Communication non-violente

La communication non verbale désigne tout les modes de communication n’ayant recours à aucun verbe, c'est-à-dire utilisé sans le secours du langage et des mots. Ce mode de communication n’est pas négligeale et possède donc une certaine importance, la question que l’on est en droit de se poser est la suivante : quelle importance pouvons nous accorder a la gestuologie ? En premier lieu, nous aborderons la gestuologie involontaire puis ensuite les utilisations de la gestuologie. La gestuologie

pour nous. En observant avec attention son interlocuteur, on peut donc se faire une meilleure idée de ce qu'il ressent. Philippe Turchet, expert en communication non-verbale, décrypte quelques attitudes révélatrices. Réalisé par Séverine Leboucher, JDN Management 03/06/2008 Le jeu de mains Précédente Suivante Lorsqu'il s'agit de lire le non verbal, l'une des premières questions à se poser concerne l'utilisation de la droite et la gauche par son interlocuteur. "Le côté gauche est activé par

aller jusqu’à des actes de violences envers les autres (patients, soignants et famille). Mr P. nécessite de l’aide pour les gestes de la vie quotidienne (hygiène, alimentation, élimination). Il a des difficultés à la marche, se fatigue vite. La communication verbale est pauvre, son vocabulaire est restreint, il comprend des phrases simples. La situation est la suivante : Mr P. se réveille difficilement ce matin. Je lui propose de réaliser sa douche seul et de l’aider. Il a besoin d’être stimulé,


I‐
Les
bases
de
la
communication
interpersonnelle
 1­Le
processus
de
la
communication
 LE PROCESSUS DE LA COMMUNICATION Citation "parler est un besoin, écouter est un art'


W.Goethe

 'Les
mots
représentent
des
ponts
entres
les
hommes'

A.Hitler
 Objectif:

 L'objectif de ce cours c'est de définir la communication interpersonnelle dans le but de la maîtriser et pourvoir s'exprimer correctement. 12345- Qu'est-ce que communiquer veut dire? Quelles sont les composantes de la communication? Pourquoi

I- NES BASES DE LA COMMUNICATION INTERPERSONNELLE 1-3 L’écoute active I- INTRODUCTION L’écoute active est l’action de se concentrer sur ce qu'on écoute en groupe ou en dialoguant, afin de bien comprendre ce qui est dit. En tant qu'auditeur, nous devrions être en mesure de répéter dans nos propres mots ce qui vous a été dit d’une manière qui soit satisfaisante pour notre interlocuteur. Ceci ne veut pas dire que nous soyons d’accord avec ce qu’on nous dit, mais bien que nous comprenons ce qui est dit

Analyse de pratique Mon analyse de pratique porte sur la communication avec un patient d’origine étrangère. Cette situation a eu lieu en service de pneumologie. Nous sommes le jeudi 9 août et il est environ 16h. Les repas du midi ont étaient débarrassés, l’équipe d’après-midi a eu les transmissions et le tour de 16h vient de commencer. Dans le service, deux infirmières, deux aides-soignantes, ainsi que deux ASH sont présents. Je suis dans le couloir avec l’infirmière, près du chariot de soin

dans une relation. En résumé, une personnalité faible. On peut voir que Chirac place sont autre main sur l’avant-bras de Bush cela peut signifier un c’est un signe de domination de la part de Chirac. Bien entendu, à moins d’être un maître en communication expert en langage corporel, cette attitude n’est pas volontaire. Le message est transmis et reçu de manière inconsciente. Mais il est bien là.

LA COMMUNICATION NON VERBALE Le Regard Sommaire  Définition de La Communication  Types de La Communication :  Communication Verbale  Communication Non Verbale  Thèmes de La Communication Non Verbale  Les Gestes et Les Attitudes  Le Paralangage  Le Regard : Activité  Conclusion Le Regard  Définition  Quelques exemples du regard  Des Activités :  Le Rôle du regard  La signification du regard Définition de La Communication  Le mot C. désigne le contenu de

de la communication (verbale ou non verbale). Rapprocher les hommes peut signifier combler un éloignement initial, en établissant entre eux des échanges, des complicités, une connaissance mutuelle, mais aussi simplement les sortir de l'indifférence dont ils peuvent faire preuve les uns à l'égard des autres. Alors, jusqu’où la communication verbale ou non verbale établie-t-elle des liens assez forts entre les hommes au point de les rapprocher ? I- Le langage verbal, communication Le langage

Sommaire Introduction 2 1 - Définition de la communication interpersonnelle (CIP) 3 2 - Le processus de la communication 3 3 - Les outils de la communication interpersonnelle 5 4 - Définition du Street marketing 8 5 - Comment le Street marketing a pu utiliser les atouts de la communication interpersonnelle 8 6 - La notion de « consommateur-acteur »10 7 - Les limites du Street marketing10 Conclusion12 Bibliographie17 Annexe 1 : Exemples en France « IKEA » Annexe 2 : Exemples