Communication Interne Loréal

LES MEDIAS ET LA COMMUNICATION DE CRISE Afin de pouvoir réagir à la crise et apporter une réponse aux médias, l’organisation doit pouvoir identifier la crise afin de pouvoir monter une réelle communication de crise. Comme l’explique Régis Revéret, la crise contrairement à un incident est imprévisible. Cependant les organisations doivent anticiper la crise afin d’apporter une réponse à la sollicitation des médias ou même anticiper l’émulation qui se crée autour de la crise. En effet, en période

types de communication en entreprise : A / la communication collective : C’est la communication d’un secteur d’activité économique ou d’un produit générique sans mention de marque. B / la communication institutionnelle : C’est une communication de l’entreprise sur elle-même. Elle peut dériver vers une communication financière. C / la communication de marque : C’est une communication sur un label ou une idée perçue sur la valeur de l’entreprise ou celle de ses produits. D / la communication produit :

pour les enfants. Donc nous allons voir comment l’entreprise à réagi face à cette situation, quels sont les éléments qui devraient être pris en compte pour bien gérer une communication de crise, quels sont les objectifs de la communication de crise qui a été établie par le groupe et comment Mattel peut vérifier que sa communication de crise à atteint ses objectifs. Face à cette situation l’entreprise Mattel a réagi rapidement. D’abord elle a retiré du marché 18.2 millions de jouets tous fabriqués

La communication de crise La communication de crise est l'un des grands secteurs de la communication des organisations, aux côtés de la communication interne, la communication éditoriale, la communication événementielle, les relations avec la presse, la communication financière, la communication par l'objet, etc. Sa mise en œuvre est du ressort du Directeur de la communication, en concertation directe et permanente avec le ou les dirigeants de l'organisation (entreprise privée, institution publique

les univers de la communication 1. La communication commerciale : la « communication-produit » Communication centrée sur l’offre : produit ou service Montrer ce que vend l’entreprise, mettre en scène le produit ou le service à travers toutes les formes de communication. Montrer la capacité de l’offre à agir pour le consommateur. Objectif de communication prioritaire : faire connaître l’offre, ses caractéristiques. Objectif d’information. Mais aussi objectif de communication : faire aimer l’offre

c’est aujourd’hui plus de 22,46 milliards d’euros, 72600 collaborateurs, 791 millions d’euros investis en Recherche et Développement en 2011, soit 3.5% de leur chiffre d’affaire mais c’est surtout 5.8 milliards de produits fabriqués, dont 87.1% en interne. Comme dit précédemment, le groupe s’implante dans 130 pays sur les cinq continents. En 2011, l’Europe de l’Ouest représentait 38.4% des ventes cosmétiques du groupe, suivi de près par l’Amérique du Nord avec 23.3%. L’Oréal groupe comprend de nombreuses

« Comment se transforme t-on en entreprise multinationale, leader sur son marché, sans perdre son caractère familial et français » « Importance de la R & D de la veille concurrentielle, conquête de nouveaux marchés, maitrise de la communication, concurrence externe et interne, intégration de l’autre au cœur du système. » Présente dans 130 pays, CA de 17,1 milliard d’€, 63358 collaborateurs dans le monde, et avec un portefeuille de 25 marques internationales. Ce situe au 1er rang mondial de la Recherche

MIPCA le : 30 Avril 2008 ANALYSE STRATEGIQUE DU GROUPE LOREAL Par : Raphaëlle NEVEUX SOMMAIRE INTRODUCTION A- Historique B-DAS I-DIAGNOSTIC INTERNE A- Forces, Ressources et Compétences B- Faiblesses II-DIAGNOSTIC EXTERNE A- Analyse PESTEL B- Le micro-environnement: Porter C-FCS D-Opportunités-Menaces III- PLAN STRATEGIQUE A-Matrice Mac Kinsey B-Stratégie menée par le Groupe C-Plan Stratégique D-Scénarios 2 I-Introduction En quoi et comment le marketing en collaboration avec

les acteurs de la communication Chq structure doit communiquer pr rep à un impératif de modernité. Il y un effet d’entrainement, la communication devient une obligation car elle aide les ets à se positionner sur le marché et à se faire concurrence les unes avec les autres. I) Les services communication au sein des ets Ils existent depuis la fin du 18eme siècle. Les ets vt devoir penser leur org de leur comm, on va voir qu’il existe 3 types de structures : La structure subordonnée : elle

MARKETING OPERATIONNEL ETUDE DE CAS Les Briquets Zip 1. Analyse complète de la situation : ANALYSE EXTERNE | ANALYSE INTERNE | Opportunités : - convoité par les consommateurs ayant de l’argent- Marché : léger redémarrage du marché avec l’accessibilité du luxe- attire ceux qui veulent vivre au jour le jour : aventuriers, entrepreuneurs, hédonistes…- Offre : augmentation des ventes dans certains points de vente : tabacs, civettes, boutiques cadeaux, papeteries…- Demande : nouveaux