Communication Chanel N 5

1. Qu’est-ce que le marché du luxe? 2. Qu’est-ce qui caractérise le luxe? 3. Qu’est-ce qu’une marque de luxe? 4. Quelle est l’histoire d’Hermès? Qu’est ce qui a fait sa renommé? 5. Un positionnement unique dans le milieu du luxe 6. SWOT 7. Le mix-marketing 1. Le produit de luxe ou le vecteur de rêve 2. Une politique de prix élevé pour une stratégie d’écrémage de la clientèle 3. Le produit de luxe caractérisé par une distribution sélective 4. Le produit de luxe où l’art de raconter une histoire 8

LUXE & CRISE: Vers une Redéfinition du Monde du Luxe ? Présentation de Anne-Flore MAMAN annefloremaman@gmail.com INSEEC, Octobre 2009 1 Qu’est-ce que le Luxe ? • Coco Chanel ~ le contraire de la vulgarité • Chantal Thomass ~ ce qui est exceptionnel, de belle qualité, de la création • Maffesoli ~ une ambiance, quelque chose qu’on avait oublié: la part de rêve qui est toute en chacun, le plaisir d’être (luxure), ce qui n’est pas simplement fonctionnel (luxation): le prix des choses sans prix

la grâce et de la sensualité. 4. Environnement commercial CHIFFRE D’AFFAIRE PAR ZONE GEOGRAPHIQUE CHIFFRE D’AFFAIRE PAR CATEGORIES DE PRODUITS 5. Environnement concurrentiel EN TERMES DE NOTORIETE ET DE PRIX. La concurrence directe est : DIOR – J’adore et Pure poison CHANEL – Coco Mademoiselle et Chanel N°5 GUERLAIN – L’instant de Guerlain et Insolence HERMES – Eau des Merveille JEAN PAUL GAULTIER – Classique et Fragile THIERRY MUGLER – Angel et Alien

structurelles 27 Le marketing et les parfums 30 Annexe 1 : Matières premières et techniques d’extraction Annexe 2 : Structure d’un parfum Annexe 3 : Le "nez" et la création d’un parfum Annexe 4 : Fabrication industrielle d’un parfum Annexe 5 : La réglementation du secteur Annexe 6 : La contrefaçon dans le secteur de la parfumerie et des cosmétiques Annexe 7 : Quelques grands noms de la parfumerie Bibliographie 37 41 44 46 50 51 55 59 L’industrie de la parfumerie

s’applique à aller plus loin que la restauration pour proposer à ses clients une solution globale de service sur sites (restauration, conciergerie, accueil, solution de nettoyage…) Avec des clients tels que la Société Générale, Orange, l’Oréal, Chanel… Sodexo Entreprise est devenu un véritable expert de la restauration pour tous et adaptée à tous. Sodexo s’engage depuis plusieurs années pour le Développement Durable notamment par sa charte « better tomorrow plan » qui met en place des actions

Yves Rocher dans les années 1990. C’est également à cette époque que se dessine un changement de cap stratégique, à la faveur d’un événement inattendu : en 1994, la célèbre mannequin Claudia Schiffer défile en tee-shirt Petit Bateau sous un tailleur Chanel, ouvrant ainsi la marque à l’univers des adultes. Mais cette diversification pourrait s’avérer un redoutable piège, et elle est au cœur du questionnement stratégique de la marque, ainsi que le reflètent les deux articles de presse présentés dans ce

FICHE N°5 : L’impact du Celebrity Marketing Les célébrités sont ils le meilleur vecteur de communication pour avoir un impact sur le consommateur ? Source principale : Stars, luxe et pubs www.glamspeak.com 18/01/07 Dans le Celebrity Marketing il y a ce qu’on appel la « source d’identification » qui donne envie aux consommateurs exposés à la campagne publicitaire de s’identifier à la célébrité et, donc, d’acheter la marque en question pour se rapprocher, physiquement ou psychologiquement

beauté. Nombres de salariés : Les employés sont aux nombres de 20 : -Les vendeuses : spécialisées en soins, en maquillages ou en parfums -Les caissières -Les animatrices -Les managers qui ce remplacent au fil de la journée, ils sont aux nombres de 5. On retrouve également plusieurs stagiaires de différentes écoles. Poste occupé : Conseillère en beauté dans la marque Givenchy, et autres produits. b) Organisation des espaces L’accueil : Les offres, les promotions et les nouveautés y sont disposées

par Julien Randon-Furling Préface de Françoise Montenay Conseiller éditorial : Christian Pinson, professeur à l’Insead © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-053833-1 Table des matières Préface Avertissement Introduction Chapitre 1 ■ 1 3 5 Les particularités de l’industrie du luxe 13 13 24 32 43 44 56 69 80 93 95 96 102 118 Qu’y a-t-il de si différent dans l’industrie du luxe ? La clef du succès dans le secteur du luxe Les acteurs principaux Chapitre 2 ■ Les grands secteurs du luxe

Traduit de l’anglais par Julien Randon-Furling Préface de Françoise Montenay Conseiller éditorial : Christian Pinson, professeur à l’Insead © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-053833-1 Table des matières Préface 1 Avertissement 3 Introduction 5 Chapitre 1 ■ Les particularités de l’industrie du luxe Qu’y a-t-il de si différent dans l’industrie du luxe ? La clef du succès dans le secteur du luxe Les acteurs principaux Chapitre 2 ■ Les grands secteurs du luxe Les activités de prêt-à-porter