Communication Commerciale Dans Le Secteur Bancaire

Remerciements ……………………………………………………………P4 Introduction …………………………………………………………….....P5 Chapitre 1 : Le système bancaire marocain…………………………. ..P8 Section 1 : Mutation, enjeux et panorama du paysage bancaire au Maroc 1.1 Les mutations du système bancaire……………………………………....P8 1.2 Physionomie et tendance du marché bancaire marocain……………...P12 1.3 Enjeux stratégiques ……………………………………………………P15 Section 2 : la place du CPM dans le système bancaire marocain 2.1 – L’historique du CPM………………………………………………...P18 2.2- Organisation du

avec du buzz, sans oublier de la logique et de la cohérence ! jeudi 22 octobre 2009 Le marketing relationnel bancaire Le marketing relationnel bancaire La fidélité dans le secteur bancaire est « relative » (56% de clients se déclarant fidèles et 13% de moins fidèles qu'avant), sachant que beaucoup de clients sont devenus multi-bancarisés (29% selon la Fédération française bancaire). étude réalisée par Init Capital Clients Il n'est donc pas étonnant que les banques cherchent à faire

automobiles sous forme de Crédit Classique, Location avec option d'Achat, ou Mourabaha, en passant par le Crédit Revolving avec ou sans carte. Créée en 1997, la société occupe depuis ces dernières années le quatrième rang parmi les 20 sociétés du secteur, en termes de production. II- Fiche signalétique |Fiche signalétique | |Dénomination sociale:

1. Contexte Géographique : L’agence bancaire « Crédit Agricole » est située à l’Île-Bouchard dans le département d’Indre-et-Loire. La ville Île-Bouchard se trouve à 70km de Tours et à 17,6km de Chinon. La population a été estimée à 1 740 habitants en 2007, de 1 765 habitants en 1999, 1 800 habitants en 1990, 1 796 habitants en 1982, 1 762 habitants en 1975 et 1 645 habitants en 1968. Le Crédit Agricole est reliée par un axe routier la D760. L’agence se trouve au 31 avenue des Presles à Île-Bouchard

différentes telles que les banques à statut commercial, les banques d’affaires et les institutions financières spécialisées qui agissent sous le contrôle d’autorités de tutelle, parmi lesquelles figurent les banques centrales. La nature très spécifique de l’activité bancaire exige une démarche d’audit rigoureuse, car les procédures comme les réglementations, les produits proposés comme les risques sont multiples et complexes. L’analyse des grands risques bancaires (défaillance des débiteurs, risque de

Introduction.................................................................................................................4 Partie I : Le secteur bancaire marocain et la présentation du groupe banque populaire.......................................................................................................................5 I- Le secteur bancaire au Maroc..................................................................................6 II- Présentation du CPM......................

Université Internationale de Rabat RAPPORT DE STAGE Titre : Stage commercial de 2 mois Entreprise : Nom : Société Générale Activité : Banque et Assurance Adresse : Avenue Imam Malek Km 3,5 Route Zaers Tel : 05 37 63 32 62 Fax : 05 37 63 14 82 Maître de stage : M. Hatim BENABDERRAHMANE Fonction : Directeur d’agence Elève : Nom : BACHIRI

Présentation du sujet 7 Partie 1: La validité des actes établis par voie électronique 8 Chapitre préliminaire : 8 Comprendre le commerce électronique : 8 Section 1: la technique du commerce électronique 8 Exemple : 9 A: typologies des contrats commerciaux: 10 Le contrat du commerce traditionnel : 10 Le contrat du téléachat : 10 Opération de démarchage à domicile et marketing téléphonique: 10 B: le contrat passé dans le cadre du commerce électronique 11 Chapitre 1 : préalables contractuels

demandes d aides ou de financement (ACCRE, AGEFIPH, prêt bancaire ...) ou dans vos relations avec vos futurs partenaires. Ce document ne constitue pas un cadre rigide, et il vous faudra l'adapter à votre projet personnel. 2 DOSSIER DE PROJET D ENTREPRISE Création d une entreprise de : Vos coordonnées : 3 PRESENTATION PERSONNE Expériences professionnelles Quelles sont vos expériences professionnelles ? Celles liées au secteur d activité dans lequel vous souhaitez créer votre entreprise

Dans l’UEMOA, les titulaires de compte bancaire représentent moins de 10% de la population contre un taux avoisinant 40% et 60% dans certains pays africains tels que le Maroc et l’Afrique du Sud. Ce faible taux de bancarisation, qui affecte l’environnement financier et bancaire dans l’espace communautaire, est lié à la méfiance des populations vis-à-vis des instruments de paiements scripturaux, l’analphabétisme, le faible pouvoir d’achat, le chômage des jeunes, la culture du paiement en espèces,