Communication Interne Mcdonald S

de ses droits à l'internationale avec la filiale Creazioni Walt Disney S.A.I en Italie principalement pour gérer les droits de Topolino. * En 1949 Walt Disney décide de créer une nouvelle société nommée Walt Disney Entreprises, une division en interne pour la gestion des produits dérivés après la mort de son agent Kay Kamen. * Le 1er octobre 1949 la société Walt Disney Music Company est créée. Fred Raphael en est nommé directeur mais est rapidement remplacé par Jimmy Johnson. * En 1950

groupes tel que Nestlé et Unilever (principaux concurrents) Les nouveaux entrants Très dure d’arriver sur tous les fronts pour un nouvel entrant du même acabit que Nestlé ou Danone mais forte concurrence de toutes les MDD qui peuvent se développer en interne. Il y a également des possibilités mais uniquement au niveau locale pour de petites entreprises de se faire une place dans les rayons des supermarchés. On peut également considérer les nouveaux entrant en termes de produit. Dans ce cas de figure

l’ensemble des employés ne soient pas tenues (OCDE, 2003; 1996).  Pourtant,  l’enjeu  est  d’une  importance  primordiale.  Théoriquement,  l’employé  qualifié  ne  connaît  plus  de  frontières,  il  est  devenu  transnational  par  la  percée  des  technologies de l’information et des communications. Et il faut pouvoir l’attirer et le retenir  ! (Gagné et Lefebvre, 1995)  2  La  locution capital  humain, si  on la  compare à  des  termes  traditionnels  comme  gestion  du  personnel  et  gestion  des  ressources humaines, met l’acc

psychologique image Satisfaction Personnel : Reconnaissance, personnel… culture d’entreprise communication, sensibilisation, services au Production optimale : 6 zéros, 0 R, produire plus vite, maniabilité des achats performance II – Quelles sont les actions concrètes de la DQT permettant d’obtenir des atouts compétitifs? • Comprendre les clients. Etude de marché, étude de la demande valeur perçue Ex : McDonald lance des bornes de commande pour diminuer le temps d’attente. • Connaître la concurrence

relational marketing, CRM. INTRODUCTION : L ’enjeu de toute entreprise est de garantir sa pérennité dans un environnement caractérisé par des changements perpétuels et une concurrence de plus en plus rude. La connaissance de l’environnement interne et externe de l’entreprise, conduira à la mise en œuvre d’une stratégie en adéquation avec ce qu’elle a et ce qui s’offre ou s’impose à elle. « La stratégie d'une entreprise est l'ensemble des décisions destinées à adapter, dans le temps et l'espace

Maggio Master 1 MIAGE 1 Le fonctionnement du cours • • • • • Cours ou TD tous les vendredi après-midi Pause de 10 mn Téléphone éteint La presentation sera disponible sur WIKI 1 contrôle global le dernier jour (management par les processus et communication (notes séparées) • 4 TD dont certains notés – contrôle continu • Cours interactif vraiment souhaité Mon parcours • 17 ans d’expérience dans le monde des télécoms et dans l’environnement international • • • • Compétences: • • • • • Management

particulièrement talentueux (chirurgiens, avocats, etc.) • ouvrages uniques dans une bibliothèques • stations de service situées sur les autoroutes • les années d’expérience dans la construction de relation avec certains clients compétence rare (McDonalds et Coke) • La rareté peut être seulement temporaire, avec un avantage aussi temporaire sarkis © 2012 16 I – L’inimitabilité des capacités stratégiques • Une capacité inimitable est difficile à obtenir ou à copier par les concurrents • L’obtention

Sa mise en place à travers le marketing mix A- Une large gamme de produits B- Des prix relatifs au pays C- Une distribution classique mais en constante amélioration D- Des politiques de communication à grande échelle Un bref historique de Mc Donald'sL’histoire commence en 1937 lorsque les frères McDonald (Richard Dick et Maurice) décident d’ouvrir un stand de Hot Dog en Californie. Trois ans plus tard, ils réouvrent un nouveau restaurant dans lequel ils proposent 25 articles. Il devient alors

point de vente, le chef d’entreprise est un indépendant adhérant à la structure coopérative du Système U. Le directeur du Super U de Bernolsheim se nomme M.Nehr et M. Steinmetz en est le propriétaire. Du fait de leur indépendance, c’est au niveau interne du magasin que se prenne la plupart des décisions. La fixation des objectifs se fait en accord entre le directeur de magasin et le propriétaire. Un briefing est ensuite organisé avec les responsables de rayon et une feuille de résultats à atteindre

marketing est orienté vers la satisfaction des besoins et des désirs des individus par des produits ou des services). • Le marketing s'efforce de faire converger les efforts de l'entreprise pour satisfaire le client tout en optimisant l'efficacité interne de l'entreprise, le client est donc le centre de l'activité. B. Définition du Marketing • La démarche marketing se caractérise par le souci constant de connaître le marché pour mieux s'y adapter et pour agir sur lui plus efficacement. Connaître