Comment Une Entreprise S Organise T Elle Pour Satisfaire Aux Impératifs D Information Financière

Mesurer l’inclusion financière pour les organismes régulateurs : Conception et réalisation d’enquêtes Table des matières Résumé 1 2 Mesurer l’accès aux services financiers Définir l’inclusion financière 01 03 04 04 2.1 Composantes de l’inclusion financière – que mesure-t-on? 2.2 Fixer des objectifs mesurables – quels critères de référence pour mesurer sa performance 05 3 Evaluer les besoins en données 07 07 08 09 09 11 12 15 15 3.1 Utiliser les données

nationale pour la promotion de la petite et moyenne entreprise Agence Nationale pour la Promotion de l'Emploi et des Compétences Centre régional d'investissement Chambre de Commerce, d’Industrie et des Services Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail Office Marocain de la Propriété Industrielle et Commerciale Groupement Professionnel des Banques du Maroc Caisse Nationale de Sécurité Sociale Petites et Moyennes Entreprises/Petites et Moyennes Industries Société A Responsabilité

mémoire. Nous adressons ainsi nos vifs remerciements aux personnes suivantes: • Mr Bernard SIA de SHELL CI pour son implication dans notre recherche de stage. • Mr Ali Ouattara, DG de Trans-Mer pour nous avoir reçues en mission au sein de son entreprise. • Mr Aboubacar KONE, Mr KASSI et tout le personnel du service exploitation de Trans-Mer. • Mr Gracia GOSSOU pour nous avoir apporté son expertise à travers son encadrement pédagogique pour l’élaboration de ce mémoire. • Mr Raoul ABY et

Collection Marketing Philippe Villemus Le plan marketing à l’usage du manager Les objectifs La stratégie La tactique Comment fixer les objectifs et choisir la stratégie ? Comment agir sur le mix ? Comment budgéter et présenter le plan marketing ? Comment le mettre en œuvre, le contrôler et le réviser ? Comment concilier marketing, développement durable et respect de l’environnement naturel ? Cet ouvrage apporte avec limpidité et rigueur des réponses à toutes ces questions

 INTRODUCTION GENERALE La notion de performance au sein d’une entreprise intrigue et soulève pas mal de questionnements tout en générant des définitions diverses. La conception de la performance ayant évolué avec le temps, on peut plus ou moins dire que la performance se fonde sur le rapport valeur-cout que l’entreprise tend à optimiser. Elle s’articule autour de tout ce qui contribue à améliorer le couple valeur-cout et qui tend ainsi vers la maximisation de la création nette de valeur. Très souvent

besoins, processus d’achat, perception, attitude Lien avec la question de gestion Un premier volet de la réponse à la « question de gestion » réside dans l’analyse du consommateur lui-même en tant qu’individu et être social soucieux de « satisfaire des besoins » et dans la façon dont il réalise ses achats. Objectif En confrontant l’élève à une (ou des) situation(s) d’achat potentiel, il s’agit de le conduire à repérer et sélectionner les déterminants de l’achat afin que l’entreprise

stratégies de différenciation 42 Figure9 : Tableau de bord financier du responsable commercial 46 iv LISTES DES TABLEAUX Tableau 1 : chiffre d'affaire ACI-Informatique 2004-2005 18 Tableau 2 : tableau de fixation des objectifs par service dans une entreprise 28 Tableau 3 : Tableau de synthèse du contenu d'un plan marketing 29 Tableau 4 : typologie « marché -produit » relative à la stratégie de croissance de l'entreprise 38 Tableau 5: différentes stratégies de développement relatives à lutte contre

Quelques définitions du concept de la SCM 23 2.3.2 La multitude des activités de la Supply Chain 26 2.3.3 Les dimensions Stratégique et Intégratrice de la SCM 27 2.3.4 La structure des Entreprises impliquées dans un projet de SCM et degré d'intégration du SCM 28 2.3.5 Quel rôle jouent les NTIC dans la SCM? Comment mesurer la performance et la qualité de sa Supply Chain? 31 2.3.6 Les NTIC au service de la gestion des stocks et de la gestion des achats 31 2.3.7 Les outils informatiques au service

l’objectif est de tendre vers une organisation de plus en plus transversale en impliquant l’ensemble du personnel. Il n’est donc plus question de se préoccuper de la seule conformité du produit, ni de limiter la certification à une partie de l ’entreprise. Après un bref rappel de l’historique des normes ISO 9000 et de leur évolution, je me propose dans ce rapport de vous présenter les influences de cette approche en vous décrivant la démarche à adopter, ainsi que ces apports. 1. Présentation

68 Fax : 01.34.43.09.95 Email : apaoli@apconseil.com 1 PREAMBULE Le capital humain représente la plupart du temps, le principal facteur de réussite ou d’échec d’une entreprise, les charges de personnel étant généralement le premier budget. Un salaire de 1 500 euros net par mois correspond à la même charge financière que le remboursement sur cinq ans d’un prêt de 200 000 € au taux annuel de 5%. Un bon recrutement est une source d’enrichissement et de dynamisme rejaillissant sur tout l’environnement