Communication Commerciale Dans Le Secteur Bancaire

concurrence correspondent aux cinq acteurs qui structurent un secteur et ses facteurs clés de succès : les concurrents, les clients, les fournisseurs, les nouveaux entrants potentiels, et les offreurs de produits de substitution. A- Les concurrents Luttent au sein du secteur pour accroître ou simplement maintenir leur position. Il existe entre les firmes des rapports de forces plus ou moins intenses, en fonction du caractère stratégique du secteur, de l’attrait du marché, de ses perspectives de développement

au long de cette expérience professionnelle avec beaucoup de patience et de pédagogie. De même, j’exprime ma profonde gratitude et mes sincères remerciements à tous les membres qui représentent le corps administratif de la Division Marketing et Communication. Pour leurs aides et leurs soutiens ainsi que les conseils et l’orientation qu’ils ont bien voulu me réserver tout au long de mon stage. Merci à toutes personnes qui, de près ou de loin m’ont aidée, soutenue et cru en mes aptitudes à fin de

lieux du multicanal dans les grandes enseignes de la banque de détails page 15 1- Cas de la BNP Paribas et du Crédit Agricole page 15 a) BNP Paribas page 16 b) Crédit Agricole page 17 2- Le multicanal : source d’innovation bancaire page 20 a) paiement par téléphone mobile page 20 b) accès au compte via SecondLife page 21 c) nouveaux concept d’agence page 22 d) création de banque « Pure Player » page 23 C. Idée de qualité page 24 1- Point

unités commerciales Années 2011/2013 | * Fiche signalétique……………………………………………………………………………………………………………3 * Contexte géographique……………………………………………………………………….…………………………………3  La zone de chalandise 3  Concurrences 4  Autres concurrences 4  Contexte organisationnel 4  L'organisation du magasin 4  L'organisation du rayon 4 * Contexte commercial 5  La segmentation de la clientèle 5  L'assortiment du rayon 5  La communication média ………………………………………………

Depuis trente ans, le secteur de l’assurance connait de profonde mutation. Les causes de cette évolution sont les privatisations, la libération des marchés ainsi que le contexte conventionnel qui c’est beaucoup développé avec l’apparition de nouveaux acteurs sur le marché de l’assurance. Nous allons étudier les conséquences de ces nouveaux acteurs dans ce secteur en nous demandant : quelles modifications ont subis les métiers de l’assurance, sur le plan économique et sur le plan social. I. Sur

Stratégique CREDIT AGRICOLE S.A. [pic] 2007 Marion OLLER Master 1 TABLE DES MATIERES INTRODUCTION…………………………………………………………………………………………………………….4 I. Etude du champ de concurrence du secteur bancaire 5 A. Un secteur encadré 5 B. Une demande spécifique et un pouvoir de négociation des clients et des fournisseurs dépendant de leur nature 6 1. Une demande stable 6 2. Une demande irrationnelle 6 3. Une demande hétérogène 6 4

processus de sa mise en place réussie. Au niveau pratique, vue l’étroitesse du secteur bancaire en Mauritanie, la concurrence est rude surtout avec l’implantation des banque étrangères. Ainsi toute banque souhaitant satisfaire, fidéliser ses clients et assurer sa pérennité, doit mettre en place une bonne gestion de relation client. C’est dans ce cadre que nous allons effectuer une étude pratique dans le secteur bancaire en Mauritanie. Ce mémoire sera compose de quatre chapitres :  Le premier

normes d’un audit interne : 16 1 Les normes d’un audit interne bancaire : 16 2 Charte de l’audit : (voir annexe) 16 Chapitre 2 : l’apport de l’audit interne bancaire : Section 1 : Le secteur bancaire et les risques liés à l’activité bancaire :…………………………………………….32 1 L’importance du secteur bancaire au niveau du système financier 16 2 Les risques bancaires : 16 Section 2 : techniques et méthodologie de l’audit interne bancaire : 16 1 Techniques et outils de l’audit interne : 16 2 Outils

économiques, à la conjoncture du secteur d'activité, au risque pays et aux événements propres à la vie de l'entreprise. Il diminue en phase d'expansion économique, car les gains considérables engrangés par les entreprises durant cette période réduisent de fait la probabilité de défaillance ; il augmente en période de récession, car les gains diminuant, les entreprises se retrouvent plus souvent que d'habitude dans des difficultés pour rembourser leurs emprunts bancaires ou obligataires. Le crédit

– 2.1 Définition………………………………………Page 10 – 2.2 Détail des indicateurs des dirigeants…………..Page 10 Introduction : La banque de France attribue « une cotation » aux entreprises recensées dans la base de données FIBEN (Fichier Bancaire des Entreprises), cotation qui est une appréciation sur la capacité de l’entreprise à honorer ses engagements financiers à un horizon de trois ans. Ainsi en 2008, 5 600 000 entreprises et 2 500 000 dirigeants étaient recensés dans cette base de donnée