Comment Les Compagnies Aériennes Low Cost Répondent Elles Aux Attentes Des Consommateurs

nouveautés relatives aux sites Internet .......................................................... 50 3. Analyse des données pratiques ...................................................................................... 54 3.1. Enquête : « Comment les agences ont-elles fait face à l’arrivée de l’e-Tourisme ? » ... 54 3.1.1. Objectifs ............................................................................................................... 54 3.1.2. Elaboration du questionnaire ................

l’ouverture de supermarchés à l’étranger, comme en Italie, est une décision de nature stratégique nécessitant une allocation de ressources sur le long terme. b) Complexité et globalité Les décisions stratégiques sont de nature complexe. En effet, elles sont prises en s’appuyant sur une vision globale de l’entreprise et ne portent pas sur une fonction en particulier, à la différence de la stratégie marketing ou financière. Exemple : Quand le groupe Procter&Gamble a décidé de lancer sur le marché le

qu’au moment de la vente et cela, trop de jeunes ingénieurs l’ignorent ou l’oublient ! Est-il dès lors nécessaire d’insister sur l’intérêt et la pertinence du présent ouvrage ? De mon point de vue, il tombe à point car il répond parfaitement aux attentes exprimées ci-dessus. Sa première qualité est évidemment le souci permanent des auteurs d’accessibilité et de clarté à destination d’un public de non-spécialistes. La sélection des concepts, des outils et des méthodes d’une part et les nombreux cas

l’ouverture de supermarchés à l’étranger, comme en Italie, est une décision de nature stratégique nécessitant une allocation de ressources sur le long terme. b) Complexité et globalité Les décisions stratégiques sont de nature complexe. En effet, elles sont prises en s’appuyant sur une vision globale de l’entreprise et ne portent pas sur une fonction en particulier, à la différence de la stratégie marketing ou financière. Exemple : Quand le groupe Procter&Gamble a décidé de lancer sur le marché

Les!accords!négociés!avec!les!hôteliers! Le!yield!management!en!hôtellerie! Les!programmes!de!fidélité!en!hôtellerie! Les!évolutions!de!la!politique!de!voyages!des!entreprises! Avis!sur!la!politique!de!voyages! Les$attentes$des$collaborateurs$ Prise!en!compte!des!attentes!des!collaborateurs! Qu’aimeriezOvous!obtenir!de!votre!entreprise!?! Étude voyages d’affaires individuels & Hôtellerie 2! 3! 4$ 5! 7! 7$ 10! 11! 12! 14! 16! 17! 17! 16! 16! 18! 19$ 20! 21! 22! 23

l’ordre de 7 000 entrées en 1987, 1 453 000 en 1990 et 15 706 seulement en 1998 après la fermeture des frontières terrestres et l’instauration des visas), les entrées de touristes essentiellement européennes et américaines ont connu une stagnation. Elles ont oscillé dans une fourchette allant de 1 300 000 à 1 700 000 entrées par an, tout au long de la période 1985-1998. La stagnation relative des flux touristiques est attestée par celle des nuitées vendues aux touristes étrangers dans les hôtels homologués

côté du consommateur. Avant de proposer une offre sur le marché, il faut prouver qu’elle lui correspond par des études de marché, de comportement, d’attitudes et segmenter les marchés en groupe de consommateurs (Ex : segmentation des enfants de 8 à 12 ans et les mamans). Il faut développer le marketing c'est-à-dire qu’il faut vérifier que le demande est suffisamment forte et se remettre en question sur l’évolution du produit (Ex : Coca-Cola qui change de bouteille pour le consommateur et pour

économique véritablement depuis fin 2008. Elle subit une baisse importante du nombre d’arrivées touristiques (- 11%) accompagné d’un chômage qui ne cesse de grimper. Les actions en faveur de l’amélioration du tourisme sont au cœur des débats. Comment l’Espagne fait-elle face à sa crise touristique ? Afin de traiter ce sujet dans sa globalité, nous étudierons tout d’abord l’évolution du secteur touristique depuis 2008 ainsi que les bouleversements engendrés en expliquant les principales causes

l’ordre de 7 000 entrées en 1987, 1 453 000 en 1990 et 15 706 seulement en 1998 après la fermeture des frontières terrestres et l’instauration des visas), les entrées de touristes essentiellement européennes et américaines ont connu une stagnation. Elles ont oscillé dans une fourchette allant de 1 300 000 à 1 700 000 entrées par an, tout au long de la période 1985-1998. La stagnation relative des flux touristiques est attestée par celle des nuitées vendues aux touristes étrangers dans les hôtels homologués

Professeur Dr Marino Widmer (second rapporteur) Fribourg 2008 « La Faculté des sciences économiques et sociales de l’Université de Fribourg (Suisse) n’entend ni approuver, ni désapprouver les opinions émises dans une thèse : elles doivent être considérées comme propres à l’auteur » (Décision du conseil de faculté du 23 janvier 1990). 2 Remerciements Au Professeur Jacques Pasquier-Dorthe, je tiens à exprimer ma profonde reconnaissance pour la direction de cette recherche