Communication de crise

IAE Nice MAE Arts Communication d’entreprise Ph.Bellissent Septembre 2010 Problématique du cours : Passer d’une communication inconsciente à une communication pensée. Décrypter le sens de chaque acte de communication dans son contexte. Fournir les outils d’analyse pour l’examen d’une situation de communication Mettre en œuvre les savoirs, les techniques de la communication en tant que pratique professionnelle Plan du cours Introduction à la Communication Construction de l’image globale

GESTION DE CRISE I. INTRODUCTION Dès qu'il y a crise, en effet, l'intelligence de la dynamique à l'œuvre est le facteur stratégique par excellence. Des problèmes majeurs auxquels sont confrontés les responsables. Nommer ces difficultés, situer le théâtre général d'opération est en effet une base indispensable, directement utile en situation. Un repérage de nature chronologique est également important, puisque, comme on l'a indiqué une crise est une dynamique. L'intervention

Magazine de la communication de crise et sensible Vol. 20 - novembre 2011 – p 46/55 Les réseaux sociaux et la crise Par Charles-Edouard ANFRAY, Total S i Internet est un phénomène récent, les réseaux sociaux sont un phénomène plus récent encore. Depuis quelques années, les réseaux sociaux ont profondément modifié notre rapport à l'information, notre rapport aux autres, mais aussi et surtout ils sont en train de modifier fondamentalement notre rapport au temps et donc notre perception

9.1 – LA COMMUNICATION 1 – Caractéristiques de la communication La communication (au sens commun) est le fait de transférer de l’information (voir § 5.6) d’une entité à une autre : - d’une personne à une autre (communication interpersonnelle); - d’un ordinateur à un autre ; - d’une organisation à une autre ; - d’une personne à un groupe ou inversement (communication de groupe) ; - vers un nombre important de personne et passant par un média (communication de masse) … Communiquer suppose

Venezuela SA (PDVSA) ont commencé la commercialisation de l'Orimulsion, un carburant tiré du bitume La accord avec le shah de Perse était le premier pas de Bp, entre 1901 et 1998 sous l'influence des 2 guerres mondiales ,Bp a eu beaucoup de changement de crise de opportunité En 2000, BP acquiert Arco ainsi que Burmah Castrol. En 2001, elle fusionne avec Amoco (anciennement Standard Oil of Indiana) et devient BPAmoco. En 2002, BPAmoco est renommée BP, sans aucun sens précis aux deux lettres En 2000

2010 Communication et Gestion de Crise GESTION DE L’EXPLOSION DE LA PLATEFORME DEEPWATER HORIZON DU 20.04.2010 PAR BP 1 Sommaire ♦ Introduction I. La catastrophe 1) Le fait générateur et ses conséquences 2) Les signaux faibles II. La communication de crise 1) Reconnaissance de la crise et stratégie de responsabilité 2) Effritement de la communication de BP à moyen terme 3) Reprise en main de la gestion de la crise par l’administration américaine III. L’après crise 1) Remplacement

Ressources Humaines induites par les effets de la crise Résumé : Le contexte économique actuel, plutôt défavorable pour les entreprises, engendre souvent tensions, inquiétudes, pessimisme, démotivation et parfois colère de la part de son personnel. Cette situation est d’autant plus alarmante que les entreprises, face à cette véritable tourmente, se doivent de mobiliser d’avantage toutes les énergies. La fonction RH s’est donc retrouvée au cœur même de la crise et a été obligée d’agir, souvent dans l’urgence

------------------------------------------------- LA COMMUNICATION DES BANQUES Introduction La crise financière, ajouté à cela, plusieurs « affaires » particulièrement médiatisées (Kerviel, Madoff, bonus des traders) a affecté le lien de confiance entre les banques et leurs clients. Ainsi, il est intéressant de voir si aujourd’hui nous assistons à un changement dans la communication des banques ? En première partie, les nouvelles stratégies de communication des banques seront abordées. Dans la deuxième

les moyens de communication, les véhicules de patrouille et les équipements de protection. J'ai également pu constater que le travail des policiers est très stressant et exigeant, car ils doivent souvent faire face à des situations dangereuses et imprévisibles. Les policiers doivent être en bonne forme physique et mentale pour pouvoir faire face aux défis de leur métier. De plus, ils doivent être en mesure de prendre des décisions rapidement et efficacement dans des situations de crise. J'ai pu constater

Copenhague est morte ! Vive la communication climatique… Philippe de Casabianca, communicant au département énergie du Cefic (Conseil des Fédérations de l’Industrie Chimique). e relatif échec, en décembre 2009, de la conférence de Copenhague sur la réduction des gaz à effet de serre a connu son lot de victimes collatérales. Parmi celles-ci, l’idée que la communication sur le changement climatique était facile et indélébile car sympathique et évidente. Cette communication est bien souvent rangée dans