Communication Chanel N 5

SESSION 2013 SOMMAIRE : Introduction I) Identification II) Structure de l’entreprise III) Politique commerciale 1) Politique de prix 2) Services proposés 3) Fidélisation de la clientèle 4) La communication 5) Présentation des produits et agencement bien organisé 6) Offres promotionnelles 7) Attractivité du point de vente IV) Accueil et prise en charge de la clientèle 1) Gestion de l’accueil a) Accueil

années 1990, de nombreuses initiatives sont apparues notamment un comité de pilotage a été créé en 2011 dans le but de monter une collaboration. Ce projet a été lancé en partenariat avec les associations nationales (FFPS, FEBEA…), fabricants (Dior, Chanel…) et distributeurs (Nocibé, Douglas…) afin d’optimiser et harmoniser la SC collectivement. Ce comité continue de se consulter régulièrement et la collaboration peut perdurer grâce à la diminution du nombre d’acteur et l’augmentation de leur taille

Ils s’adressent aussi au département relation publique de Philips et plus spécialement à Madame Rousseau pour son aimable collaboration au cours de ce travail. Merci à toutes et à tous ! 2 Tables des Matières A. Remerciements B. Introduction 2 5 Partie 1 1.1 Définition du concept 1.2 Les différentes formes de co-branding 1.3 Les objectifs du co-branding 1.4 Les risques du co-branding 1.5 Produit issu d’une stratégie de co-branding 1.6 Interprétation des liens entre les marques 1.7 Le traitement

(Louis Vuitton – Moët Hennessy), Richemont et Gucci-PPR (Printemps-Pinault-Redoute). LVMH en est le leader, avec un chiffre d'affaire de 17 259 millions d'euros en 2008. Richemont, qui comprend des marques comme Cartier, Dunhill et Montblanc a un CA de 5 301 millions d'euro. Enfin, Gucci-PPR, qui possède entre autres Yves Saint Laurent, Bottega Veneta et Balenciaga, a réalisé un CA de 20 201 millions d'euros. Le coeur de métier de ces entreprises est d'apporter l'art de vivre à l'occidental. Ce dossier

internationale et elle touche toutes les générations : les jeunes d’aujourd’hui sont motivés par des modèles vintages mais réactualisés (nouveaux coloris, imprimés…). La marque revendique son originalité et son côté « mythique » à travers une communication innovante. Ray-Ban est resté spécialisée dans les lunettes mais commercialise également depuis peu des montures de lunettes de vue avec notamment une collection « junior » qui connaît un grand succès. Notre questionnaire nous a conforté dans

présentation du créateur, forme juridique 2. Présentation du style et de la collection actuelle 3. Matières premières 4. Production Made in France IV- LE MARCHE CIBLE en France et à l’export V- LA COLLECTION: Qualité, Prix, Services VI- LA COMMUNICATION: Nouvelles stratégies, Nouveaux outils ou non stratégie VII- LES VECTEURS DE VENTE, LES RYTHMES DES COLLECTIONS VIII- LA CONCURRENCE IX- ANALYSE SWOT (simplifiée) de l’entreprise étudiée X- RECOMMANDATIONS ET CONCLUSION 2 I- INTRODUCTION

les points de ventes. * Marchandisage (implantation des produis en linéaire) * Politique de communication Voir comment le producteur peut communiquer. La publicité, communication média, ma promotion des ventes (soldes), marketing directe (permet de toucher directement les gens), ISA (Imprimé sans adresse), participation à des salons, la PLV (Publicité sur le lieu de vente), communication institutionnelle (l’entreprise communique sur son image et non sur ses produits fait par des opérations

Architectures qui vous viennent à l’esprit. Soyez spontané et rappelez-vous de la citation de PABLO PICASSO: “J’ai mis toute ma vie à savoir dessiner comme un enfant.” 101 SECRETS POUR DEVENIR ARCHITECTE A L A I N D O U A N G M A N I VA N H www.aroots.org 5 Apprenez à organiser L’Architecte est un organisateur. Apprenez à organiser, à mettre les choses en ordre, à ranger, à classer. Imaginez-vous des méthodes d’organisation, cela vous aidera plus tard à bien comprendre le principe de l’organisation spatiale

du marché * Stratégie de la marque * Concept du produit II] MIX MARKETING * Mix produit * Mix distribution * Mix communication III] SALON BEAUTY ASIA IV] BUDGET DU PROJET V] AVENIR DU PARFUM I] PROJET Analyse du marché : Produit | Marque | Année de création | Créateur | Prix de (100ml)LUXE | N°5 | CHANEL | 1920 | Ernest Beaux | 3500 EURO | L'Air du Temps | Nina Ricci | 1948 | Robert Ricci | 2800 EURO | Angel | Thierry Mugler

COMMUNICATION MULTICANAL: HISTORIQUE : Il est important de revoir rapidement les évolutions des stratégies de communication multicanal. 1836, création du premier encart publicitaire dans la presse. 1920 Naissance aux USA du marketing moderne, arrivé en France en 1950. La première révolution de la communication survient dans les années 60 : les média planning… Les média planning et la télévision font exploser le marché publicitaire. Les années 90 annoncent les limites de la communication Média