Communication Commerciale Dans Le Secteur Bancaire

clients devenus plus curieux et plus exigeants. Ce revirement de situation a entraîné un certain nombre de changements au sein des banques, que ce soit au niveau de la politique de communication et de distribution des produits qu’au niveau de la politique de suivi des produits et services. La fidélisation du client bancaire est au cœur de l’actuelle stratégie des banques. Il s’agit non seulement d’analyser précisément les attentes et les comportements des clients, mais aussi d’adapter les modes de

présenter les spécificités du secteur bancaire et de sa comptabilité qui déroge au CGNC. Sommaire  Introduction 3 Première partie : Présentation générale de la BMCE Bank 4 I. Aperçu général 5 II. Fiche signalétique 5 III. BMCE Bank en chiffres 6 IV. Filiales de la BMCE Bank 6 V. Produit de la BMCE Bank 7 Deuxième partie : Diagnostic externe du secteur 8 I. Analyse du macro-environnement

| |I |DEFINITION ET OBJECTIFS DU MARKETING BANCAIRE |P3 | | |Définition du Marketing bancaire | | | |Objectifs du Marketing bancaire

L’introduction des banques participatives, principale innovation de la nouvelle loi bancaire. Chapitre I : Insuffisance des produits bancaires islamiques avant la réforme de la loi bancaire. Section 1 : Etat des lieux de la finance islamique au Maroc avant la réforme.Section 2 : Limites et insuffisances des produits bancaires offerts et besoins de réforme. Chapitre II. L’institution des banques participatives par la nouvelle bancaire. Section1. Les banques participatives Section 2. Analyse d

Présentation de l’unité commerciale et de son réseau PLAN D’ INTERVENTION Présentation du réseau Présentation de l’Unité Commerciale Alexis GONTIER 1MUC 2 - Présenation du Crédit Mutuel - 14/10/2014 I. La structure du réseau • Le groupe est composé de la caisse d’Epargne et de la Banque Populaire (BPCE) • Challenger dans le domaine bancaire en France • 8200 agences • 120 000 collaborateurs • 37 millions de clients dont 7millions de sociétaires • Son siège social est implanté à Paris Alexis

[Tapez le nom de la société] 11 CIC-SUD OUEST Rapport de stage Avril à juillet 2011 Table des matières Présentation de l’entreprise2 LE CM-CIC – SITUATION SUR LE MARCHE BANCAIRE ET DONNEES CLES 2 POLITIQUE GENERALE 3 ZOOM SUR LE DEPARTEMENT ENTREPRISES 4 Analyse de l’expérience d’un point de vue technique 5 ANALYSE DE DOSSIERS5 COMPTE RENDU D’ENTRETIEN9 MAILING ET e-MAILINGS9 MISE EN PLACE DU SERVICE CAB10 PROSPECTION TELEPHONIQUE10 ANALYSE ET CONCLUSION11 Analyse de l’expérience

....................................................28 31. Les crédits permanents ................................................................ 28 32. Les commerciaux Juniors – Seniors ............................................. 30 2 / 35 L’univers bancaire est en perpétuel mouvement. Les offres, promotions, communications sont mensuelles et les clients ont le choix parmi de très larges gammes de produit. Très réactif, ils se trouvent confronté à de grandes décisions européennes

Conseiller Christophe, directeur d’une agence bancaire. Le secteur de la banque a beaucoup évolué en quelques années dans un secteur devenu très concurrentiel : les banques proposent des produits d’assurance et de mutuelles, les assurances proposent des crédits… Quel que soit le public auprès de qui les conseillers interviennent (particuliers, professionnels…), le métier de conseiller s’oriente vers des compétences de plus en plus commerciales. commerciales Les Missions du conseiller Un conseiller

d’Administration et de Gestion de Saint-Etienne, ce qui m’a permis d’accomplir un stage à la Société Générale. Mon stage, d’une durée de trois mois, s’est déroulé du 18 Mars jusqu’au 8 Juin 2013 à la Société Générale dont la DEC (Direction d’Exploitation Commerciale) de Saint-Etienne est située à Andrézieux Bouthéon au service Marketing. Cela m’a donné l’occasion de lier ma formation académique à la vie professionnelle et d'en découvrir ses différentes composantes. Le groupe de la Société Générale est une

Analyse
interne
   Les faiblesses :  Contraintes liées au réseau de banques mutualistes:       Absence de hiérarchie  concurrence directe Produits non-distribués sur la totalité du réseau  ROI difficile à atteindre  risque pour l’innovation Communication incohérente Analyse
interne
  Contraintes liées à un produit complexe:           Mauvaise connaissance du produit ventes faibles Peu d’outils d’aide à la vente Temps de vente d’un CC limité  TPE non privilégié Démotivation de