Communication Chez Mcdonald

Marketing et Communication Marketing et Communication Yvan Valsecchi 1 Marketing et Communication SOMMAIRE I - LES DEFINITIONS DE BASE A - L'environnement du marketing B - Schématisation du système C - La fonction marketing au sein de l'entreprise 1) L'optique production 2) L'optique produit 3) L'optique vente 4) L'optique marketing D - La conversion des entreprises au marketing E - Objectif et types de marketing F - L'adaptation à la demande G - L'adaptation à l'environnement

Université de Montpellier Dominique Peyrat-Guillard, Université d’Angers Patrice Roussel, CNRS & IAE Université Toulouse 1 Une version courte et modifiée de ce manuscrit est soumise à S. St-Onge et V. Haines, pour un ouvrage à paraître en 2007 chez De Boeck, sur la gestion des performances Introduction Paradoxalement, le concept de performance individuelle au travail est particulièrement étudié dans les travaux de gestion des ressources humaines, de comportement organisationnel et de

l'étude scientifique du comportement des individus comme êtres faisant partie d'un groupe, d'une société ou d’une organisation. Les psychosociologues ont décrit un très grand nombre d'objets qui paraissent relativement hétéroclites, comme la communication dans les groupes restreints, les enquêtes d'opinion, les processus de commandement et de leadership. Il en résulte que la discipline paraît aujourd'hui quelque peu floue quant à ses méthodes, son histoire et son objet. La richesse et l'ambiguïté

|43 | |Section 2 : l’Oréal au monde et au Maroc ………………………………………………. |48 | |Section 3 : la politique de marque chez l’Oréal…………………………………………. |63 | |Conclusion………………………………………………………………………….

des éléments de réponse. L'étude des relations sociales chez les enfants et les adolescents fait l'objet de recherches depuis plus de soixante ans en Europe et aux Etats-Unis. Un nombre important de travaux a démontré l'importance des relations interpersonnelles dans le développement social, émotionnel et cognitif de l'enfant (1). Dès les premières années de la vie, les relations amicales se développent pour augmenter progressivement chez l'enfant d'âge scolaire. Très tôt, dès la crèche, les affinités

des distributeurs, qui consiste à apporter au consommateur final, soit dans les grandes surfaces commerciales, soit chez lui en VAD par exemple, les produits dont il a besoin ;  Une logistique militaire qui vise à transporter sur un théâtre d’opération les forces et tout ce qui est nécessaire à leur mise en œuvre opérationnelle et leur soutien ;  Une logistique de soutien, née chez les militaires mais étendue à d’autres secteurs, aéronautique, énergie, industrie, etc., qui consiste à organiser tout

SELON LA COMPORTEMENTALITÉ 4 L'ÉTABLISSEMENT D'OBJECTIFS a) Pourquoi fixer des objectifs? b) Comment libeller un objectif de communication 5 L'ARRêT D'UN BUDGET GLOBAL a) Par les méthodes mécaniques b) Par la méthode analytique Document Pratique no 7a 6 LE CHOIX DE STRATÉGIES a) Ne pas atteindre Jupiter si on vise la lune b) Le poids respectif de chaque type de communication c) La courbe de diffusion d) L'élaboration d'un axe e) L'orientation média Document pratique 7b 6 L'ÉLABORATION DE TACTIQUES

promotion et la publicité 91. La promotion des ventes 92. La Communication sur l'image 93. Le marketing relationnel 94. Les Relations publiques 95. Les variables de la vente 96. La Promotion des ventes 97. Les Salons Foires Expositions 98. Le Trade - Marketing (mercatique distributeurs) 99. La publicité 910. Fonctions de la publicité 911. Les Agence de publicité 912. Le consumer magazine 913. Le diagnostic de la politique de communication 10. La distribution 101. Les formes de distribution 102. Les

innovations et les réactions du marché conduisent à accroître la diversité des voies possibles pour répondre aux problèmes posés. La veille concurrentielle de l’entreprise nécessite la mise en œuvre et l’utilisation d’un système constitué de réseaux de communication interdépendants et qui la rendent plus réactive, mieux informée, et, en définitive, plus compétitive. La gestion de cette forme d’intelligence, qu’il s’agisse de la collecte des informations ou de la gestion des connaissances est ainsi devenue

souveraineté du client Les fondements de l’économie de marché Les déviances de l’économie de marché Le marketing, facteur de démocratie économique 2 Le rôle du marketing dans l’économie 2.1 L’organisation de l’échange 2.2 L’organisation de la communication 3 L’évolution du marketing dans l’entreprise 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 Le marketing passif : l’orientation-produit Le marketing opérationnel : l’orientation-ventes Le marketing stratégique : l’orientation-clients Le marketing stratégique