Communication Interne Employés De Banque

l’organisation de la communication interne dans l’entreprise - comprendre les enjeux de la communication interne - repérer les différents acteurs de la communication interne - connaître les principaux outils de communication interne - adapter la communication interne aux différents publics - acquérir la méthodologie du plan de communication interne - concevoir le plan de communication interne, le mettre en œuvre et le présenter Les faits sont différents de l’interprétation. La communication : c’est

[pic] L a communication externe dans l’entreprise joue un rôle important dans l’ouverture des firmes sur leurs extérieurs ,d’où est devenue la nécessité de travailler sur la communication externe comme thématique organisationnelle primordiale Le rapport ci présent s’intéresse à 4 axes très importants à savoir l’initialisation à la communication dont la communication externe, le choix des cibles de la communication externe, les plans, et finalement les supports. Et comme veut la tradition

généralement, l’activité de service requiert souvent de disperser les établissement à travers le territoire (commerces, cafés, restaurants,…) la distribution des services fait donc souvent l’objet d’un grand éparpillement. *La communication : la politique de communication des services est particulière, car un service est plus difficile à faire appréhender au consommateur qu’un produit tangible. Dans le cas de services, il est souvent malaisé de mener des campagnes de publicité descriptive. On se

CHAPITRE 3 LA COMMUNICATION DANS LES ORGANISATIONS Plan I. Phénomènes informels A. Réseaux informels B. Rumeurs II. Communication organisée A. Communication interne B. Communication externe C. Communication globale Toute organisation doit aujourd’hui bâtir une stratégie de communication efficace et cohérente aussi bien à l’interne qu’à l’externe. La qualité d’une communication repose autant sur les techniques utilisées que sur la manière

reproduction même partielle sans autorisation écrite d’ALGOFI est interdite » Les enjeux > Le risque opérationnel : un sujet d’actualité • Le risque opérationnel Des événements récents comme la crise des subprimes et la fraude interne à la Société Générale ont mis en évidence la fragilité des différents dispositifs de maîtrise des risques en vigueur dans les établissements financiers, les agences de notation et les autorités de surveillance des marchés financiers • Surtout

 Sommaire : Introduction 2 Diagnostic de la culture d’entreprise 3 L’histoire : 3 Les métiers : 3 Le logo : 4 Les slogans : 4 Le comportement : 4 Les valeurs : 5 Communication globale 7 Communication interne : 7 Communication externe : 7 Analyse SWOT : 9 Pyramide stratégique 11 La vocation : 11 Les finalités : 11 Les buts : 12 Les objectifs : 12 Stratégies visant à atteindre les objectifs : 12 Roue de Porter et analyse : 14 Analyse : 14 Analyse de la DAS :

Les stratégies marketing  La stratégie de fidélisation  La stratégie de segmentation  La stratégie de positionnement 3- Le mix marketing  La politique de produit / service  La politique prix  La politique de distribution  La politique de communication 4- Le système de servuction  Le support physique  Le personnel en contact  La gestion de la participation client Partie 2 : Etude de cas : Société Générale 1- Présentation de la SGMB 2- Analyse SWOT 3- Analyse des 5 forces de Porter Conclusion

L'OBTENTION DU MASTER SPECIALISE EN MANAGEMENT DU COMMERCE INTERNATIONAL Sous le thème : Identification, Mesure et Gestion du Risque Opérationnel : Cas de la Banque Centrale Populaire Préparé par : Mme Imane AMMOR Encadrée par : Mr Mohamed DEBBAGH Année : 2010-2011 Identification, mesure et gestion du risque opérationnel cas de La Banque Populaire REMERCIEMENTS Aux recherches pour ce rapport ont contribué beaucoup de personnes, dont la disponibilité, la compétence et la gentillesse ont été

Veille Sujet réalisé par : (LA POSTE) Définition : Par souci de compétitivité et de maîtrise de l'information qui les concerne, il est devenu stratégique pour les entreprises de développer en interne des compétences capables de chercher et de traiter tout type d'information issu des réseaux internet. Internet peut être un puissant outil pour rechercher des informations et mener des activités de veille. Mais face à la complexité croissante de l'univers informationnel en ligne, les méthodes

un facteur de motivation, (primes, 13ème mois, etc.) B) Les conditions de travail : Certaines banques ont développées de nouveaux services pour leurs employés pour leur faciliter la vie, les détresser, pour qu’ils s’investissent dans leur travail de façon plus importante, comme : - La création de crèches dans les locaux. - Des salles de sport disponibles pendant les heures de repos. Les banques mettent également au profit de leurs salariés des services de prévoyance (mutuelle) ou pour les