Communication de crise

1 Table des matières : Remerciements : Apollo-Communications ............................................................................ 3 Remerciements : Administration et professeur de suivi....................................................... 4 IL’entreprise................................................................................................................. .... 7 A) Globalité ...............................................................................................

expliquer un terme qu’il vient de découvrir sur un statut Facebook (KHALIH_YERIB) et qui circule depuis une semaine à peu prêt. M. BENNANI, étonné en découvrant un Hashtag contre son entreprise, appelle directement le responsable Marketing et communication pour lui demander des explications. M. CHAKIR répondait au téléphone et rassure le DG de la centrale qu’il s’agissait d’un simple statut et que rien n’est inquiétant pour le moment. Il lui a confirmé qu’il suit les différents appels aux boycotts

Misions de la Direction des Ressources Humaines Quelle stratégie mettre en place en période de crise ? Les conséquences d’une crise dans l’histoire d’une entreprise sont davantage perçues sous des aspects dramatiques et les conséquences humaines ou économiques sont bien souvent minimiser par les dirigeants. En revanche le point de vue de l’extérieur va au delà des conséquences réelles, il est donc primordiale de réduire cet écart de perception entre l’interne et l’externe. Ce qui se traduit souvent

Plan du Module de Communication de Crise 1) Définir la crise 2) Les médias et la crise 3) La gestion de crise 4) La communication de crise 5) Les relations presse/ plan média de crise ETUDE DE CAS (suivre l'actualité car nombreux exemples qui vont être cités en exemples) «  chaque jour amène son lot de crises nouvelles » 1) Définir la crise : La crise n'est pas la guerre.. mais la guerre est toujours une crise... La notion de « crise » : rupture ou processus ?

Communication des organisations objectifs du cours : -saisir les particularités de la communication des organisations par rapport aux autres formes de communication existante. -approcher le milieu professionnel par la communication. -prendre conscience des enjeux liés à la communication dans les organisations. -se familiariser avec des concepts et un vocabulaire utiles à l'évolution de l'entreprise. INTRODUCTION : la communication un concept polysémique Il est vrai que le terme communication

FINANCIER DU XXI SOMMAIRE I. Contexte de la crise A. ENRON et le marché de l’énergie aux USA B. Arthur ANDERSEN et le marché de l’audit II. Raisons de la crise A. Du côté d’ENRON B. Du côté d’Arthur ANDERSEN III. Déroulement de la crise A. Les prémices : une crise « officieuse » B. Au cœur de la crise : la crise officielle IV. Stratégies de communication de crise adoptées A. Par ENRON B. Par Arthur ANDERSEN V. Conséquences de la crise A. Pour ENRON B. Pour Arthur ANDERSEN

COMMUNICATION Amphithéâtre Introduction 1) Le rôle stratégique de la communication 2) Information et communication 3) Communication interpersonnelle 4) Communication interne et management En petit groupe Simulation de situations de communication INTRODUCTION Communication (politique) : omniprésence (NTIC) et désorientation ! 1/Notre société semble souffrir d’un excès de communication * Tout est prétexte pour communiquer * Ce qui compte c’est l’ « attitude »

pour éviter de commettre d'impaires. Il est primordial d'avoir suffisamment de données pour pouvoir se prononcer. Ne pas se précipiter sur le " comment ", pas d'improvisation hasardeuse. Durant l'entretien, faire attention aux signes de la communication non-verbale pour adapter sa dynamique d'interview (déceler les signes d'ennuis, de fatigue, de nervosité, d'impatience) tenter d'être en concordance, en accord avec son interlocuteur Le questionnaireTout questionnaire DOIT comprendre les 7 questions

Méthodologie & Communication 2012 Avant-propos : Dans le cadre de la matière « Méthodologie & Communication », nous étudiants de la 4ème année (Semestre 7) de l’Ecole Nationale de Commerce et Gestion d’Agadir, avons procéder une enquête permettant de faire le point sur l’état de la Communication « Corporate » et « Marketing » dans le secteur touristique, que nous avons choisie comme champs d’investigation. Cette étude comparative menée auprès de deux entreprises d’exploitation touristique vise

L'alliance Renault Nissan Audit de communication Historique Le groupe Renault, est un constructeur automobile français, lié au constructeur nippon Nissan. Conclue en mars 1999, l'alliance Renault-Nissan est le premier partenariat industriel et commercial de ce type entre une société française et une société japonaise. C'est aujourd'hui un véritable succès. En quelques points : 2 entreprises mondiales liées par des participations croisées ● Troisième producteur automobile mondial (sur la