Communication Hotel De Luxe

Analyse de la situation 4 1.1. Le Marché de l’hôtellerie 4 1.2. L’Hôtel de Crillon 4 1.3. La concurrence 5 1.4. La clientèle 6 1.5. La communication antérieure 7 1.6. Diagnostic général 8 1.7. Problème à résoudre 9 2. Stratégie de communication 9 2.1. Objectifs marketing 9 2.2. Objectifs de communication 9 2.3. Cible marketing 9 2.4. Cible de communication 9 2.5. Positionnement 9 2.6. Copy strategy 10 3. La stratégie des moyens 10 3.1. Médias 10 3.2. Hors-médias 10 3.3. Budget 10 3

Correction Vuitton I-Bilan-Diagnostic 1) Bilan : La marque : Louis Vuitton LV est une marque qui appartient au leader mondiale du luxe LVMH. Elle connait une progression constante et exceptionnelle de son CA. De même, les rentabilités sont pareilles. Elle est actuellement au 3ème rang mondial. L’entreprise : L’entreprise a su fonder son image et sa notoriété sur un savoir faire artisanale. D’ailleurs c’est son expérience de malletier. Elle sait anticiper les modes. Sa réussite exceptionnelle

PARTIE 2. Approche professionnelle de la politique de marque en hôtellerie Chapitre 1. Intérêts pour les hôteliers A. Une meilleure stratégie de positionnement 1. La concurrence hôtelière actuelle 2. Une offre hôtelière diversifiée B. Une nouvelle communication 1. Les nouvelles attentes de la clientèle 2. Le renouvellement d’image Chapitre 2. Les limites d’une politique de marque A. Définition de la cible 1. L’hôtellerie et le grand public 2. La segmentation clientèle et la marque B. Les contraintes liées

grands hôtels de luxe Stratégie de diversification ? Ils produisent peu de produits dans chaque famille car une seule gamme (très haut de gamme) mais beaucoup de famille différente ; pour élargir leur cible tout en gardant leur image de très haut de gamme. D Positionnement et cible Positionnement : - matériel audio, hi fi multimédia très haut de gamme dans le domaine du luxe - équipe les voitures hauts de gamme (Mercedes, Audi, BMW Jaguar, Porche…) ainsi que les hôtels de luxe

29A61CTPA0313W V0 PRÉPARER E6 EN 1RE ANNÉE 1 ACTION PROFESSIONNELLE SIMULÉE : SA « KIDS & LUXE » Vous pouvez présenter cette action professionnelle simulée lors de l’épreuve E6 de l’examen du « BTS Assistant de manager », mais nous vous déconseillons de présenter la photocopie de ce corrigé. Cette action correspond à un stage virtuel, d’une durée minimale de 4 semaines. Ne vous exprimez pas en « heures ». Nous vous proposons ci-dessous des éléments de corrigé indicatif, mais vous vous rendrez

I/ Introduction Si j’ai choisi cet établissement « La Signoria » c’est pour son hôtel haut de gamme, pour sa diversité linguistique, que ce soit au niveau de la clientèle ou du personnel mais aussi les prestations et les évènements organisés comme les mariages, baptêmes, anniversaires, groupe etc… . Ce qui m’a fait choisir encore d’avantage cet hôtel c’est sa cuisine de type méditerranéenne avec une large gamme de produits typiquement corses, tout en restant dans une cuisine gastronomique. Cela

conciergerie a) Le métier de concierge Le Concierge exerce principalement dans les hôtels de prestige : Hôtels 4*, 4*Luxe, 5* et Palaces, qu’ils soient privés ou affiliés à des grandes chaînes internationales. Mais aussi dans des Châteaux, demeures de grand luxe. Concierge est un métier difficile et exigeant. Le concierge est la première personne que l’on croise lorsqu’on franchit la porte d’un hôtel de luxe. Son accueil reflète l’image de l’établissement. Le concierge accueille et prend en charge

l’économique avec Ibis, en devenant le leader mondial de son segment et en positionnant Ibis comme le produit adapté aux cinq continents, en particulier aux pays émergents ; et surtout le Maroc qui compte 13 Ibis. - dans le très économique avec Etap hotel, Motel 6 et Formule 1, en maintenant le leadership mondial de l’hôtellerie « premier prix ». Ces objectifs amènent Accor à créer une direction marketing stratégique pour mieux connaître les clients, favoriser la création de produits innovants, communiquer

 SOMMAIRE 1. Présentation des créateurs 3 2. Présentation du projet 4 a. L’activité b. L’étude du marché b.1. La concurrence 6 c. La stratégie commerciale et de communication …………………………………….. d. Partenariat 9 e. SWOT ………………………………………………………………………………………. 10 3. Mise en œuvre du projet 11 4. Dossier financier …………………………………………………………………………. 11 a. CA Hébergement …………………………………………………………………………..11 b. CA Restauration……………………………………………………………………………12 c. CA room service……………………………………………………………………………13

promesse client en maintenant une standardisation de l'offre. Plus on monte vers le haut de gamme/luxe (Mercure, Sofitel, Pullman), plus la composante capital humain prend un poids croissant, l'innovation de l'offre concerne davantage l'imaginaire de la marque, l'histoire et le rêve, avec un caractère unique dans des cas particuliers : le Old Cataract d'Assouan (Sofitel) lié à Agatha Christie ou le Grand Hôtel de Cabourg avec Marcel Proust. Cette démarche repose sur : - une stratégie de capital humain