Communication Externe En Milieu Bancaire

activités sportives et différentes formules d’anniversaires. J’ai également posé quelques questions à mon tuteur. * Moyens de communication utilisés en interne et en externe : Pour la communication interne, nous communiquons par mail, par téléphone ; nous disposons également d’un tableau regroupant les informations et les objectifs en interne. Pour la communication externe, nous disposons d’un site Internet ; les clients satisfaits en parlent à leurs connaissances. Nous utilisons les affiches publicitaires

Chiffres - Clients * Produits - Communication et Promotion des ventes * Secteur géographique d’influence * Positionnement et stratégie (interview du directeur de succursale HSBC) * Concurrence III) Présentation de mes missions * Présentation des objectifs de mes missions * Résultats obtenus * Analyse et synthèse IV) Présentation de la note bibliographique V) Analyse / Diagnostic de l’entreprise et préconisations * Diagnostic externe : * Le marché - La demande

Concentration et développement européen 4 2.4 Implantation de Groupama dans le monde 5 3 DIAGNOSTIQUE INTERNE 6 3.1 Financier 6 3.2 Commercial 6 3.3 Service 7 3.4 Relations humaines 7 3.5 Recherche & Développement 7 4 DIAGNOSTIQUE EXTERNE 8 4.1 Opportunités 8 4.2 Menaces 8 5 SYNTHESE SWOT 8 6 STRATEGIE DE DEVELOPPEMENT 9 CONCLUSION 10 METIER Groupama recouvre trois domaines d’activités stratégiques : Assurance, Banque et Services. Relayé par le réseau

d’une agence du Crédit du Maroc Réalisé par : Encadré par : Année universitaire 2009-2010 PLAN : Remerciements Introduction I. Présentation du secteur Bancaire et du Crédit du Maroc 1) Environnement de la banque 1-1 Définition de la banque 1-2 La nouvelle loi bancaire 1-3 Le réseau des banques commerciales au Maroc 1-4 Les activités bancaires 1-5 Rôle de la banque dans le développement économique II. Présentation du Crédit du Maroc 1) Historique 2) L’organigramme général du Crédit du Maroc III

universitaire 2009-2010 Page 0Année universitaire 2009-2010 PLAN : Remerciements Introduction I. Présentation du secteur Bancaire et du Crédit du Maroc 1) Environnement de la banque 1-1 Définition de la banque 1-2 La nouvelle loi bancaire 1-3 Le réseau des banques commerciales au Maroc 1-4 Les activités bancaires 1-5 Rôle de la banque dans le développement économique II. Présentation du Crédit du Maroc 1) Historique 2) L’organigramme

plusieurs hypothèses, il vous est demandé de la (ou les) mentionner explicitement dans votre copie. 2 SOMMAIRE Présentation du sujet page 02 Présentation du la banque BMCE Bank page 03 DOSSIER 1 : Analyse position de BMCE Bank sur le marché bancaire marocain page 06 Annexe 1 Économie mondiale page 07 Annexe 2 Économie nationale page 07 Annexe 3 La banque marocaine à l’heure des fusions acquisitions page 09 Annexe 4 Les résultats des principales banques marocaines pour l’exercice 2003 page

tout au long de mon stage et sa grande écoute. Ensuite, je remercie également Monsieur Frank MASDUPUY, directeur Administratif et Financier adjoint, qui m’a encouragé tout au long de mon stage et qui contrôlait la qualité des rapprochements bancaires quotidiennement. Je remercie enfin en dernier lieu l’équipe comptable qui a toujours répondu présent lorsque je rencontrais des difficultés et qui a su m’intégrer dès le début de mon stage et se montrer compréhensif envers mes difficultés d’adaptation

explications tout au long de mon stage et sa grande écoute. Ensuite, je remercie également Monsieur Frank MASDUPUY, directeur Administratif et Financier adjoint, qui m’a encouragé tout au long de mon stage et qui contrôlait la qualité des rapprochements bancaires quotidiennement. Je remercie enfin en dernier lieu l’équipe comptable qui a toujours répondu présent lorsque je rencontrais des difficultés et qui a su m’intégrer dès le début de mon stage et se montrer compréhensif envers mes difficultés d’adaptation

stage et décrie la nature et activité du cabinet. Ensuite je vais expliquer toutes les tâches administratives j’ai dû effectuer au cours de mon stage dans le cabinet de Docteur X. Je parlerai des communications internes, comment il les effectue efficacement pour avoir une ligne de communication claire et précise. L’accueille des patients dans le cabinet, la relation entre eux et le cabinet. Comment le secrétaire doit se comporter quand elle prend les rendez-vous ou répond au téléphone. Traitant

millions de clients. Il s’agit de particuliers, de petites et moyennes entreprises, de grandes entreprises, d’administrations publiques, d’investisseurs institutionnels et d’organisations sans but lucratif. Ils offrent une gamme complète de services bancaires, de services d’investissement et de services financiers. Le Mouvement Desjardins a vu le jour en 1900 lors de la fondation de la Caisse Desjardins de Lévis par Alphonse Desjardins. La coopérative est une association de personnes volontairement réunies