Communication Institutionnelle Banque

les univers de la communication 1. La communication commerciale : la « communication-produit » Communication centrée sur l’offre : produit ou service Montrer ce que vend l’entreprise, mettre en scène le produit ou le service à travers toutes les formes de communication. Montrer la capacité de l’offre à agir pour le consommateur. Objectif de communication prioritaire : faire connaître l’offre, ses caractéristiques. Objectif d’information. Mais aussi objectif de communication : faire aimer l’offre

Communication institutionnelle Chap 1 : Introduction I En Préambule Logique mondiale Rappel : que faut-il entendre par communication ? 4 phénomènes complémentaires : - un mode d’expression et d’échange, à l’origine de la culture occidentale - l’ensemble des medias - l’ensemble des techniques de communication - les valeurs, les symboles et représentation qui animent les rapports sociaux A La déperdition du message Chaque élément

37 allée Jean Jaurès 31000 Toulouse ANCI Centre 2 rue du brésil 45932 Orléans Rapport de stage Agence Nationale de Communication et d’Information du Centre (ANCI) Du 4 avril au 30 juin 2011 Étudiante : Jessica Giret ECS 1 Responsable de stage : Mme Karine Ajasse, directrice des projets. Remerciements Je tiens à remercier l’ensemble de l’ANCI du Centre pour m’avoir offert l’opportunité d’effectuer mon stage dans leur agence. Je tiens à remercier vivement, Madame Ajasse Karine, directrice

et commercial). 2. Déterminez à quels types de communication l’entreprise doit recourir en vue de l’inauguration de son établissement. Types de communication utilisée pour l’inauguration : – communication interne ; – communication commerciale ; – communication institutionnelle. L’ensemble de ces quatre communications constitue la communication stratégique définie par le chef d’entreprise et qui permettra également de préciser la communication opérationnelle mise en oeuvre par l’assistant(e)

sympathie favorable au développement des affaires. I : La communication institutionnelle La communication institutionnelle comporte toutes les opérations qui permettent de promouvoir l’entreprise dans son ensemble. Elle se distingue de la communication - produit. (« Le Marketing »Lindon et Jallat) Toutefois l’opposition entre les deux communications doit être nuancée. Car lorsque l’entreprise fait une communication institutionnelle (surtout quand le nom de l’entreprise se confond avec la

Communication d’entreprise Séance du 25/11/2010 4éléments : - la loi : faire apparaître bilan développement durable - le poids des médias : importance d’Internet - le poids des consommateurs - le poids des actionnaires : rentabilité du développement durable ; rentable à long terme Entreprise schizophrène. Pourquoi peut-on dire que la communication institutionnelle de l’entreprise par le développement durable est rentable à long terme ? Court terme parce

COMMUNICATION D’ENTREPRISE Il est aujourd’hui admis par tous que les entreprises doivent communiquer. En effet, si certains consommateurs peuvent leur reprocher d’augmenter leurs prix de vente pour financer les budgets de communication, il convient aussi de noter que cet investissement, qui contribue à développer le volume des ventes, conduit donc à baisser le prix de revient et, donc, le prix de vente de ces produits. En France, les investissements en communication des entreprises

vendre son produit. II/ avec qui les organisations communiquent-elles ? communication interne et externe, cibles L’ensemble des acteurs visés par une communication constitue la cible de la communication. La cible peut-être interne ou externe. L’organisation doit déterminer sa cible et son objectif afin de choisir la communication la plus adaptée. La communication interne représente l’ensemble des actions de communication à l’intérieur d’une organisation. Elle poursuit les objectifs suivants : informer

Communication globale Le Sponsoring dans la communication globale La communication globale : Le terme de communication globale n’a pas réellement de définition établie et peut prendre différents sens selon son contexte d’utilisation. La communication globale peut d’abord désigner une communication qui regroupe toutes ou plusieurs formes de communication.  communication interne  communication externe  communication publicitaire  communication institutionnelle  communication financière

choix d’une communication liée à l’image de l’entreprise permettrait une connaissance de celle-ci, ainsi que celle de ses produits / services. Dans ce chapitre, nous présenterons dans la première section les objectifs, les outils, les pratiques et le rôle de la communication institutionnelle dans l’entreprise ; et la notion de monopole et ses spécificités communicationnelles feront l’objet de la deuxième section. SECTION I : LES FONDEMENTS DE LA COMMUNICATION INSTITUTIONNELLE La communication