Communication Interne Et Changement Organisationnel

EVOLUTION DES OUTILS DE CONTRÔLE ET DES CRITERES DE PERFORMANCE, FACE AUX DEFIS DE CHANGEMENT STRATEGIQUE DES ENTREPRISES Henri SAVALL et Véronique ZARDET halshs-00584652, version 1 - 9 Apr 2011 Professeurs Université Lumière Lyon 2 ISEOR : 15 Chemin du Petit Bois – 69130 ECULLY Tél. : 04 78 33 09 66 - Fax : 04 78 33 16 61 Résumé Cette communication étudie tout d’abord le nouveau contexte stratégique et organisationnel des entreprises : stratégies proactives fondées sur les ressources, environnement

Thème N°5 : Apprentissage changement organisationnel Exposé N°7 : Doit-on concevoir le changement comme un processus d’apprentissage ? Benoît KOCH Thierry MARIE-MAGDELAINE Résumé : La conduite de changement est aujourd’hui une activité importante des organisations. Elles utilisent l’apprentissage comme moteur du changement. Trois théories vont éclairer la discussion. Celle de Senge qui prône la constitution d’une équipe motrice qui va entraîner l’entreprise dans une dynamique apprenante

expérimentale, performance globale sur le long terme.  Lawrence et Lorsch : la contingence structurelle et la dynamique organisationnelle. L’organisation n’apparait plus comme un système global et homogène. En fonction des turbulences de l’environnement, l’organisation s’adapte et évolue.  Alfred Chandler : la stratégie en tant que déterminant de la structure. Les modes organisationnels dépendent en amont de la stratégie et les managers se doivent de déterminer les choix structurels qui renforcent l’efficacité

● Définition : Variation probable du réel par rapport à la prévision Rôle du contrôle interne : Réduire les risques d'erreurs (volontaires ou involontaires) dans les processus de l'organisation à un niveau acceptable pour les décideurs Contrôle interne et technologie de l'information : – – Contrôles internes utilisant la TI pour supporter les processus d'affaires de l'organisation Contrôles internes pour les ressources informatiques elles-mêmes Risques des systèmes informatisés(suite)

meilleure gestion du travail, qui peut s’avérer crucial pour un bon management dans un environnement où la concurrence demande à ce que l’entreprise s’adapte constamment. Les technologies de l’information et de la communication (TIC) englobent l’ensemble des outils de communication informatiques, qui se sont rapidement développés au cours de ces dernières années et ne cessent d’évoluer ; Internet, les ordinateurs, les logiciels, les CD et DVD-ROM, Intranet, les messageries ou encore les visioconférences…

des modèles d’organisation  Analyse et choix stratégique  Formulation de la stratégie  Diagnostique stratégique  Principe de management stratégique  Les indicateurs de performances stratégiques et opérationnelles  La conduite du changement Audit stratégique et opérationnel 2 Définitions  Stratégie  Audit  Politique et tactique  Plan et planification  Gestion  management Audit stratégique et opérationnel 3 Stratégie/ Stratégique Stratégie  Manière de

ressources humaines, afin d’obtenir une plus grande productivité, efficacité et efficience. Le management des ressources humaines a pris une place grandissante dans la stratégie d’entreprise, il est devenu un élément stratégique dans la dynamique du changement dans les entreprises et un enjeu qui manifeste la construction de développement de l’entreprise. Section 1 : La fonction des ressources humaines « Si tu veux des résultats durant l’année, sème des graines… Si tu veux des résultats durant 10ans

contingence : Les facteurs de contingences sont des caractéristiques évolutives internes ou externes à l’entreprise qui vont influencer de manière déterminante les décisions et les actions de l’entreprise. En effet certains éléments ont provoqué cette évolution chez Muller-Schuster. En variables internes, il y a la taille de l’entreprise. Sa gestion se complexifie en fonction de la croissance de la structure (une communication plus difficile à gérer, plus de divisions, plus de branches ou sections, des

|Gamme de produits, parts de marché, marque, notoriété…. | |Organisationnelles |Structure, flexibilité organisationnelle… | Malgré une situation économique et sociale difficile et tendu le groupe Smoby possède des ressources internes caractéristiques de forces mais aussi des faiblesses qui nous permettrons de dégager ses capacités de croissance. Le groupe

piliers : La production à flux tendu : Pas de stock. On vend-on commande-on produit. Méthode Just in time = pas de stock Méthode Kanban = Fiche suivant le processus de production indiquant quoi, quand et combien fabriquer. Méthode SMED = Changement rapide d’outil Recherche da la qualité totale : 5 Zéros, recherche du moindre défaut Lutte contre le gaspillage et les couts superflus. Responsabilité des travailleurs : Tâches enrichies et polyvalentes, avis pris en considération. Méthode