Comment Auditer Un Compte Client

un organisme en matière de qualité. PLAN DU CHAPITRE 1 Objectifs et principes de la qualité totale a) Les objectifs b) Les principes 2 Les outils de la qualité a) Les outils de résolution de problème b) Les outils qualité proprement dits c) Les audits : outils de diagnostic ou d’amélioration continue A6 / Assistant Gestion – Pérennisation de l’entreprise 15 P 1 1 2 3 4 5  Doc 1 Qu’est-ce que la qualité ? Le mot « Qualité » est de plus en plus utilisé

maîtriser les problèmes humains et sociaux. Trois niveaux d'analyse sont possibles : audit de conformité (authentification des données sociales), audit des procédures sociales, audit de l'efficacité du système de pilotage social. Nous aborderons dans un premier temps la préparation d’un audit de recrutement puis nous verrons plus en détail l’audit des différentes étapes du processus. Nous conclurons sur les enjeux d’un tel audit. [...] Sa définition découle donc de l'analyse du poste, qui vient d'être effectuée

MBA AUDIT ET CONTROLE DE GESTION SESSION DE FEVRIER 2007 L’IMPORTANCE DU CONTROLE ET DE L’AUDIT INTERNES DANS LE MANAGEMENT DE LA PERFORMANCE : LE CAS DU SECTEUR INDUSTRIEL Rédigé par : Anaëlle RIBEIRO Annick KONG Sous la direction de Monsieur Thierry PLEGUES Septembre 2007 MACG Anaëlle RIBEIRO Annick KONG 2006/2007 DECLARATION SUR L’HONNEUR ANNEE SCOLAIRE 2006 - 2007 NOM RIBEIRO KONG MATIERE : MEMOIRE PRENOM ANAËLLE ANNICK MBA SPECIALISE MACG MACG NOM DU PROFESSEUR

Audit comptable et financier Pr. Abdelmoumen Berjaoui 1 Nature Audit interne Type Exécutant Mission Audit comptable et financier Vérification des comptes Audit informatique   Audit organisationnel   Audit stratégique Service interne de l'entreprise   Audit des ressources humaines Audit social Audit externe (Audit contractuel) Audit opérationnel   Audit comptable et financier Vérification des comptes   Audit informatique   Audit organisationnel   Audit stratégique Entreprise

UDIT DU PROCESSUS JETONS-BONUSMémoire de fin d’étude Option : Audit et contrôle de gestion Audit du processus jetons-bonus au sein d’une société de fabrication et de vente de peinture. Réalisé par :  AIT BOUHTEGUE Aicha Encadré par :  M. AKIL Ouassim : Enseignant-Chercheur  M. Hassane KARIM : Responsable Audit Interne Année universitaire : 2012-2013 Institut Supérieur de Commerce et d’Administration

et continue de nous impressionner par tous ses aspects relatifs à la Gestion des connaissances, agents intelligents, télécommunication et sécurité, performances des systèmes d’information, commerce électronique, systèmes d’information touristiques, audit informatique, bases de données spatiales, progiciels intégrés, formation à distance ... Les technologies de l’information et de la communication changent l’art du possible dans les organisations. Le développement et la maîtrise des systèmes d’information

performance dans ces deux domaines économique et stratégique. On appelle contrôle interne l'ensemble de tels dispositifs. Il est souhaitable de tester périodiquement l'efficacité et la pertinence de tel ou tel aspect du contrôle interne. On appelle audit le processus consistant à étudier et à évaluer le contrôle interne ou certains de ses aspects, ainsi que les performances qu'on en attend. Le résultat qui en découle permettra à son tour de juger de l'efficacité de l'entreprise, car le défi de chaque

l’équipe de la Direction Audit de la SAMIR [Société Anonyme Marocaine de l’industrie du Raffinage]. Mon travail sera fait de façon à ce qu’il soit accessible à toute personne, même si elle ne dispose que de quelques connaissances en audit. Mon travail sera organisé comme suit : ➢ Première partie : dans cette partie je vais présenter la SAMIR et son environnement ; ➢ Deuxième partie : elle sera consacrée à la présentation de la Direction Audit ; ➢ Troisième

conflit d’intérêt approuvé, décident de réaliser des audits croisés. Exemple : auditeur qualifié de l’OCP audite les ciments du Maroc et vice versa. Un auditeur interne : le fait de travailler selon une procédure d’audit interne, un auditeur qui ne fait partie de l’entreprise peut assurer un audit interne. ------------------------------------------------- TAF : ------------------------------------------------- 1 : la différence entre audit certification, de suivi, de renouvellement. -------------------------------------------------

du système de management de la qualité §5 Responsabilité de la direction §8 §6 Clients Clients Mesures, analyse et amélioration Management des ressources satisfaction §7 Exigences Éléments d’entrée Réalisation du produit Activités ajoutant de la valeur Flux d’informations THALES ENGINEERING & CONSULTING Produit Éléments de sortie 4 PARCE QUE LE CLIENT • a une demande, • nous avons un travail ; • a un choix, • nous devons être le meilleur