Communication Informelle Spontanée

ces trois sources de données, nous avons reconstitué la genèse des projets de réforme (de la conception à la mise en œuvre, en passant par les modalités d’annonce), et leur articulation avec les pratiques professionnelles, les discours formels et informels tenus par différentes catégories de salariés. Encadré 1 Mode de recueil des matériaux L’observation participante et l’activité professionnelle ont été menées simultanément, sans que l’auteur ne précise aux « informateurs » son double statut

1. Démonstration du concept de groupe p.04 2. Un historique des groupes p.05 3. Des théories et méthodes p.06 Les phénomènes de groupe p.07 1. Pouvoir, structures, communication p.07 Le pouvoir Principe de dynamique – concept de locomotion de groupe La prise de décision (chemin vers les buts) La communication et les réseaux 2. Interaction, affectivité p.09 Relations interpersonnelles et processus opératoires • Affinité et moral • La dépendance • La résistance

Postulats Le groupe et les groupes 1. Démonstration du concept de groupe 2. Un historique des groupes 3. Des théories et méthodes Les phénomènes de groupe 1. Pouvoir, structures, communication Le pouvoir Principe de dynamique – concept de locomotion de groupe La prise de décision (chemin vers les buts) La communication et les réseaux 2. Interaction, affectivité Relations interpersonnelles et processus opératoires • Affinité et moral • La dépendance • La résistance au changement • Créativité du groupe

culturelles ...................................................................................................................... 37 Fiche 5 – Comment dire « non » ? Les conventions de politesse .......... 43 Fiche 6 – Situations formelles et informelles ........................................................... 51 Fiche 7 – Structurer votre discours ................................................................................. Fiche 8 – Communiquer avec impact ..........................

X de dormir tranquillement (besoin, intérêt) et à M.Y de préparer son examen de batterie ?) Démarche tâtonnement : « Comment voyez- vous ,…comment imagineriez- vous, quel(le) serait pour vous,… » (ex : bruit voisinage) 2) Associer les idées spontanées Remue-méninges. Parfois besoin d’entretiens séparés. 3) Continuer en capitalisant les ressources de chacun Susciter des idées par analogie de problèmes. 4) Repérer les approches/concepts dont ces idées procèdent M. repère les idées qui ont un

d’activité…………………………………………………...24 Domaines d’activités stratégiques……………………………………………..25 Mix marketing 1. 2. 3. 4. IV. V. VI. VII. VIII. Politique produit……………………………………………………………………….....26 Politique de l’emplacement (lieu physique)…………………………………………...26 Politique de la communication (La promotion)…………………………………….....27 Politique du prix et couts liés au produit……………………………………………....28 Analyse SWOT…………………………………………………………………..29 BCG………………………………………………………………………………30 La concurrence………………………………………………………………….31 La cible…………………………………………………………………………

MASTER 2 Mémoire de fin d’étude Etudes et Recherches en Sciences de l’Information et de la Communication Année universitaire 2005-2006 La réactualisation de l’idée autogestionnaire dans le contexte du débat sur le renouvellement des formes organisationnelles[1] Présenté par : Suzy Canivenc Directeur de mémoire : Christian Le Moënne Codirecteur de mémoire : Catherine Loneux Université Haute Bretagne, Rennes

Encourager la communication interculturelle Rukiya Muhammad Département des langues étrangères, China University of Geosciences, 29 Xue Yuan Rd., Beijing 100083, Chine Courrier électronique : rukiya@ecugb.edu.cn L’incompréhension et les coupures dans la communication se produisent souvent lorsque nous sommes en contact avec des personnes issues d’une culture différente de la nôtre. Il est donc vital pour nous d’être sensibilisés aux cultures des autres. Cet article analyse les problèmes dominants

INTERVENANT DANS L’OFFRE INFORMELLE DE TRANSPORT DES PERSONNES A ABIDJAN………………….....16 I-1. ACTEURS ET GROUPES D’ACTEUS EN INTERACTION …………………………………. 17 I-2. ETHNOGRAPHIE DES NOMS AFFECTÉS AUX DIFFERENTS TYPES D’ACTEURS …… 25 CONCLUSION PARTIELLE……………………………………………………………………....26 IIPERCEPTIONS SOCIALES LIEES AUX CATEGORIES D’ACTEURS INTERVENANT DANS L’OFFRE INFORMELLE TRANSPORT………………………...26 II-1. INTERACTIONS ET IDEES REÇUES ENTRE GROUPES D’ACTEURS……………………. 27 II-2. ACTEURS DU SECTEUR INFORMEL DE TRANSPORT DANS

existence est reconnue par au moins une autre personne » (BROWN, 1988) 3. Classification des groupes Classification classique : - Groupe formel : groupe désigné par la structure organisationnelle (l’équipage d’un avion) - Groupe informel : groupe qui n’est ni formellement structuré ni organisationnellement déterminée : qui apparaît en réponse aux besoins de l’environnement social (les employés d’une firme venant de différents services et qui mangent régulièrement ensemble). Classification