Comment Fidéliser Ses Clients

substitution aux jeans peuvent être aussi bien les jupes, robes, que les pantalons de sport… La pression des clients est très forte. On a pu voir que l’offre était très dense et très variée, il y a de nombreuses marques sur le marché, que ça soit des grands groupes comme G-Star Raw, Diesel, ou bien les toutes petites marques que l’on retrouve bien souvent seulement sur les marchés. Les clients ont donc un très large choix de produits. Enfin, la pression par les fournisseurs est moyenne. Les fournisseurs

(nouvelles attractions notamment) Prix disparates : de 25€ à 57€ entre les 3 principaux parcs (Disneyland Resort Paris, Futuroscope et Astérix) Offre :       3 Demande :    55 millions de visiteurs par an : 55 millions à fidéliser 1/3 Français visite au moins 1 fois par an un parc de loisirs La demande concerne les personnes de tout âge (YOYOS, BOBOS, MOMOS) Demande très disparate selon avantages recherchés :  Divertissement  Découverte  Activités  Expériences  Réduction

L’entrepreneur innovateur - L’entrepreneur opportuniste - L’entrepreneur preneur de risque - L’entrepreneur organisateur La logique entrepreneuriale est ainsi présente au sein de KEE FREE, car : - Capacité d’innovation et adaptation aux demandes des clients. - innovations permanentes (4 à 5 chaque année) - investissement important et donc prise de risques Logique managériale : Un manager, d’après Peter Drucker, doit diriger et gérer l’entreprise rationnellement, c’est-à-dire fixer des objectifs

MORGAT Optimisez votre conquête clients Méthodologie et leviers stratégiques © Groupe Eyrolles, 2010 ISBN : 978-2-212-54627-9 P. Morgat.book Page V Mercredi, 28. avril 2010 5:41 17 Sommaire Interviews et interventions ..................................................................... Préambule ................................................................................................. IX 1 PARTIE I Méthodologie de la conquête clients © Groupe Eyrolles ÉTAPE 1

mercatique traditionnelle, axée sur le produit, à une mercatique d’avantage centrée sur les besoins du client, qui recherchent avec la Twingo une « voiture à vivre » correspondant à un besoin de liberté et de retour à la nature. 2. Quels aspects mercatiques l’examen du document 2 révèle-t-il ? Ce document évoque le passage d’une mercatique orientée produit à une mercatique orientée client. Comment évolue la conception et l’offre de produits dans l’industrie automobile ? Aujourd’hui, les constructeurs

 Comment les banques peuvent-elles inciter les clients à revenir dans les agences tout en investissant pour traiter les opérations courantes à distances? par badgun81 10 juil. 2011 2211 Mots Conduite et présentation d'activité professionnelle  « Comment les banques peuvent-elles inciter les clients à revenir dans les agences tout en investissant pour traiter les opérationscourantes à distances (Internet, téléphone mobile, automates …) ? » Année 2010 - 2011 Sommaire Introduction Problématique

sur tout le magasin (ex: tickets Leclerc). 7. L'essai gratuit (ou les garanties supplémentaires) 8. Les jeux et concours. 9. Les offres réservées à une catégorie de clients (ex: les possesseurs de cartes de fidélité des GMS). 10. Les autres offres: études clients… Voici ces 5 premiers outils de promotions détaillés et commentés. 1 · La baisse de prix (immédiate ou différée). Le but est simple: baisser le prix facial du produit. Ce prix peut être indiqué en tant que nouveau prix, prix de

points de vente. Il suit son cours dans toute la France et également dans la ville de Tain l’Hermitage. C’est dans ce point de vente que nous avons pu collecter des informations à l’aide du directeur Monsieur Magana. Il est possible de se demander comment et pourquoi Netto va de l’avant grâce à ce concept unique. Tout d’abord nous présenterons Netto et dans un second temps nous nous pencherons sur les aspects de ce nouveau concept. I) Présentation 1) L’historique Netto appartient au groupement

du personnel intervient sur le marché du travail. Le directeur des approvisionnements sur celui des matières premières. Le directeur financier sur le marché monétaire. Cependant, la FONCTION MARKETING est historiquement associée au marché des clients. L'image la plus courante du responsable marketing est celle d'un homme chargé, en priorité, de stimuler la demande pour les produits de l'entreprise. En d'autres termes, son activité regroupe tous les efforts à accomplir en vue d'obtenir les échanges

Dans la même façon le terme « client » doit être pris au sens large de « bénéficiaire » et le terme «  produit » en tant que fourniture d’un bien livrable matériel ou immatériel (service). De nombreux concept se cachent derrière la notion de « qualité », ce cours a pour but de définir les principaux termes et de comprendre les objectifs et les méthodes de mise en place d’une démarche de qualité. 3. La qualité externe Elle correspond à la satisfaction des clients. Il s’agit de fournir un produit