11

buzz sur Twitter & blogosphère Welcome to the Web 2.0 151 152 153 154 Digital PR Ce film est carrément mieux que Transpotting  Identifier les supporter pays par pays  Les inviter à un event  Les impliquer dans une cocréation de contenu  Developpez vos relations avec eux, et developper votre communauté AMAISING GREAT Connect with supporters • http://lebaroude.wordpress.com/2010/08/25/comment-coca-cola-a-reuni-11-millions-de-fans-sur-facebook/ http://www