Comm Externe Nike

Bretagne, en Allemagne… Nike et Coca Cola sont systématiquement associés à la communication holistique. Arrivent ensuite les opérateurs de téléphonies mobiles comme Orange, Vodafone, T mobile ou Movistar. En France des marques plus traditionnelles dont également leur apparition : la SNCF, l’Oréal et Renault se retrouvent également dans ce classement. On distingue : - La communication interne qui est dirigée vers les salariés de l’entreprise - La communication externe qui s’adresse à l’environnement

copier/coller dans d’autres coins du monde. Si comme camaïeu vision trop franco-française à la base, il faut faire du PULL : changer pas mal de truc dans chaque nouveau pays. Autres exemples de boites dont l’internationalisation a pu être rapide : Apple, Nike, Gap, Esprit. 3/ Diversification. Un peu un flop pour la redoute. Carte de crédit pour les clients en 80. Réussite. Mais échec du côté des mises en place de chaine de magasins. Bonne idée (convaincre les clients qui n’aiment pas la VAD) mais 3 erreurs :

passive (ex : automobile) - Client satisfait et supporterait des coûts de transfert s’il changeait de marque = contraintes (ex : changement d’opérateurs téléphoniques, clôture de comptes bancaires…) - Client valorise la marque (ex : luxe ; communautés Nike/Adidas/Apple qui se développent avec les blogs et les réseaux sociaux) - Client très attaché à la marque (ex : luxe, automobile, Ferrari...) → A partir de ces 5 attitudes, on peut mesurer le capital de marque. Considéré comme un investissement,

diversification d'activités. Ex : Heinz qui fait des plats cuisinés, sauces. Sur la gamme de produits d'une même famille Ex : Danone sur les eaux en bonbonne « château d'eau ». Sur un segment de marché ou catégorie de clientèle Ex : Nike, Addidas qui féminisent leurs produits Sur un produit, ou une marque Ex : lancement de l'Ipad → La stratégie MKT permet à l'entreprise de choisir son DAS (Domaine d'Activité Stratégique) Analyse du portefeuille d'activités d'une entreprise

COMMUNICATION EVENEMENTIELLE OBJECTIFS DU MODULE • Apprendre aux auditeurs à maîtriser les étapes clés pour créer un événement impactant et adapté à la stratégie de communication interne ou externe de l’entreprise • Évaluer les retombées de l’événement BIBLIOGRAPHIE • Marie Hélène Westphalen- Le communicatorDunod, 4ème édition 2003 • Wiliam Perkins - l’événementiel – Histoire d’être, 2003 Parfois, présentée comme « un système composite de communication mis en œuvre par une organisation

l’entreprise ou avec l’institution. VOCABULAIRE : La communication institutionnelle on l’appelle la communication corporate ou la communication d’entreprise. Ne veut pas dire que destinée qu’aux entreprises. Se retrouve aussi vers communication externe =relations avec la presse, les actionnaires, les analyses financières et intègre aussi la communication interne. 3 objectifs : Faire connaître-notoriété Faire aimer-image Faire agir-susciter l’adhésion Exercice : Essayer d’identifier tous les

UNIVERSITE DE BOURGOGNE FACULTE DE SCIENCE ECONOMIQUE ET DE GESTION (DIJON) DETERMINANTS DE LA CROISSANCE EXTERNE HORIZONTALE THESE de Doctorat ès Sciences de Gestion Soutenue publiquement le 10 décembre 1998 par Nacer GASMI Membres de Jury : Président du jury l’Université Yvelines. Directeur de thèse Monsieur José ALLOUCHE, Professeur à de Versailles Saint-Quentin en Monsieur Pierre ALBERT, Professeur à l’ E.N.E.S.A.D. et chercheur associé à l’I.N.R.A. (Dijon) 74 Rapporteurs Monsieur

- Polyvalence recherchée. 6 Première partie : une communication interne fédératrice : La communication interne est intégrée dans la com’ institutionnelle et dans la com’ générale. Il y a une cohérence nécessaire entre com’ interne et com’ externe. La particularité de la com’ interne est moins dans les techniques utilisées (un journal reste un journal). C’est d’autant plus important que le personnel est l’image de l’entreprise. I. Fonctions de la communication interne et cibles * Témoignage

au passage qu’il n’y pas que les ONG qui proposent aux entreprises de travailler avec elles. Certaines institutions internationales se sont associées à diverses initiatives d’entreprises. « C’est le cas de la Banque mondiale qui a notamment rejoint Nike et GAP dans un programme, le « Global Alliance » dont l’un des objectifs consiste à contrôler la réalité du code de conduite des deux entreprises en confiant la vérification à des acteurs locaux, universités et ONG »xvi. C’est dans un contexte de baisses

... 16 Le « sustainability reporting » ........................................................................... 17 La certification et les labels sociaux et environnementaux............................... 19 La certification par des auditeurs externes indépendants ........................................................19 Effets et limites des labels : le cas de Chiquita ........................................................................21 L’investissement responsable....................